Widgetten ovenfor søger i dine aktuelle browserindstillinger og angiver din browserstatus. Du bør altid anvende den nyeste version af din foretrukne browser. Din browser vil underrette dig, hvis der er en ny version tilgængelig. Cookies og JavaScript skal være aktiveret.

Banner for ikke-understøttet browser i Canvas

Nogle understøttede browsere kan stadig producere et banner med angivelse Din browser opfylder ikke minimumskravene for Canvas. Hvis du har opgraderet din browser, men stadig ser advarselsbanneret, kan du prøve at logge ud af Canvas og rydde din browsers cache og cookies.

Enterprise udvidet udgivelse-browsere i Canvas

Chrome og Firefox tilbyder versioner med udvidet version til organisationer, der administrerer kunders desktops. Chrome ESR kan til enhver tid holdes opdateret med den eksisterende fulde version af Chrome. Firefox ESR opdateres dog kun med hver syvende større version, hvilket gør, at Firefox ESR overlapper hinanden med forældede versioner. Firefox ESR-websiden forklarer, at ESR muligvis ikke understøttes i alle webapplikationer på grund af denne forsinkelse af versionsfrigivelser. Institutioner, der bruger Firefox ESR, bør overveje at installere den seneste version for at sikre den bedste brugeroplevelse i Canvas.

* I browserversioner med udvidet frigivelse gælder advarselsbanneret stadig og vises i Canvas for browsere, der er under minimumsversionskravet.

Kend browserens opførsel

Som det gælder alle Instructure-produkters funktioner, prioriterer vores produktteams modstridende adfærd vedrørende browsere, og nogle adfærd i den tidligere version er måske ikke blevet løst. Hvis der findes en adfærd i den tidligere version af browseren, der ikke findes i den aktuelle version, er den bedste løsning at opdatere til den nyeste browser-version.

Safari-browseren understøtter ikke optagelse af medier.

Optagelse af medier i Studio eller Canvas Speedgrader understøttes ikke i browserne Safari og Firefox.

Instructure er dedikeret til W3C's Web Accessibility Initiative. For at lære mere om understøttede skærmlæser- og browserkombinationer, henvises der til dokumenterne Canvas tilgængelighedsstandarder, Tilgængelighed i Studio, og Mastery Connect tilgængelighedsindstillinger.

JavaScript skal være aktiveret til at køre Canvas.

Cookies skal være aktiveret. Derudover kræver nogle Canvas-funktioner, at tredjepartscookies er aktiveret. Du kan lære, hvordan du aktiverer tredjepartscookies.

Nogle browser-plugins eller udvidelsesprogrammer kan være i konflikt med Instructure-produkter og påvirke deres funktionalitet. Hvis du oplever hændelser, der ikke giver dig mulighed for at se eller bruge Instructure-produkter, skal du sørge for, at du har deaktiveret alle udvidelsesprogrammer eller plugins, der interagerer direkte med din webbrowser.

Ved fejlfinding skal du overveje at logge ind på Instructure-produkter ved hjælp af et inkognito eller et privat browservindue, som giver en browsersession uden forudgående browsing- eller søgehistorik, tilhørende browser-cookies eller andre faktorer, der kan interferere med browseren. Hvis du er i stand til at se og bruge Instructure-produkter ved hjælp af et inkognito eller privat browservindue, er den hændelse, du oplever, sandsynligvis relateret til browseren og ikke til Instructure-produktet.

For at sikre browsersikkerhed skal du følge alle browsersikkerhedspolitikker, der er etableret af din institution, specielt hvis du benytter Instructure-produkter på en computer udlånt af din institution.

Når du viser indhold, vælger Instructure-produkter som standard en bestemt browsers indstillinger. Nogle browsere foretager fra tid til anden ændringer til fortrolighedsindstillingerne for at beskytte brugere fra potentielt usikkert indhold. Usikkert indhold er identificeret med præfiks http:// i URL'en og kan oprette blandet indhold på din produktside. Sikkert indhold er identificeret med https:// præfiks i URL. For den bedste brugeroplevelse skal indholdet være sikkert for at undgå browserkonflikter.

