Se você tiver mais de um administrador de campo em sua organização, poderá atribuir casos a outros administradores de campo.
Esta lição descreve como usar a página principal da interface clássica do Console de Administração de Campo. Você também pode usar a nova interface do Console de Administração de Campo.
Abrir caso
Para abrir um caso, clique no link Número do caso (Case Number).
Transferir caso
No menu suspenso Transferir para (Transfer To) [1], selecione o campo admin para o qual deseja receber o caso [2].
Salvar detalhes do caso
Clique no botão Salvar detalhes do caso (Save Case Details).