Como os comentários são gerenciados nos Guias?

Document created by jivedocs@instructure.com Employee on Nov 20, 2017
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Uma chamada para comentários

Obrigado por ler os Guias. Os Guias são um recurso extra para todos os clientes da Instructure, e como acreditamos na abertura e transparência, damos boas-vindas aos seus comentários para transformar os guias em um serviço valioso. Saiba como deixar um comentário ou postar uma resposta na comunidade.

 

Processo dos comentários

Valorizamos os seus comentários nos Guias! Na nossa comunidade antiga, envios de comentários podem ter tido uma aparência sem importância, mas nessa comunidade, você pode ver todo comentário feito e sempre receberá uma resposta em relação ao status do seu comentário. Muito provavelmente você receberá uma resposta do Gerente da Comunidade, que ajudará a tratar da sua pergunta ou marcará o artigo com uma ação para a Canvas Documentation Team.

 

Atualizações da documentação

A Canvas Documentation Team leva todos os itens de ação em consideração e faz atualizações e melhorias com base em diversas considerações, uma das quais é a prioridade atual da equipe, assim como o valor do comentário para a comunidade inteira do Canvas. Como a equipe de produtos, nós temos um acúmulo de melhorias de documentação, e assim como os nossos amigos de produtos, temos que ponderar a quantia de trabalho envolvida: alguns comentários são fáceis de incorporar enquanto outros exigem uma reformulação de um artigo (ou diversos artigos). Entenda que alguns comentários não podem ser incorporados, e alguns podem levar algum tempo para serem atualizados.

 

Os Guias são tratados diferentemente de todas as outras áreas do Canvas Community. Em comunidades típicas, um artigo seria marcado como desatualizado quando uma nova versão é publicada, e esse processo seria seguido se fôssemos uma empresa tradicional de software com lançamentos e versões não frequentes. Contudo, como o Canvas mantém cronogramas frequentes de lançamento para todos os produtos do Canvas, preferimos manter todas as URLs existentes de artigos do guia intactas para o benefício de todo mundo, especialmente para todos os nossos usuários que adoram o conteúdo do Canvas.

 

Atualizações de comentários

Como os Guias são destinados para serem os mais atualizados possíveis, comentários nos guias também são tratados com a mesma política. Quando alguém da Canvas Documentation Team responde o seu comentário, o seu comentário também será excluído após alguns dias. Esse protocolo nos ajuda a manter todos os aspectos do artigo da documentação atualizados para todos os usuários. Você poderá visualizar quaisquer alterações ao artigo ao visualizar o link para versões anteriores. E se o seu comentário não foi completamente resolvido, avise-nos novamente e resolveremos!

 

Apreciamos o seu entendimento e obrigado por contribuir aos Guias!

 

NOTA: Com a exceção dos Guias e Notas de lançamento, comentários não são excluídos em outras áreas do Canvas Community a menos que você não esteja de acordo com as Diretrizes do Canvas Community.

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