• Hvis du er Canvas-administrator, kan usikkert indhold skyldes, at du er vært for en usikker JS- / CSS-fil uden for Canvas. Hvis brugerdefinerede uploads understøttes for din konto, kan du være vært for din fil i Canvas Theme Editor, som løser eventuelle browser-konflikter.
• Bemærk, hvis du er Canvas-instruktør og indlejrer Canvas-lektioner i dit fag, kan du forhindre browserproblemer med blandet indhold ved at benytte sikre Canvas Guide URL'er. 

Kend browserens opførsel

Chrome, Edge, Firefox og Safari bruger HTML5 til at vise webstedsindhold og fremme en hurtigere og mere sikker browseroplevelse. For at opnå den bedste ydelse i Instructure-produkter skal indhold være designet til at understøtte HTML5.

I browsere som Safari vises usikkert indhold aldrig i browseren. Men i Chrome og Firefox er du muligvis i stand til at se usikkert indhold. Vær opmærksom på eventuelle begrænsninger og vis usikkert indhold med forsigtighed.

Få den bedste ydeevne ved at bruge Instructure-produkter med en computer, der understøtter de seneste browserversioner. Det anbefales at bruge en computer, der er fem år gammel eller nyere med mindst 1 GB RAM.

Sammen med kompatibilitets- og webstandarder er Instructure-produkterne blevet omhyggeligt udformet til at fungere med lav båndbredde.

Det anbefales at have en minimum internethastighed på 512 kbps.

Instructure-produkter er optimeret til desktop-skærme. Men hvis du bruger en mobilenhed, kan du få adgang til Instructure-produkter ved hjælp af en mobilapplikation (app) eller mobilbrowser. 

Mobil-apps

For den bedste brugeroplevelse skal du downloade produktets mobil-apps. Mobil-apps er i øjeblikket tilgængelige til Canvas og Mastery Connect.

Canvas’ mobilapplikationer kræver Android 8.0 eller nyere og iOS 16.0 eller nyere. Canvas tilbyder begrænset support for indbyggede mobilbrowsere på tablet-enheder. For yderligere oplysninger henvises der til retningslinjer for begrænset support for mobilbrowsere.

Mastery Connect mobilapplikationer kræver Android 8.0 eller nyere og iOS 16.0 eller nyere. For yderligere detaljer henvises der til Mastery Connect-krav.

Mobilbrowsere

Besøg Apple store eller Play store for at downloade mobile browsere. Følgende større browsere er kompatible med mobilenheder:

iOS

• Safari (standardbrowser med begrænset Canvas-understøttelse)
• Chrome

Android

• Chrome (standardbrowser med begrænset Canvas-understøttelse)*
• Internet
• Firefox

*Android-standardbrowser varierer iht. mobilenhed.

Chrome visualizza un’icona di messaggio pop-up quando una finestra pop-up viene bloccata.

Per consentire messaggi pop-up per Canvas in Chrome, fare clic sull’icona del messaggio pop-up. Selezionare l’opzione Always allow pop-ups and redirects from (Consenti sempre messaggi pop-up e reindirizzamenti da) [1]. Fare clic sul pulsante Done (Fine) [2].

Firefox visualizza un messaggi di avviso quando una finestra pop-up è bloccata.

Per consentire i messaggi pop-up per Canvas, fare clic sul pulsante Preferences (Preferenze) [1], quindi selezionare l’opzione Allow pop-ups for (Consenti messaggi pop-up per) [2].

Safari visualizza l’icona dei messaggi pop-up nella barra degli indirizzi quando un messaggio pop-up viene bloccato.

Per consentire i messaggi pop-up per Canvas in Safari, fare clic sul menu Safari [1], quindi fare clic sull’opzione Preferences (Preferenze) [2].

Nella finestra Preferenze, fare clic sulla scheda Websites (Siti web) [1]. Nella barra laterale, fare clic sul link Pop-up Windows (Finestre pop-up) [2]. Individuare l’URL Canvas dell’istituto. Nel menu a discesa Block and Notify (Blocca e notifica), selezionare l’opzione Allow (Consenti) [3].

