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¡Hola Estudiante! Si eres nuevo en Canvas, esta página te proporcionará información y recursos esenciales para que puedas navegar y participar en tus cursos. Te presentamos cómo usar las herramientas de la plataforma que te permiten mantener al día con el trabajo del curso, calificaciones, y comunicación.

 

Este documento Inicio Rápido a Canvas | Guía para el Estudiante lo puedes descargar aquí y mantenerlo a la mano o marcar esta página en tu ordenador para regresar en cualquier momento esta información.

 

 

Si usted es docente, profesor o administrador y desea descargar este documento para modificar, editar, y personalizar para su institución, use este enlace para crear un copia de este documento editable.

 

Más información: Guías de Usuario Canvas de Estudiante

El aprendizaje a distancia o virtual requiere la implementación de métodos de evaluación y aprendizaje que le facilite al profesor elaborar actividades y permita que los estudiantes participen activamente para demostrar su aprendizaje. La plataforma de Canvas cuenta con distintas herramientas de evaluación y aprendizaje como: Tareas, Foros, y Evaluaciones.

Tareas

La herramienta de tarea le permite evaluar el trabajo y desempeño de estudiantes. Las entregas de estudiante se pueden hacer de varias maneras: texto, enlaces o URLs, grabaciones audiovisuales, y carga de archivos.

Las tareas se pueden asignar a estudiantes individuales o grupos de estudiantes y le permiten ofrecer el aprendizaje personalizado a través del manejo de los modos y fechas de entrega. Igualmente, le da la oportunidad de evaluar las habilidades verbales junto con las habilidades escritas de los estudiantes.

 

Las tareas también se pueden configurar para asignar la revisión en grupo y por compañeros para crear las interacciones sociales entre sus estudiantes en el aula virtual. 

 

La herramienta de tarea esta sincronizada con el libro de calificaciones y calendario del curso que le ayuda a comunicar y calificar las actividades.

Guías de usuario:

Material Adicional:

Foros

Los foros permiten a los profesores y a los estudiantes entablar una comunicación interactiva en el aula virtual. La herramienta de foros de discusión es una manera fantástica de hacer que los estudiantes trabajen juntos y compartan ideas, también pueden ser usados para algo más que simplemente pedir una opinión. 

Pueden ser usadas para el trabajo en grupo, para que los estudiantes presenten videos de sí mismos y reciban retroalimentación.

 

Si estás usando esto asincrónicamente considera la claridad de sus instrucciones y expectativas. Usted puede dar información adicional de las expectativas grabando instrucciones en audio o video a través del editor de contenido enriquecido. Esta característica también puede ser utilizada por los estudiantes para participar verbalmente en la discusión.

 

Los foros de discusión permitirán a los estudiantes responderle al profesor y a los demás compañeros. Utilice los foros para que sus estudiantes hagan preguntas, resuelvan problemas y generen nuevas ideas. 

Guías de usuario:

Evaluaciones

La herramienta de evaluación de Canvas le permite generar evaluaciones virtuales para crear cuestionarios, chequeos rápidos, tareas, pruebas y hasta exámenes y test, etc. totalmente en línea para evaluar el rendimiento y medir el conocimiento de los estudiantes. 

 

Los exámenes de Canvas ofrecen múltiples tipos de preguntas que se pueden calificar automáticamente, y otras que requieren la revisión y calificación manual del profesor.

Guías de usuario:

Recursos Adicionales:

La preparación del aprendizaje a distancia o virtual comienza con el esquema y estructura del curso. ¿Cómo organizar el contenido del curso? ¿Dónde agregar el material o información que los estudiantes tienen que acceder? A continuación les presentamos las herramientas del curso de Canvas que le permiten organizar y estructurar contenido.

 

El siguiente video explora las Herramientas de Esquema y Estructura en el curso de Canvas:

 

 

Módulos

Los módulos son su principal herramienta de organización en Canvas. Utilice los módulos para crear una estructura de contenido tal cual como desea que se visualice la información a los estudiantes - Módulo Diario, Módulo Semanal, Modulo Temático, etc. Los módulos le  permiten incluir todo lo que quiera que los estudiantes vean y/o hagan.

    • Publicar archivos - documentos, lecturas, presentaciones en línea
    • Publicar páginas de contenido con video para introducir un nuevo tema, explicar un concepto o proporcionar información adicional sobre una tarea.
    • Agregar actividades: tareas, foros, evaluaciones
    • Agregar enlaces externos a material o sitios de ayuda para suplementar la enseñanza en su curso

Guías de usuario:

Guía de Módulos 

Material de referencia adicional:

 

Página de Inicio

La página de inicio del curso de Canvas es lo primero que el estudiante visualiza cuando accede al curso. La página de inicio por defecto son los módulos del curso. Normalmente es la manera más fácil para que los estudiantes accedan a la información, sin embargo, Canvas le permite crear y personalizar una página y configurarla como su página de inicio. Una página personalizada le permite integrar información más detallada de navegación, gráficos, imágenes, expectativas de comunicación, horarios, ayuda adicional, etc. 

Guías de usuario:

Material de referencia adicional

Navegación del Curso

Le recomendamos limitar la navegación en su curso para que sea fácil para sus estudiantes encontrar lo que necesitan.

Guías de usuario:

Recursos Adicionales:

Admins de Canvas

Pasos para Establecer Rápidamente un Campus Virtual 

 

Si usted es administrador de plataforma de Canvas en una escuela, organización o universidad que se ve afectada por COVID-19 esta información le puede ser de gran utilidad. 

Hemos identificado algunos pasos que pueden ayudarlo en esta transición. Esta información también le puede ser de ayuda si su institución presenta cualquier emergencia o situación donde tenga que establecer un Campus Virtual o movilizar clases presenciales a virtuales en la plataforma de Canvas. 

 

Aprovisionar usuarios dentro de Canvas

Utilice una importación SIS para asegurarse de que todos sus usuarios están aprovisionados dentro de Canvas. Esto permitirá a los profesores inscribir manualmente a los usuarios en los cursos, o le permitirá hacer matriculas a gran escala. 

Este mismo proceso de  importación SIS se lo recomendamos para crear cursos y así agilizar el proceso de preparación de cursos en la institución.

Guías de usuario

¿Cómo formateo los archivos de texto CSV para subir datos del SIS a una cuenta de Canvas?

 

 Distribuir Plantillas de Curso

El departamento de Diseño Instruccional y miembros de la comunidad han compartido recursos con plantillas de curso pre diseñadas que pueden ayudarle usted o alguien de su institución a trasladar rápidamente el contenido del curso de un curso presencial a un entorno en línea.