Das obige Widget durchsucht Ihre aktuellen Browsereinstellungen und zeigt Ihren Browserstatus an. Sie sollten immer die aktuellste Version Ihres bevorzugten Browsers verwenden. Ihr Browser wird Sie benachrichtigen, wenn eine neue Version verfügbar ist. Cookies und JavaScript sollten aktiviert sein.

Nicht unterstützte Browser-Banner in Canvas

Bei einigen unterstützten Browsern wird möglicherweise ein Banner mit der Meldung Ihr Browser erfüllt nicht die Mindestanforderungen für Canvas angezeigt. Wenn Sie Ihren Browser aktualisiert haben, aber immer noch das Warnbanner sehen, versuchen Sie, sich bei Canvas abzumelden und den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen.

Enterprise-Browser mit erweiterten Versionen in Canvas

Chrome und Firefox bieten erweiterte Versionen für Unternehmen, die Client-Desktops verwalten. Chrome ESR kann jederzeit mit der bestehenden Vollversion von Chrome auf dem neuesten Stand gehalten werden. Firefox ESR wird jedoch nur mit jeder siebten Hauptversion aktualisiert, was dazu führt, dass sich Firefox ESR mit veralteten Versionen überschneidet. Auf der ESR-Webseite von Firefox wird darauf hingewiesen, dass die ESR aufgrund dieser Verzögerung bei der Versionsfreigabe möglicherweise nicht von jeder Webanwendung unterstützt wird. Institutionen, die Firefox ESR verwenden, sollten in Erwägung ziehen, die neueste Version einzusetzen, um das beste Canvas-Benutzererlebnis zu gewährleisten.

* Für Browser-Versionen mit erweiterter Version gilt das Warnbanner weiterhin und wird in Canvas für jeden Browser angezeigt, der die Mindestversionsanforderungen nicht erfüllt.

Bekannte Verhaltensweisen von Browsern

Wie bei allen Instructure-Produktfunktionen werden auch bei den Browsern widersprüchliche Verhaltensweisen von unseren Produktteams mit Priorität behandelt. Einige Verhaltensweisen der Vorgängerversion werden jedoch möglicherweise nicht behoben. Wenn ein Verhalten in der vorherigen Version des Browsers vorhanden ist, das in der aktuellen Version nicht vorhanden ist, ist die beste Lösung, auf die neueste Browserversion zu aktualisieren.

Der Safari-Browser unterstützt die Aufnahme von Medien nicht.

Die Aufnahme von Medien in Studio oder Canvas SpeedGrader wird in den Browsern Safari und Firefox nicht unterstützt.

Instructure hat sich der Web Accessibility Initiative des W3C verpflichtet. Informationen über unterstützte Screenreader- und Browserkombinationen finden Sie in den Dokumenten zu den Standards zur Barrierefreiheit in Canvas, Barrierefreiheit in Studio, und den Optionen zur Barrierefreiheit in Mastery Connect.

JavaScript muss aktiviert sein, um Canvas auszuführen.

Cookies müssen aktiviert sein. Außerdem müssen für einige Canvas-Funktionen die Cookies von Drittanbietern aktiviert werden. Hier erfahren Sie, wie Sie Cookies von Drittanbietern aktivieren können.

Einige Browser-Plugins oder -Erweiterungen können Konflikte mit Instructure-Produkten verursachen und die Funktionalität beeinträchtigen. Wenn Sie die Produkte von Instructure nicht anzeigen oder daran teilnehmen können, vergewissern Sie sich, dass Sie alle Erweiterungen oder Plugins, die direkt mit Ihrem Browser interagieren, deaktiviert haben.

Zur Fehlerbehebung sollten Sie sich bei Instructure-Produkten über ein Inkognito-Fenster oder ein privates Browser-Fenster anmelden, das eine Browsersitzung ohne vorherigen Browser- oder Suchverlauf, zugehörige Browser-Cookies oder andere Faktoren, die den Browser stören könnten, ermöglicht. Wenn Sie ein Instructure-Produkt mit einem Inkognito-Fenster oder einem privaten Browser-Fenster ansehen und daran teilnehmen können, hängt das Verhalten, das Sie feststellen, wahrscheinlich mit dem Browser und nicht mit dem Instructure-Produkt zusammen.

Um die Sicherheit Ihres Browsers zu gewährleisten, befolgen Sie alle von Ihrer Institution festgelegten Sicherheitsrichtlinien, insbesondere wenn Sie Instructure-Produkte auf einem von Ihrer Institution zur Verfügung gestellten Computer verwenden.

Bei der Anzeige von Inhalten richten sich die Produkte von Instructure standardmäßig nach den Einstellungen eines bestimmten Browsers. Einige Browser nehmen gelegentlich Änderungen an den Datenschutzeinstellungen vor, um Benutzer*innen vor möglichen unsicheren Inhalten zu schützen. Unsichere Inhalte sind mit dem Präfix „http://“ in der URL gekennzeichnet und können zu gemischten Inhalten auf Ihrer Produktseite führen. Sichere Inhalte sind durch das Präfix „https://“ in der URL gekennzeichnet. Für ein optimales Benutzererlebnis sollten die Inhalte sicher sein, um Browser-Konflikte zu vermeiden.

• Wenn Sie ein(e) Canvas-Administrator*in sind, können unsichere Inhalte durch das Hosten einer unsicheren JS/CSS-Datei außerhalb von Canvas verursacht werden. Wenn für Ihr Konto benutzerdefinierte Uploads unterstützt werden, können Sie Ihre Datei im Design-Editor von Canvas hosten, wodurch etwaige Browserkonflikte behoben werden.
• Wenn Sie als Lehrende*r Canvas-Lektionen in Ihren Kurs einbetten, können Sie Browser-Probleme mit gemischten Inhalten verhindern, indem Sie sichere Canvas-Guides-URLs verwenden. 

Bekannte Verhaltensweisen von Browsern

Chrome, Edge, Firefox und Safari verwenden HTML5 für die Anzeige von Website-Inhalten, was ein schnelleres und sichereres Browsing-Erlebnis ermöglicht. Um eine optimale Leistung in Instructure-Produkten zu erzielen, sollten die Inhalte so gestaltet sein, dass sie HTML5 unterstützen.

In Browsern wie Safari werden unsichere Inhalte nie im Browser angezeigt. In Chrome und Firefox können Sie jedoch möglicherweise unsichere Inhalte anzeigen. Bitte beachten Sie die möglichen Einschränkungen und betrachten Sie unsichere Inhalte mit Vorsicht.

Die beste Leistung erzielen Sie, wenn Sie auf Instructure-Produkte mit einem Computer zugreifen, der die neuesten Browser-Versionen unterstützt. Es wird empfohlen, einen Computer zu verwenden, der höchstens fünf Jahre alt ist und über mindestens 1 GB RAM verfügt.

Neben der Kompatibilität und den Webstandards wurden die Produkte von Instructure auch für Umgebungen mit geringer Bandbreite entwickelt.

Es wird empfohlen, eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 512 kbps zu haben.

Die Produkte von Instructure sind für Desktop-Monitore optimiert. Wenn Sie jedoch ein mobiles Gerät verwenden, können Sie über eine mobile Anwendung (App) oder einen mobilen Browser auf Instructure-Produkte zugreifen. 

Mobile Apps

Für ein optimales Benutzererlebnis laden Sie bitte die mobilen Produkt-Apps herunter. Mobile Apps sind derzeit für Canvas und Mastery Connect verfügbar.

Die mobilen Apps für Canvas erfordern Android 8.0 oder höher und iOS 16.0 oder höher. Canvas bietet begrenzte Unterstützung für native mobile Browser auf Tablet-Geräten. Weitere Einzelheiten finden Sie in den limited-support mobile browser guidelines (Richtlinien zur eingeschränkten Unterstützung mobiler Bro....

Die mobilen Apps für Mastery Connect erfordern Android 8.0 oder höher und iOS 16.0 oder höher. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Anforderungen für Mastery Connect.