Recursos de la comunidad:

Blog: 2020 Course Design Essentials: Home Page & Sample Module Template

Blog: Prepare su Curso Canvas - Página de Inicio, Banner, Botones 

Blog: Plantillas de Páginas de Inicio de Canvas

 

 Conectar Herramientas Necesarias

Si su facultad tiene archivos PowerPoint, documentos Word, PDFs y otros recursos en su computadora, pueden subirlos rápidamente al Canvas para que sus alumnos tengan acceso.  Si su institución está integrada con Google u Office365, también podrá acceder a sus archivos directamente desde su Google Drive u OneDrive.  

 

Canvas viene con una herramienta de conferencia (BigBlueButton -BBB) instalada, que pueden usar para crear conferencias.  Esta versión gratuita de BBB tiene ciertas limitaciones pero es posible que su institución utilice otros software de videoconferencia externos como Zoom, Blackboard Collaborate, Webex o Adobe Connect, así que consulte con su proveedor para preguntarle sobre sus opciones. Otras opciones para conferencias disponibles son Microsoft Team y Google Hangouts Team, ambas se integran con la plataforma.

Guías de Usuario 

 

Recursos de Alianzas de Canvas:

Herramientas de Aprendizaje - Alianzas de Canvas

 

 Utilizar los Anuncios Globales 

 Los anuncios globales permiten al administrador ponerse en contacto con todos los usuarios o con usuarios específicos de una cuenta o subcuenta mediante un mensaje global.  Puede programarlos con anticipación y establecer una fecha de finalización. 

 

 Los anuncios globales se muestran desde todas las cuentas asociadas a un usuario y se muestran en el Tablero del usuario.  Si selecciona la opción de enviar una notificación, los usuarios que hayan activado la preferencia de notificación de Anuncio global también pueden recibir alertas de anuncios globales por correo electrónico o notificación push. 

 

Guías de Usuario

¿Cómo creo un anuncio global en una cuenta?

 

 Aprovechar los Commons de Canvas

Commons es un repositorio de objetos de aprendizaje creado por Canvas para que los usuarios compartan sus excelentes recursos. Los administradores pueden administrar e implementar contenido central. Permite explorar y visualizar lo que otros usuarios de Canvas están creando. 

 

Commons es Ideal para compartir plantillas y contenido común con otros usuarios, su institución o grupos particulares. Ideal para que los profesores importen contenido a / desde varias fuentes a un curso(s) o compartan contenido desde el curso (elementos individuales o curso completo.) 

Puede transformar Commons en un repositorio privado y compartir recursos solo dentro de la institución. Igualmente puede crear grupos dentro Commons para permitir que se comparta el contenido entre sus profesores.

Guías de Usuario de  Commons

Blog: Compartiendo Contenido de Canvas

 

 Capacitación, Soporte y Ayuda

Preparar y apoyar a sus usuarios y facultad durante esta etapa de cambio es indispensable. Para esto les compartimos información y recursos de capacitación y ayuda. 

Cursos de Capacitación disponibles

Recursos de la Comunidad de Canvas

 


Las aplicaciones móviles de Canvas le ayudan a profesores y estudiantes a mantenerse al día con sus cursos desde cualquier lugar. Las aplicaciones son GRATUITAS y están disponibles para dispositivos iOS y Android. Estas aplicaciones están diseñadas para fomentar la enseñanza y el aprendizaje a distancia y permitir la comunicación e interacción continua.

Aplicación para Estudiantes

La aplicación Canvas Student le permite a los estudiantes acceder a sus cursos y grupos utilizando un dispositivo móvil. Los estudiantes pueden ver los materiales del curso, enviar tareas, participar en foros de discusiones, ver calificaciones, y anuncios de curso. La aplicación también proporciona acceso a los calendarios de los cursos, a la lista de tareas para hacer, las notificaciones y a los mensajes de bandeja de entrada.

Guías de usuario:

Aplicación para Profesores

La aplicación Canvas Teacher permite a los profesores facilitar sus cursos en tiempo real. Esta aplicación proporciona un acceso rápido a la calificación, comunicación y actualización de las actividades de curso más frecuentes como anuncios, tareas, foros y evaluaciones.

Guías de usuario:

Aplicación para Padres / observadores

La aplicación Canvas Parent permite a los padres "Observar" las actividades del curso de su(s) hijo(s).  Como observadores, pueden ver los eventos del curso, las tareas, las calificaciones e incluso personalizar la configuración de las notificaciones en función del rendimiento de los estudiantes.

Nota: Los padres “observador” no podrán ver ningún contenido o información sobre los demás estudiantes del curso.

Guías de usuario:

Recursos Adicionales:

La plataforma de Canvas le ofrece maneras de comunicar retroalimentación y calificación  a los estudiantes sobre su aprendizaje en el aula virtual. A continuación le presentamos las funcionalidades de curso que le permiten calificar, dar retroalimentación, y monitorear el progreso de sus estudiantes.

Libro de Calificaciones

El libro de calificaciones le permite mantener todas sus calificaciones de curso para todos los estudiantes de una manera virtual. El libro de calificaciones presenta una interfaz moderna, accesible, con opciones de organización y filtro de datos, y opciones útiles de gestión de calificación.

A través del libro de calificaciones usted vera lista de sus estudiantes y columnas para toda actividad que haya configurado para ser calificada en su curso de Canvas incluyendo tareas, foros, y evaluaciones.

 

En el libro de calificaciones usted puede visualizar el progreso de estudiantes, ingresar calificación manual, hacer comentarios, enviar mensajes a estudiantes, exportar información, descargar entregas de estudiantes de forma masiva (entrega hechas a través de carga de archivos)

Guías de usuario:

Material Adicional:

Blog: Exploremos el Libro de Calificaciones de Canvas (incluye video)

Retroalimentación

Dar retroalimentación y calificar el trabajo de los estudiantes a través de la plataforma de Canvas es un proceso sencillo y que de una manera eficiente y personalizada le permite calificar y evaluar las entregas de los estudiantes a través del curso virtual. La herramienta de retroalimentación de Canvas se llama Speedgrader. 

Speedgrader

El SpeedGrader le da la oportunidad de crear un diálogo de retroalimentación con el estudiante y proporciona diferentes formatos y características para anotar, grabar, o escribir  su retroalimentación. 

La opción de comentarios de audio y vídeo a sus alumnos le ayuda a mejorar la personalización y comprensión de los comentarios que se le hacen a los estudiantes.

Guías de usuario:

Rúbricas

Las rúbricas permiten a los profesores comunicar los criterios para calificar las tareas.  Promueven la transparencia y una mayor atención a los criterios, ya que los estudiantes pueden referirse a ellos mientras completan su trabajo.  También fomentan la consistencia en la calificación y ofrecen comodidad, ya que los profesores solo tienen que introducir la información general una vez y personalizar en las entregas individuales del estudiante como sea necesario.   