Mobile Browsers

Besuchen Sie den Apple Store oder den Play Store, um mobile Browser herunterzuladen. Die folgenden bekannten Browser sind mit mobilen Geräten kompatibel:

iOS

• Safari (Standardbrowser mit eingeschränkter Canvas-Unterstützung)
• Chrome

Android

• Chrome (Standardbrowser mit eingeschränkter Canvas-Unterstützung)*
• Internet
• Firefox

*Der Standardbrowser für Android variiert je nach Mobilgerät.

Si deve sempre utilizzare la versione più attuale del browser preferito. Il browser comunicherà se è disponibile una nuova versione.

Banner Browser non supportato in Canvas

Alcuni browser supportati potrebbero produrre ancora un banner con il messaggio Your browser does not meet the minimum requirements for Canvas (Il tuo browser non soddisfa i requisiti minimi per Canvas). Se il browser è stato aggiornato ma il banner di avvertenza è ancora visualizzato, provare a disconnettersi da Canvas e a eliminare i cookie del browser.

Browser con versione estesa per aziende in Canvas

Chrome e Firefox offrono versioni estese per l’organizzazione che gestiscono i desktop client. È possibile mantenere aggiornato Chrome ESR con la versione completa esistente di Chrome in qualsiasi momento. Tuttavia, Firefox ESR viene aggiornato solo ad ogni settima versione principale, in questo modo Firefox ESR sostituisce le versione obsolete. La pagina web Firefox ESR indica che ESR potrebbe non essere supportato in ogni applicazione web a causa di questo ritardo di rilascio versione. Gli istituti che utilizzano Firefox ESR devono considerare l’utilizzo dell’ultima versione per garantire la migliore esperienza utenti Canvas.

* Per le versioni browser estese, il banner di avvertenza si applica ancora e viene visualizzato in Canvas per qualsiasi browser al di sotto del requisito di versione minima.

Comportamenti noti del browser

Come tutte le funzioni dei prodotti Instructure, ai comportamenti contrari in riferimento ai browser i nostri team di prodotto assegnano la priorità e alcuni comportamenti nella versione precedente potrebbero non essere risolti. Se esiste un comportamento nella versione precedente del browser che non esiste nella versione attuale, la soluzione migliore è eseguire l’aggiornamento con la versione browser più recente.

Instructure si impegna a seguire l’iniziativa W3C's Web Accessibility Initiative. Per scoprire ulteriori informazioni sulle combinazioni di screen reader e browser supportate, vedere i documenti Standard di accessibilità Canvas, Accessibilità all’interno di Studio, e Opzioni di accessibilità a connessione padronanza.

Per eseguire Canvas JavaScript deve essere abilitato.

Alcuni plugin per browser o estensioni possono entrare in conflitto con i prodotti Instructure e interessare la funzionalità. Se nei prodotti Instructure si manifesta un comportamento che non consente di visualizzare o partecipare, verificare di aver disattivato qualsiasi estensione o plugin che interagisce direttamente con il browser web.

Per la risoluzione dei problemi, considerare di accedere ai prodotti Instructure usando una finestra browser anonima o privata, che fornisce una sessione browser senza alcuna cronologia di ricerca precedente, cookie di browser associati o altri fattori che possono interferire con il browser. Se è possibile visualizzare e partecipare ad un prodotto Instructure usando una finestra browser anonima o privata, il comportamento che si manifesta è probabilmente correlato al browser e non al prodotto Instructure.

Per garantire la sicurezza del browser, seguire tutte le politiche di sicurezza browser definite dall’istituto, in particolare se si utilizzano i prodotti Instructure su un computer fornito dall’istituto.

Quando si visualizza il contenuto, i prodotti Instructure sono predefiniti sulla preferenza stabilita da un specifico. Alcuni browser possono occasionalmente apportare delle modifiche alle impostazioni di privacy per proteggere gli utenti da possibili contenuti non sicuri. I contenuti non sicuri si contraddistinguono dal prefisso http:// nell’URL e possono creare contenuti misti nella pagina del prodotto. I contenuti protetti si contraddistinguono dal prefisso https:// nell’URL. Per la migliore esperienza utente, i contenuti devono essere protetti per evitare conflitti del browser.

• Se si è un amministratore Canvas, i contenuti non sicuri possono essere causati dalla conservazione di un file JS/CSS non sicuro fuori da Canvas. Se per l’account sono supportati i caricamenti personalizzati, è possibile conservare il file nell’edito di temi Canvas, che risolverà qualsiasi conflitto del browser.
• Se si è un istruttore Canvas che nidifica lezioni Canvas all’interno del corso, è possibile evitare problemi di browser con contenuti misti usando gli URL delle guide Canvas protetti. 

Comportamenti noti del browser

Chrome, Edge, Firefox e Safari utilizzano HTML5 per visualizzare i contenuti del sito web, promuovere un’esperienza di ricerca più rapida e più sicura. Per le prestazioni migliori nei prodotti Instructure, i contenuti devono essere progettati per supportare HTML5.

Nei browser come Safari, i contenuti non sicuri non sono mai visualizzati nel browser.

Tuttavia, in Chrome e Firefox, si ha la possibilità di visualizzare dei contenuti non sicuri. Essere consapevoli delle possibili restrizioni e visualizzare i contenuti non sicuri con attenzione.

Il browser Safari non supporta la registrazione dei supporti multimediali.

Per le prestazioni migliori, accedere ai prodotti Instructure con un computer che supporti le versioni browser più recenti. Si raccomanda di utilizzare un computer che non abbia più di cinque anni con almeno 1 GB di RAM.

Unitamente agli standard di compatibilità e web, i prodotti Instructure sono stati creati accuratamente per accogliere ambienti con una larghezza di banda bassa.

Si raccomanda di avere una velocità Internet di almeno 512 kbps.

I prodotti Instructure sono ottimizzati per i display desktop. Tuttavia, se si utilizza un dispositivo mobile, è possibile accedere ai prodotti Instructure usando un’applicazione (app) per dispositivi mobile o un browser per dispositivi mobile. 

App per dispositivi mobili

Per la migliore esperienza utente, scaricare le app per dispositivi mobile del prodotto. Le app per dispositivi mobile sono attualmente disponibili per Canvas e Mastery Connect.

Le app per dispositivi mobile Canvas richiedono Android 8.0 o versione successiva e iOS 15.0 o versione successiva. Canvas offre un’assistenza limitata per i browser per dispositivi mobile native sui tablet. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alle linee guida del browser per dispositivi mobile in merito all’assistenza limitata.

Le app per dispositivi mobile Mastery Connect richiedono Android 6.0 o versione successiva e iOS 13.0 o versione successiva. Per ulteriori dettagli, fare riferimento a Requisiti di Mastery Connect.

Browser per dispositivi mobile

Visitare l’Apple store o il Play store per scaricare i browser per dispositivi mobile. Con i dispositivi mobile sono compatibili i seguenti browser principali:

iOS

• Safari (browser predefinito con assistenza Canvas limitata)
• Chrome

Android

• Chrome (browser predefinito con assistenza Canvas limitata)*
• Internet
• Firefox

*Il browser predefinito di Android varia in base al dispositivo mobile.

Si deve sempre utilizzare la versione più attuale del browser preferito. Il browser comunicherà se è disponibile una nuova versione.

Banner Browser non supportato in Canvas

Alcuni browser supportati potrebbero produrre ancora un banner con il messaggio Your browser does not meet the minimum requirements for Canvas (Il tuo browser non soddisfa i requisiti minimi per Canvas). Se il browser è stato aggiornato ma il banner di avvertenza è ancora visualizzato, provare a disconnettersi da Canvas e a eliminare i cookie del browser.

Browser con versione estesa per aziende in Canvas

Chrome e Firefox offrono versioni estese per l’organizzazione che gestiscono i desktop client. È possibile mantenere aggiornato Chrome ESR con la versione completa esistente di Chrome in qualsiasi momento. Tuttavia, Firefox ESR viene aggiornato solo ad ogni settima versione principale, in questo modo Firefox ESR sostituisce le versione obsolete. La pagina web Firefox ESR indica che ESR potrebbe non essere supportato in ogni applicazione web a causa di questo ritardo di rilascio versione. Gli istituti che utilizzano Firefox ESR devono considerare l’utilizzo dell’ultima versione per garantire la migliore esperienza utenti Canvas.