Guías de usuario:

Nuevas Analíticas 

Las nuevas analíticas de Canvas le permite monitorear el progreso y actividad de estudiantes en su aula virtual. 

En las nuevas analíticas usted puede ver y exportar informes de actividad semanal de sus estudiantes y comparar la actividad de un estudiante y el resto de la clase. También puede enviar mensajes directamente desde la vista analítica basada en los criterios de actividad. Por ejemplo, se pueden enviar mensajes a los estudiantes que no han visto un recurso de aprendizaje específico.

Esta información le ofrece un panorama general de como los estudiantes están accediendo el material del curso, rendimiento de estudiantes y calificación general e individual que le permitirá tomar decisiones en cuanto a posible brechas de aprendizaje o identificar necesidades pedagógicas o de contenido que deben ser implementadas.

Guías de usuario (disponibles solo en Inglés):

Recursos Adicionales:

Si su propósito es utilizar el trabajo colaborativo como canal de aprendizaje para los estudiantes, la plataforma de Canvas le ofrece funcionalidad para crear y fomentar la colaboración estudiantil en el aula virtual.

Grupos

Si su curso tiene actividades que requieran que los estudiantes trabajen con sus compañeros de clase en grupos, puede crear Grupos de curso. Los estudiantes se pueden asignar a los grupos de distintas formas: manual, automática, o auto registro.

Los grupos de curso en Canvas ofrecen un espacio para que los estudiantes mantengan colaboración, esfuerzos coordinados, y administren proyectos y trabajos en grupo.

El espacio de grupo en el curso también le permiten a los estudiantes crear sus propios foros, colaboraciones, conferencias, y compartir archivos. 

 

Nota: El espacio de grupo se ve muy similar al espacio de curso. Sabrá que está en un grupo al ver el nombre del grupo arriba de la navegación del curso. 

 

Para crear grupos en su curso debe hacerlo desde el menú de “Personas” de curso.

Guías de usuario:

Foros Grupales

Los foros grupales le permiten crear foro de discusiones específicas de grupo en Canvas.  Es recomendable crear primero los grupos de estudiantes, y luego crear los foros discusiones de grupo.

Al diferenciar los grupos en los foros calificados, los estudiantes solo pueden ver el foro si son miembros de un grupo asignado. No se pueden asignar calificaciones a los estudiantes que no han sido incluidos en el foro de discusión calificado.

Guías de usuario:

 

Ver más información acerca de Foros en el Blog: Herramientas de Evaluación y Aprendizaje

Tareas en Grupo

Las tareas en grupo son una excelente alternativa para crear actividades que los estudiantes van a entregar en grupo. La tarea en grupo se puede configurar para ser calificada en grupo o asignar calificaciones individuales a cada estudiantes del grupo. 

 

Al crear o editar una tarea de grupo, puede asignar la tarea a grupos específicos. También puede establecer diferentes fechas de entrega y fechas de disponibilidad para un grupo o grupos específicos en su curso.

 

Al diferenciar los grupos en las tareas, los estudiantes solo pueden ver la tarea si son miembros de un grupo asignado. De lo contrario, la tarea no aparece en la página de tareas del estudiante. 

Guías de usuario:

 

Ver más información acerca de Tareas en el Blog: Herramientas de Evaluación y Aprendizaje

 

Conferencias - BBB

Al crear grupos en su curso, los estudiantes de cada grupo tienen acceso a la herramienta de Conferencias. Esta herramienta le permite a los estudiantes crear conferencias para trabajar en tiempo real con sus compañeros de grupo. 

Esta es una buena alternativa si usted desea sostener conferencias de grupo en vivo ya que le permiten al profesor trabajar con estudiantes en grupos específicos.

Guías de usuario:

 

Ver más información acerca de Conferencias (BBB) en el Blog: Herramientas de Comunicación y Conexión con Estudiantes

Recursos Adicionales:

El objetivo de las comunicaciones en línea es el mismo que el de las comunicaciones presenciales: crear un sentido de comunidad, compartir información, proporcionar expectativas, fomentar la enseñanza, y mantenerse conectado con sus estudiantes.

 

Es importante definir sus expectativas de participación y comunicación en su aula virtual y de esta manera fomentar un sentido de comunidad y humanización de sus clases en línea. La comunicación y conexión con sus estudiantes hará que la experiencia de aprendizaje sea más significativa les ayudará a mantenerse conectados durante la vida del curso.  

 

El siguiente video explora las Herramientas de Comunicación y Conexión en el curso de Canvas: 

 

 

Canvas le ofrece distintas manera de promover la comunicación y conexión en el aula virtual:

Anuncios de Curso

Los anuncios del curso son una herramienta de comunicación que le permite proporcionar actualizaciones e información a sus estudiantes. La información de los anuncios pueden ser texto, imágenes, archivo, y/o material audiovisual. Los anuncios de curso se pueden crear con anticipación y programar para que se publiquen en fechas futuras haciendo así más fácil sus planes de comunicación.

Guías de usuario:

Mensajes de Bandeja de Entrada (Inbox)

La bandeja de entrada es un sistema de mensaje interno de Canvas. Esta funcionalidad le permite enviar un correo electrónico a todos sus estudiantes, grupos de estudiantes o estudiantes individuales. Sus estudiantes también pueden utilizar la herramienta de envío de mensajes para comunicarse entre ellos y con usted. Los mensajes se pueden hacer a través de texto, audio, o video.

Guías de usuario:

Calendario

El Calendario de Canvas es una característica global de la plataforma que permite a todos los usuarios ver las actividades, tareas, y eventos programados de todos los cursos en un solo lugar. 

El Calendario se sincroniza automáticamente con otros elementos del curso como Tareas, Programa de estudios y Libro de Calificaciones, de modo que si usted cambia una fecha para una tarea o actividad en el curso, los estudiantes verán el cambio en las herramientas mencionadas anteriormente, así como las notificaciones y la lista de tareas por hacer en el Tablero.

Guías de usuario:

Conferencias - Big Blue Button (BBB)

La plataforma de Canvas le da acceso a la herramienta de Conferencias activada mediante Big Blue Button (BBB). Usted puede usar las conferencias para facilitar sesiones de video en vivo con los estudiantes dentro de su curso. Este método de comunicación sincrónica le permiten comunicarse con sus estudiantes en tiempo real. Las conferencias de Canvas incluyen las siguientes funcionalidades para promover el compromiso en el aula virtual:

    • Activar la Cámaras web durante la sesión virtual.
    • Usar el Chat que permite responder preguntas a todo el grupo o a un alumno en particular. También puede ser utilizada como una manera de hacer sesiones de preguntas/respuestas mientras los estudiantes están trabajando en actividades de curso.
    • Las salas para grupos se pueden utilizar para actividades y discusiones en grupos pequeños.
    • Crear encuestas en vivo para evaluar la comprensión de determinados conceptos o puede utilizarla para que los estudiantes respondan a las preguntas relacionadas con el tema presentado.
    • La pizarra multiusuario incluye herramientas de anotación para ilustrar ideas y explicar procesos.

Nota: Asegurarse de que el enlace "Conferencias" esté visible en la navegación de tu curso. Le recomendamos crear eventos de calendario para mantener informados a sus estudiantes de la programación de sus sesiones virtuales. 

 

Tener en cuenta que las conferencias se abren en una pestaña nueva que permitirá a sus estudiantes acceder a otras actividades en su curso mientras participan en su sesión virtual.

 

Es posible que su institución también utilice software de videoconferencia externo como Zoom, Blackboard Collaborate, Webex o Adobe Connect, Microsoft Teams, así que consulta con su administrador para saber cuáles son sus opciones.

Guías de usuario:

Recursos Adicionales:

Al momento de preparar su curso de Canvas para el aprendizaje a distancia o virtual, es importante entender que herramientas de curso están disponibles para agregar contenido y material a su curso de Canvas. 

 

El siguiente video explora las Herramientas de Creación de Contenido en el curso de Canvas:

 

 

Páginas de Contenido

Las páginas de Canvas son una herramienta que le permitirán presentar y organizar material y contenido a sus estudiantes. Usando el Editor de Contenido Enriquecido de páginas usted puede integrar texto, archivos, enlaces (URLs), tablas, imágenes, audio, videos, incrustar herramientas externas (Youtube, Google, Office 365, y mucho más) para ayudarle a compartir contenido necesario en su curso.

Guías de usuario:

Archivos

Los Archivos del curso le permiten cargar los materiales relevantes y un lugar conveniente para almacenar el contenido de su curso para que usted y sus estudiantes puedan acceder fácilmente. Si tiene archivos de PowerPoint, documentos Word, PDFs, imágenes, material audiovisual y otros recursos en su ordenador, puede subirlos rápidamente a Canvas. Si su institución está integrada con Google u Office365, también podrá acceder a sus archivos directamente desde su Google Drive o OneDrive. 

Nota: Puede agregar sus archivos a los Módulos o Páginas de su curso para darle acceso fácil a los estudiantes a ese material. 

Guías de usuario:

 

Compartir Contenido (Copiar, Importar, Exportar)

Canvas le permite copiar e importar material de un curso a otro fácilmente, esto le ayudará a manejar contenido y archivos eficientemente cuando usted maneja varios cursos.

Guías de usuario:

Recursos Adicionales:

La preparación para la enseñanza a distancia o virtual plantea indudablemente ciertos retos, entre ellos la cuestión de cómo preparar y organizar el material de aprendizaje, comunicar claramente a los estudiantes cómo se espera que interactúen con los nuevos materiales del curso, y/o los nuevos modos de comunicación. Para ayudarlos en este proceso hemos creado una serie de publicaciones que lo ayudaran a entender como las herramientas de la plataforma de Canvas pueden facilitar la enseñanza y el aprendizaje a distancia.

Propósito:

Esta serie es parte de un plan de acción para asegurar la continuidad académica, ayudando a los profesores y tutores a trasladar las clases en línea, involucrar a los estudiantes en la educación a distancia y cumplir con los objetivos de aprendizaje del curso.

 

Esta serie le proporciona una fuente concisa de información para el desarrollo de cursos virtuales aplicando mejores prácticas de instrucción y enfocándose en áreas y herramientas que pueden necesitar ser desarrolladas rápidamente en un entorno de aprendizaje a distancia como: esquema y estructura del curso, preparar y subir contenido, actividades de evaluación y aprendizaje, comunicación y conexión con los estudiantes, colaboración y trabajo en grupo, calificación, retroalimentación y progreso, y el acceso a través de las aplicaciones móviles.

¿Cómo utilizar esta serie?

 

Cada blog que aparece a continuación puede seleccionarse para acceder a la información, mejores prácticas de uso y enlaces de material de referencia y guías de usuario. Esta información también puede ser accedida por usuarios con dispositivos móviles.

 

Recursos Adicionales:

¡La Lista de Evaluación de Diseño de Curso v2.0 está aquí!

Nota: Esta publicación fue adaptada de su versión original en Ingles.

 

Hace unos meses, se nos informó que la Lista de Evaluación de Diseño del Curso original había sido resaltada en la revista International Review of Research in Open & Distributed Learning. Como resultado Deonne Johnson junto con miembros del Departamento de Servicios de Educación, y en colaboración con uno de los autores de esta revista, Sally Baldwin, implementaron las recomendaciones e hicieron algunas mejoras generales a este gran recurso.

Propósito

 

El propósito de la Lista de Evaluación de Diseño del Curso de Canvas es apoyar a creadores de contenido y cursos de Canvas y ayudarlos a elevar la calidad de sus cursos. Esta lista de evaluación está diseñada para los diferentes roles creadores de cursos (diseñadores de instrucción, maestros de K12, profesores de educación superior, etc.) en diversos entornos (presencial, híbridos, educación en línea, etc.) La lista de evaluación no requiere ninguna capacitación formal para su uso y es útil tanto al iniciar el diseño de un curso hasta para los que desean evaluar cursos ya desarrollados.

Este recurso gratuito sirve como un excelente punto de inicio donde las instituciones pueden descargar una copia y  personalizar para satisfacer sus necesidades individualizadas. Es por eso que lo compartimos en la comunidad de Canvas: para fomentar la conversación entre los usuarios de Canvas y crear un espacio para el diálogo continuo.

 

Posibles Usos

  • Compartir esta lista de evaluación con sus colegas
  • Aplicar los criterios fundamentales en su propio curso
  • Elevar la calidad de los cursos de su institución.

 

Vista Previa

 

Acceso

La lista de verificación está disponible a través de Google Docs (compartida como una vista previa fácil de copiar) para que pueda personalizarla para su institución. Seleccione el siguiente enlace para acceder: Lista de Evaluación de Diseño del Curso Canvas v2.0.


Nota: Le pedimos que cumpla con la licencia Creative Commons ubicada en la parte inferior del documento.


Otras listas de evaluación y recursos útiles de la comunidad:

Creditos y Colaboradores:

Deonne Johnson, Ph.D., Team Lead, Consultants, Instructure
Erin Keefe, Principal Consultant, Instructure

Lily Philips, Team Lead, Instructional Design, Instructure

Michelle Lattke, Senior Manager, Learning & Strategy, Instructure

Tom Gibbons, Trainer, Instructure

 

 Nos encantaría saber cómo les está ayudando este curso. Por favor deje sus comentarios en esta página.