* Per le versioni browser estese, il banner di avvertenza si applica ancora e viene visualizzato in Canvas per qualsiasi browser al di sotto del requisito di versione minima.

Comportamenti noti del browser

Come tutte le funzioni dei prodotti Instructure, ai comportamenti contrari in riferimento ai browser i nostri team di prodotto assegnano la priorità e alcuni comportamenti nella versione precedente potrebbero non essere risolti. Se esiste un comportamento nella versione precedente del browser che non esiste nella versione attuale, la soluzione migliore è eseguire l’aggiornamento con la versione browser più recente.

Instructure si impegna a seguire l’iniziativa W3C's Web Accessibility Initiative. Per scoprire ulteriori informazioni sulle combinazioni di screen reader e browser supportate, vedere i documenti Standard di accessibilità Canvas, Accessibilità all’interno di Studio, e Opzioni di accessibilità a connessione padronanza.

Per eseguire Canvas JavaScript deve essere abilitato.

Alcuni plugin per browser o estensioni possono entrare in conflitto con i prodotti Instructure e interessare la funzionalità. Se nei prodotti Instructure si manifesta un comportamento che non consente di visualizzare o partecipare, verificare di aver disattivato qualsiasi estensione o plugin che interagisce direttamente con il browser web.

Per la risoluzione dei problemi, considerare di accedere ai prodotti Instructure usando una finestra browser anonima o privata, che fornisce una sessione browser senza alcuna cronologia di ricerca precedente, cookie di browser associati o altri fattori che possono interferire con il browser. Se è possibile visualizzare e partecipare ad un prodotto Instructure usando una finestra browser anonima o privata, il comportamento che si manifesta è probabilmente correlato al browser e non al prodotto Instructure.

Per garantire la sicurezza del browser, seguire tutte le politiche di sicurezza browser definite dall’istituto, in particolare se si utilizzano i prodotti Instructure su un computer fornito dall’istituto.

Quando si visualizza il contenuto, i prodotti Instructure sono predefiniti sulla preferenza stabilita da un specifico. Alcuni browser possono occasionalmente apportare delle modifiche alle impostazioni di privacy per proteggere gli utenti da possibili contenuti non sicuri. I contenuti non sicuri si contraddistinguono dal prefisso http:// nell’URL e possono creare contenuti misti nella pagina del prodotto. I contenuti protetti si contraddistinguono dal prefisso https:// nell’URL. Per la migliore esperienza utente, i contenuti devono essere protetti per evitare conflitti del browser.

• Se si è un amministratore Canvas, i contenuti non sicuri possono essere causati dalla conservazione di un file JS/CSS non sicuro fuori da Canvas. Se per l’account sono supportati i caricamenti personalizzati, è possibile conservare il file nell’edito di temi Canvas, che risolverà qualsiasi conflitto del browser.
• Se si è un istruttore Canvas che nidifica lezioni Canvas all’interno del corso, è possibile evitare problemi di browser con contenuti misti usando gli URL delle guide Canvas protetti. 

Comportamenti noti del browser

Chrome, Edge, Firefox e Safari utilizzano HTML5 per visualizzare i contenuti del sito web, promuovere un’esperienza di ricerca più rapida e più sicura. Per le prestazioni migliori nei prodotti Instructure, i contenuti devono essere progettati per supportare HTML5.

Nei browser come Safari, i contenuti non sicuri non sono mai visualizzati nel browser.

Tuttavia, in Chrome e Firefox, si ha la possibilità di visualizzare dei contenuti non sicuri. Essere consapevoli delle possibili restrizioni e visualizzare i contenuti non sicuri con attenzione.

Il browser Safari non supporta la registrazione dei supporti multimediali.

Per le prestazioni migliori, accedere ai prodotti Instructure con un computer che supporti le versioni browser più recenti. Si raccomanda di utilizzare un computer che non abbia più di cinque anni con almeno 1 GB di RAM.