De: Nuestro Equipo de Diseño Instruccional
Para: Nuestros docentes y profesores  


¡Un Feliz Inicio de Año!

 

Creemos que una página de inicio del curso bien diseñada puede inspirar a los estudiantes a participar y explorar efectivamente los materiales de aprendizaje.

 

En agradecimiento por todo lo que ustedes hacen en su labor de docente, hemos creado esta plantilla de página de inicio personalizable que puede usar libremente en sus cursos tal cual, o modificar según lo desee y compartir con otros colegas. ¡Esperamos que esta plantilla de curso respalde sus esfuerzos para crear una experiencia de aprendizaje excepcional tanto para usted como para sus estudiantes!

 

 

Diseño de la Plantilla de Curso
Plantilla de Curso

¿Qué incluye?

  • Página de inicio con título de curso editable, banner de curso y texto de "Bienvenida"
  • 3 botones personalizables: Conozca su profesor |  Módulos de aprendizaje | Material Suplementario
    (Incluye instrucciones sobre cómo modificar botones y banner)
  • Módulo de "Bienvenido a clase" con plantillas de página de contenido: "Conozca su profesor" y "Material Suplementario"

Acceso

Seleccionar el siguiente enlace para descargar automáticamente una copia del paquete de exportación de la plantilla de curso.

 

Plantilla de curso para profesores y docentes - Archivo de exportación de curso

¿Cómo importar la plantilla?

 

Parte 1 | Importar plantilla a un curso de Canvas
La importación de paquetes de exportación también se explica en la siguiente Guía: 
  1. Descargar el archivo de exportación del curso de la plantilla (vinculado arriba)
  2. Abrir el curso de Canvas en el que desea cargar la plantilla de curso.
  3. Seleccionar "Configuraciones" en el menú de navegación del curso.
  4. Seleccionar "Importar contenido del curso" en el menú del lado derecho y complete lo siguiente:
    1. Seleccionar Tipo de contenido, escoger "Paquete de exportación del curso de Canvas"
    2. Seleccionar  "Choose file" para ubicar el archivo de plantilla de curso que acaba de descargar (normalmente se encuentra en la carpeta Descargas de su computadora). Seleccionar el archivo y luego "Abrir"
    3. Seleccionar Contenido, "Todo el contenido"
    4. Finalmente, seleccionar "Importar"
      Aparecerá un cuadro verde con las palabras "Completado" una vez que se complete la carga.

¡El contenido ahora se cargará en tu curso!

 

Parte 2 | Personalización

  1. Una vez ya cargada en su curso, seleccionar el botón "Inicio" que lo llevará a su nuevo diseño de página de inicio importada.
  2. Hacer clic en el botón Módulos. Aquí encontrará dos módulos que complementan esta plantilla de página de inicio. El primer Módulo, "Personalización" le proporciona una página de información "¿Cómo personalizar las imágenes de la página de inicio?" 
  3.  El segundo módulo, "Bienvenido a clase" contiene páginas de muestra que están vinculadas desde los botones de la página de inicio.

Tip: Recomendamos cargar archivos de exportación solo en curso sin contenido para evitar anular cualquier contenido existente.


Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de este recurso, por favor agregar sus comentarios abajo en esta misma publicación.

 

Creditos: Le agradecemos a nuestra diseñadora instruccional Lily Philips por dejarnos adaptar su publicación original para nuestra comunidad. 
Si desea obtener más información sobre nuestros servicios de Diseño Intruccional, comuníquese con su Gerente de Exito de Cliente  o con Sallie Michalsky - Gerente de Servicios de contenido a smilchaslky@instructure.com

La calificación, retroalimentación significativa y facilidad de comunicación con los estudiantes sobre el progreso del curso son esenciales para la enseñanza y el aprendizaje. Son precisamente estas áreas el enfoque del mejoramiento en el libro de calificaciones actualizado.

 

Con las nuevas características del libro de calificaciones, los docentes pueden de una manera más efectiva, calificar, y dedicar más tiempo a comunicar el progreso y comprender los patrones de desempeño y logros de sus estudiantes.

 

Hemos creado un video tutorial para ayudarlo a explorar el libro de calificaciones, su funcionalidad  y características más útiles para la gestión y manejo de calificación y evaluación.

 

Haga clic para acceder al Video

 


Características del Libro de Calificaciones Actualizado

 

Opciones Globales del Libro de Calificaciones

Para visualizar estas opciones haga clic en cada menú desplegable del libro de calificaciones

  • Libro de Calificaciones 

    • Vista Individual - Aplicar configuraciones globales, visualizar las calificaciones de estudiantes una a la vez y revisar información de tarea una tarea a la vez.

    • Historial - acceder y filtrar registros de cambio de calificaciones e historial de las calificaciones en un curso.

  • Vista

    • Organización - organizar por Nombre de tarea, Fecha de vencimiento, Puntos y Módulos.

    • Filtros - filtra columnas por Grupo de Tareas, Grupos de Alumnos, Módulos, y / o Sección.

    • Estados (colores) - iconos y colores utilizados para proveer información acerca de las tareas y presentaciones.

    • Columnas adicionales

      • Notas: agregar y visualizar notas privadas de estudiantes individuales. 

      • Tareas no publicadas - visualizar cuales tareas calificadas no están publicadas aun.
  • Acciones 

    • Importación - importar calificaciones en el libro de calificaciones de Canvas

    • Exportación - exportar el libro de calificaciones en formato CSV (Excel).

       

 Configuración General del Libro de Calificaciones

Para visualizar estas opciones haga clic en la rueda de opciones en la parte superior derecha del libro de calificaciones.

Últimas políticas (políticas de presentaciones)

  • Política de retraso (trabajo tardío) - deducir porcentaje especificado por cada X día que se realice la entrega tarde.
  • Políticas omitidas (trabajo no realizado)  - aplicar automáticamente calificación por presentaciones no entregadas. 

Política de Publicación de Calificaciones

Ocultar temporalmente las calificaciones y comentarios sobre un tarea individual.

Anulación de Calificación Finalingresar una calificación final para estudiantes que es diferente de la calificación calculada automáticamente por Canvas en el nuevo libro de calificaciones.***es actualmente una función opcional que debe de estar habilitada en el curso para poder usar.

Configuración por Tarea 

Para visualizar estas opciones pase el mouse sobre el nombre de una tarea y haga clic en los tres puntos verticales que aparecen.

  • Ordenar - ordenar calificaciones de tarea por calificación, estado faltante o estado atrasado.
  • Enviar mensaje a alumnos - enviar un mensaje a todos los estudiantes quien: Aún no han enviado, no ha sido calificado, obtuvo más/meno que X calificación. 
  • Establecer un calificación Predeterminada - dar a todos los alumnos la misma calificación. Usar  para sobrescribir calificación ingresada anteriormente.
  • Políticas de Publicación (tarea individual) - ocultar temporalmente las calificaciones y comentarios sobre una tarea individual.
  • Descargar envíosdescargar todas las presentaciones (archivos adjuntos) de una tarea

  • Curvar calificaciones - usar para curvar calificaciones de una tarea. Ingrese una calificación promedio.

 

Calificar

  • Entrar calificaciones manualmente - ingresar calificaciones para estudiantes directamente en el libro de calificaciones haciendo clic en la celda de acuerdo a la tarea y el nombre del alumno.
  • Detalles de la bandeja de calificación - hace que sea fácil y rápido ver e ingresar calificaciones, estado de envío y comentarios, tanto por tarea individual como por estudiante. Además, la bandeja de detalles de calificación proporciona un lugar para acceder a Speedgrader para una tarea o ver la página de calificación individual de un estudiante.

 

Más Opciones: 

Acceso Speedgrader del libro de calificaciones 

Acceder a Speedgrader desde libro de calificaciones lo puede lograr al hacer clic en la celda de calificación de una tarea y seleccionar el icono de Detalles de la bandeja de calificaciónEsto abrirá la ventana de detalles de y de allí puede seleccionar el enlace a Speedgrader.

 

Vista de Estudiante

Ver todas las calificaciones individuales de un estudiante. Esta es una vista similar de cómo los estudiantes ven sus calificaciones. Hacer clic en el nombre de un estudiante desde el Libro de calificaciones y hacer clic en el botón de "calificaciones."

Mover y ordenar total Columna

Mover la columna "Total" de calificaciones al frente del libro de calificaciones haciendo clic en los tres puntos verticales que aparecen y hacer el cambio deseado.

 

Nombre del estudiante

Ordenar la lista de alumnos del libro de calificaciones para ordenar y mostrar según sus necesidades y opciones disponibles haciendo clic en los tres puntos verticales que aparecen y hacer el cambio deseado

 


Guías de Usuario:

 

El Departamento de Servicios de Capacitación de InstructureCanvas Training está preparado para a apoyar cualquier necesidad de capacitación en su institución. Comuníquese con su Gerente de Éxito de Cliente si está interesado en obtener más información sobre este recurso, recursos adicionales o cualquiera de nuestras ofertas de capacitación.

 Nos encantaría saber cómo les está ayudando este recurso. Por favor deje sus comentarios en esta página.

Girl with computerCompartir y reusar el contenido del curso es uno de los muchos beneficios de la plataforma Canvas. Si usted es un instructor que desea copiar su propio contenido en otro curso, un diseñador que comparte contenido con otros, o un administrador que desea administrar y compartir los contenidos de curso master o plantillas, la plataforma Canvas ofrece muchas opciones. En esta publicación exploramos todas las formas de compartir y administrar el contenido de sus cursos de Canvas incluyendo la Herramienta de importación, Commons y Cursos Plantilla (BluePrint) y exploramos las mejores prácticas y consideraciones para cada una de estas opciones:

 

 

Esta información fué tambien presentada durante una sesión virtual de CanvasLIVE en Español y la grabación puede ser accedida usando este enlace al video: Compartiendo Contenido de Canvas 

 

Las diapositivas de esta sesión se pueden descargar usando el archivo adjunto a esta publicación.

 Herramienta de Importación del Curso

Copiar Cursos

Es necesario saber que esta opción...

  • Permite copiar el contenido de un curso al que tiene acceso actualmente (incluyendo cualquier curso pasado o futuro.)
  • Permite importar todo el contenido o seleccionar contenido específico.
  • Mantiene el estado de publicación del contenido.
  • Retiene todos los enlaces o archivos asociados con el contenido. 
  • No se incluye los usuarios, las colaboraciones, las conferencias, los grupos y las secciones, y la configuración de las opciones de funcionalidad del curso.

Mejores prácticas y consejos al copiar cursos con la herramienta de importación:

  • Decidir qué contenido quiere importar (todo / específico.)
  • Ajustar los eventos y las fechas de vencimiento.
  • Ideal para copiar configuraciones del curso.
  • Ideal para copiar contenido de un curso individual a otro (1:1). 
  • Puede copiar contenido a medida que avanza (por ejemplo: desde un curso de prueba a un curso activo)

 


Exportar Cursos

Es necesario saber que esta opción...

  • Permite copiar el contenido de un paquete de exportación del curso de otra persona o un paquete de exportación del curso que usted haya exportado previamente.
  • Permite importar todo el contenido o seleccionar contenido específico.
  • Mantiene el estado de publicación del contenido.
  • Retiene todos los enlaces o archivos asociados con el contenido.
  • Sobrescribe algunas de las configuraciones existentes del curso.
  • Tomar en cuenta el tamaño del archivo del paquete de exportación.

Mejores prácticas y consejos al exportar cursos con la herramienta de importación:

  • Decidir qué contenido quiere importar (todo / específico.)
  • Ajustar los eventos y las fechas de vencimiento.
  • Suscribirse manualmente o habilitar notificaciones para discusiones y anuncios.
  • Excelente para compartir contenido con colegas u otro docente.
  • Ideal para copiar contenido de un curso individual a otro (1: 1)

 


Importar/Exportar Cuestionarios

Copiar Cuestionarios 

  • Utilizar la función “Copiar un Curso de Canvas” 
    • Permite copiar fácilmente cuestionarios y/o banco de preguntas de un curso a otro.

Importar/Exportar Cuestionarios

  • Utilizar la función “Exportar Contenido del Curso” para exportar las evaluaciones y generar un paquete de exportación QTI.
    • Las exportaciones de paquete de evaluaciones no incluirán preguntas de cuestionarios que están vinculados a un banco de preguntas.
  • Permite exportar todas las evaluaciones o seleccionar evaluaciones específicas.
  • Importar utilizando la Función “Importar Contenido” y seleccionar “Archivo .zip QTI”
    • Se pueden importar cuestionarios de otros programas o sistemas que crean archivos QTI.
  • Permite agregar el cuestionario a un banco existente o crear uno nuevo al importar.

Mejores prácticas y consejos copiar/importar/exportar cuestionarios con la herramienta de importación:

  • Decidir qué cuestionarios quiere exportar o copiar (todo / específico.)
  • “Exportar Evaluación” es excelente para compartir cuestionarios con colegas u otro docente (Solo exporta cuestionario que no tienen bancos vinculados)
  • “Exportar Curso” y luego seleccionar cuestionarios y bancos de preguntas específicos en la importación del curso le permite exportar cuestionarios y bancos.
  • “Copiar Curso” es ideal para copiar contenido de un curso individual a otro (usuario debe formar parte del curso)
    • Crear un curso de repositorio de cuestionarios y bancos de preguntas con varios contribuyentes que puedan luego acceder, copiar, exportar cuestionarios y bancos.

 

 Canvas Commons

¿Por qué usar Commons para importar y compartir contenido?

  • Commons es un repositorio de objetos de aprendizaje (LOR), creado por Canvas para que los usuarios compartan sus excelentes recursos.
  • Administradores pueden administrar e implementar contenido central.
  • Permite explorar y visualizar lo que otros usuarios de Canvas están creando.
  • Ideal para compartir plantillas y contenido común con otros usuarios, su institución o grupos particulares.
  • Ideal para importar contenido a / desde varias fuentes a un curso(s).
  • Compartir contenido desde el curso (elementos individuales o curso completo.)
  • Colaborar con colegas y equipos.
  • Permite actualizaciones de contenido fáciles y rápidas.

Importar/Buscar Contenido

Es necesario saber que esta opción...

  • Puede buscar contenido por nombre, institución, autor, título y etiquetas.
  • Filtrar los resultados por más relevantes, más recientes, más favorecidos y más descargados. 
  • Filtrar el tipo de elemento que busca- curso, módulo, página, tarea, foro, archivos, etc.
  • Aprovechar la vista previa para visualizar el contenido antes de importarlo.
  • Permite importar a un o varios cursos - debe de ser parte del curso
  • Al importar un recurso, todo el contenido será copiado. No hay opción de selección individual. Por ejemplo- si selecciona un módulo, todo el contenido del módulo se importará.

Mejores prácticas y consejos al buscar e importar contenido en Commons:

  • Importar contenido en un curso sin estudiantes para que pueda revisar y editar el contenido antes de agregarlo a su curso activo (con estudiantes.)
  • Si va a editar el contenido una vez importado, le recomendamos duplicar para evitar problemas con las actualizaciones.
  • Si elige actualizar un recurso previamente compartido, la versión anterior será reemplazada.
    • Si su versión actual de un recurso tiene presentaciones de estudiantes, considere al momento de aceptar actualizaciones.
  • Agregar recursos a sus “favoritos” le permite crear un repositorio.
    • Los archivos (texto, imagen, audio, video) “favoritos” también se visualizarán desde el RCE del curso bajo “Favoritos de Commons” 

 


Compartir Contenido

Es necesario saber que esta opción...

  • Puede compartir cursos, módulos, o elementos específicos)
    • Busque el icono “Compartir en Commons” dentro del curso
  • Permite seleccionar a quien le da acceso  (público, solo usted, grupo, institución) 
  • Permite hacer actualizar contenido que se ha compartido
    • Al cargar contenido Canvas verificará si éste contenido se ha compartido previamente y preguntará si se trata de una actualización de un recurso previamente compartido.
  • El límite de tamaño de archivo para el contenido cargado es de 500mb.
  • Ideal para compartir con otros colegas, departamentos, o consorcios.
  • Ideal para cargar plantillas o subir archivos comunes

 

Mejores prácticas y consejos al compartir contenido en Commons:

  • Al compartir un recurso incluya todos los detalles y descripciones necesarios que le ayuden a otros a identificar su recurso (título, descripción, etiquetas, imagen) estos pueden ser muy útiles al momento de la búsqueda.
    • Ejemplo: usar etiquetas e imágenes únicas o comunes que identifiquen su institución, grupo, curso, etc)
  • Mantener contenido compartido actualizado. 
  • Tenga cuidado al aceptar las actualizaciones un recurso compartido en Commons que ha sido actualizado puede reemplazar los recursos previamente importados y editados.

 

Si es Administrador de la plataforma- Commons le permite...

  • Transformar Commons en un repositorio privado y compartir recursos solo dentro de la institución. 
  • Deshabilitar la importación y el intercambio de contenido al público.
  • Habilitar un proceso de aprobación de contenido. Esto permite administrar contenido aprobado y personalizar lo que los usuarios ven en los resultados de búsqueda. El contenido aprobado es fácilmente identificable con una marca personalizada. 
  • Agregar usuarios para administrar contenido aprobado en Commons.
  • Crear grupos dentro Commons para permitir que se comparta el contenido entre ellos.
  • Configurar un Consorcio que permitirá compartir contenido entre diferentes instituciones que usan Canvas.
  • Visualizar las estadísticas de los recursos compartidos, autores, descargas, etc.

 

 Cursos Plantilla o BluePrint

***Esta opción requiere permisos administrativos

¿Por qué usar BluePrint para copiar contenido?

  • Gestionar e implementar contenido central.
  • Crear una experiencia de usuario consistente para los estudiantes.
  • Crear y compartir plantillas de curso, páginas de inicio comunes y contenido.
  • Proteger y bloquear contenido que no desea se cambie.
  • Involucrar a los equipos de diseño de instrucción o autores de contenido.
  • Ideal para copiar contenido de un curso individual a múltiples cursos (1 a múltiples).
  • Permite actualizaciones de contenido fáciles y rápidas para múltiples cursos.

Manejar Contenido

Es necesario saber que esta opción...

  • Copia todo el contenido de un curso máster o curso plantilla a cursos asociados. No le permite seleccionar contenido a copiar.
  • Cualquier curso sin estudiantes puede convertirse en un curso plantilla.
  • Mantiene el estado de publicación del contenido.
  • El contenido copiado conserva cualquier enlace o archivo asociado con el contenido.
  • Las colaboraciones, las conferencias, los grupos y las secciones, y la configuración de las opciones de funciones no se incluyen en las sincronizaciones de cursos plantilla.

Mejores prácticas y consejos al manejar contenido de cursos plantilla o BluePrint:

  • Permitir permiso de curso plantilla o Blueprint solo para administradores de nivel de cuenta o personal que gestiona contenido.
  • Crear cursos plantilla a nivel de cuenta para poder asociar con múltiples cursos.
  • Considere los nombres y la identificación del curso para ubicar fácilmente los cursos plantilla.
  • Establecer configuraciones de cursos plantilla incluyendo elementos de bloqueados / no bloqueados.

 


Compartir contenido

Es necesario saber que esta opción...

  • La sincronización inicial incluye las configuraciones de curso automáticamente. Sincronizaciones subsecuentes requieren selección manual de la opción.
  • Contenido creado por el profesor en un curso asociado no es afectado por las sincronizaciones.
  • La configuración del curso transfiere páginas de inicio, navegación del curso, LTI agregadas, etc.).
  • Elementos no bloqueados que sean editados no recibirán actualizaciones.
  • Los cursos asociados tienen la opción de ser restablecidos. 
  • Los archivos se bloquean por separado en el menú de Archivos del curso.
  • Bloquear el contenido del cuestionario también bloquea los puntos.

Mejores prácticas y consejos al compartir contenido de cursos plantilla o BluePrint:

  • Puede inscribir a un diseñador o maestro para agregar contenido a los cursos plantilla.
  • Bloquear elementos antes de la primera sincronización y así evitar posibles edición no deseada del contenido.
  • Tome precaución cuando modifique LTI sincronizados, SCORM, resultados, rúbricas y elementos de navegación del curso.
  • Asegurarse de que los LTI del curso también estén instalados en la cuenta raíz o en el nivel de subcuenta.
  • Revisar cursos plantilla y verificar cambios que no han sido sincronizados
  • Utilizar la opción de mensaje para informar a los profesores de los cursos plantilla de las actualizaciones.

 

Beneficios de los Cursos Plantilla

Para estudiantes

  • Cuando los diseños de los cursos son consistentes, los estudiantes pueden pensar menos en la navegación del curso y más en hacer el trabajo de aprendizaje.
  • Aprender de contenido actualizado y mejorado continuamente.

 

Para los administradores

  • Ahorrar tiempo, energía y errores en la implementación y actualización de contenido o materiales estandarizados.
  • Controlar la calidad y la coherencia de los cursos estandarizados (implementación, actualización, bloqueo)
  • Maximizar el valor del diseño instrucción a través de la reutilización.
  • Limitar los cambios del instructor a los materiales básicos (bloqueo), mientras permite a los instructores personalizar y expandir el curso (permisos de roles)
  • Agregar información común o requerida de curso -  resultados, objetivos o competencias.
  • Fomentar mejores diseños de cursos configurando plantillas de tarea, páginas de inicio predeterminadas o módulos estándar.

 

   Para instructores

  • Obtener una ventaja sobre el diseño del curso comenzando con cursos previamente cargados con resultados, tareas, contenido, etc.
  • Enfocarse más en la enseñanza y la interacción de los estudiantes.
  • Editar elementos que se pueden personalizar sabiendo que el contenido central será mantenido por administradores o diseñadores.

Más de los cursos plantilla o BP

  • No le permite bloquear módulos para cursos asociados.
  • No le permite bloquear los estados (publicado/no publicados) para cursos asociados.
  • No le permite ajustar las fechas automáticamente (como puede hacerlo con la herramienta de importación de curso)
  • No le permite sincronizar actualizaciones automáticamente.
  • Los profesores del curso asociado pueden cambiar el orden de los elementos dentro del módulos, incluso si los elementos están bloqueados.
  • Los profesores del curso asociado pueden eliminar elementos bloqueados de los módulos, pero no pueden eliminarlos del curso.

 


Guías de Canvas

¡Hola Amigos de Canvas!
 
Nuestro objetivo es brindarles información y recursos necesarios para que su experiencia en Canvas sea la mejor, es por eso que esta vez queremos hablar sobre el Soporte de Canvas.
 
En esta publicación compartiremos algunas de las mejores prácticas, consejos y recursos para guiarlos a aprovechar al máximo su servicio de soporte de Canvas. También compartiremos algunas de las incidencias más comunes reportadas por usuarios de Canvas y las recomendaciones de cómo pueden solucionarlas en su institución, si se le presentan. 
 

Comprender sus Servicios de Soporte de Canvas


La siguiente gráfica proporciona información útil sobre los niveles de servicio de soporte de Canvas. Consulte el nivel de soporte que se aplica a su institución.

Soporte Tecnico de Canvas

 

Mejores Prácticas, Consejos y Recursos

  • USAR CONSOLA DE SERVICE CLOUD- use la Consola de Service Cloud para administrar de manera efectiva los casos (incidencias) reportados y la información de base de conocimiento del cliente (KB) para sus cuentas. Recuerde que acceso a la consola es solo para el administrador designado en su institución.

    • Utilice Macros para crear una lista de registros que se pueden aplicar a los casos con un solo clic.
    • Vea su tablero de casos e informes para revisar datos e identificar tendencias con los casos generados por origen, rol, estado del caso, componente de Canvas afectado, tickets JIRA asociados y nivel escalado.

Admin Console

 

  • PERSONALIZAR MENÚ DE AYUDA - personalizar este menú agregando enlaces a información y recursos para ayudar a sus usuarios a ubicar fácilmente los recursos de ayuda en un solo lugar.

Ayuda

  • GUÍAS DE CANVAS - aprovechar las guías de Canvas para estudiantes, instructores y administradores compartiendo el acceso desde el menú de ayuda, la página de inicio del curso, etc.

guias

  • COMUNIDAD DE CANVAS visitar el espacio de la comunidad para unirse a grupos, participar en eventos CanvasLIVE (en línea y presenciales), buscar temas, compartir ideas y hacer preguntas. ¡Los miembros de nuestra comunidad alrededor del mundo siempre están felices de ayudar!

community

  • GRUPO DE CANVAS EN ESPAÑOL - ¡nuestro espacio está diseñado para unir a nuestras comunidades y brindar recursos en su propio idioma!

comunidad en español

  • NOTAS DE VERSIÓN - mantenerse informado con la última y mejor funcionalidad de todos los productos relacionados con Canvas. Las notas de la versión le permiten saber exactamente qué esperar para en las versiones actualizadas del producto.

actualizaciones

  • PÁGINA DE ESTATUS - revisar el estatus de Canvas y sus componentes accediendo a status.instructure.com. Esta página también es excelente para ver detalles de tiempo de actividad y datos históricos.

status

 

Incidencias Más Comunes y Soluciones


Nos asociamos con nuestro maravilloso equipo de soporte para identificar algunos de los problemas de soporte más comunes que se tratan a diario y creamos una tabla de procedimientos para ayudarlo a abordar estos problemas en su institución. Para descargar esta gráfica, ver archivo adjunto a este blog o usar este enlace a la gráfica

 

Incidencias

 

Otros Recursos de la Comunidad de Canvas

El Departamento de Servicios de Capacitación de Instructure Canvas Training está preparado para a apoyar cualquier necesidad de capacitación en su institución. Comuníquese con su Gerente de Éxito de Cliente si está interesado en obtener más información sobre este recurso, recursos adicionales o cualquiera de nuestras ofertas de capacitación.

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Créditos y Derechos de Autor:

Paola Sanchez, LATAM Trainer/Instructional Designer

Guilherme Simoni, LATAM Trainer