Unitamente agli standard di compatibilità e web, i prodotti Instructure sono stati creati accuratamente per accogliere ambienti con una larghezza di banda bassa.

Si raccomanda di avere una velocità Internet di almeno 512 kbps.

I prodotti Instructure sono ottimizzati per i display desktop. Tuttavia, se si utilizza un dispositivo mobile, è possibile accedere ai prodotti Instructure usando un’applicazione (app) per dispositivi mobile o un browser per dispositivi mobile. 

App per dispositivi mobili

Per la migliore esperienza utente, scaricare le app per dispositivi mobile del prodotto. Le app per dispositivi mobile sono attualmente disponibili per Canvas e Mastery Connect.

Le app per dispositivi mobile Canvas richiedono Android 8.0 o versione successiva e iOS 15.0 o versione successiva. Canvas offre un’assistenza limitata per i browser per dispositivi mobile native sui tablet. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alle linee guida del browser per dispositivi mobile in merito all’assistenza limitata.

Le app per dispositivi mobile Mastery Connect richiedono Android 6.0 o versione successiva e iOS 13.0 o versione successiva. Per ulteriori dettagli, fare riferimento a Requisiti di Mastery Connect.

Browser per dispositivi mobile

Visitare l’Apple store o il Play store per scaricare i browser per dispositivi mobile. Con i dispositivi mobile sono compatibili i seguenti browser principali:

iOS

• Safari (browser predefinito con assistenza Canvas limitata)
• Chrome

Android

• Chrome (browser predefinito con assistenza Canvas limitata)*
• Internet
• Firefox

*Il browser predefinito di Android varia in base al dispositivo mobile.

Per scoprire maggiori informazioni sulla cancellazione della cache in Internet Explorer, visitare l’assistenza Microsoft.

1. Nella barra dei menu di Internet Explorer, fare clic sull’icona Tools (Strumenti).
2. Selezionare il link Internet Options (Opzioni Internet).
3. Nella scheda General (Generale), sotto l’intestazione Browsing history (Cronologia ricerca), fare clic sul pulsante Delete (Elimina).
4. Selezionare le caselle di controllo Temporary Internet files and website files (File sito web e Internet temporanei) e Cookies and website data (Cookie e dati sito web). Rimuovere il segno di spunta per la casella di controllo Preserve Favorites website data (Preserva dati sito web preferiti).
5. Fare clic sul pulsante Delete (Elimina).

Per scoprire maggiori informazioni sulla cancellazione della cache in Edge, visitare l’assistenza Microsoft.

1. Nella barra dei menu Edge, fare clic sull’icona Settings (Impostazioni).
2. Selezionare il link Privacy, Search and Services (Privacy, ricerca e servizi).
3. Fare clic sul pulsante Choose What to Clear (Scegli cosa cancellare).
4. Scegliere i tipi di dati o di file che si desidera rimuovere. Selezionare le caselle di controllo Cookies and saved website data (Cookie e dati sito web salvati) e Cached data and files (Dati e file in cache).
5. Fare clic sul pulsante Clear Now (Cancella adesso).

Per scoprire maggiori informazioni sulla cancellazione della cache in Chrome, visitare l’assistenza Google.

1. Nella barra degli strumenti del browser di Chrome, fare clic sull’icona del menu Chrome.
2. Fare clic sul link More Tools (Altri strumenti).
3. Fare clic sul link Clear browsing data (Cancella dati ricerca).
4. Usare il menu a discesa per selezionare l’intervallo di tempo da cui si desidera cancellare i dati di ricerca.
5. Cancellare i dati di ricerca selezionando le caselle di controllo. Selezionare le caselle di spunta Cookies and other site data (Cookie e altri dati del sito) e Cached images and files (Immagini e file nella cache).
6. Fare clic sul pulsante Clear Browsing Data (Cancella dati di ricerca).

Per scoprire maggiori informazioni sulla cancellazione della cache in Firefox, visitare l’assistenza Firefox.

1. Nella barra dei menu Firefox, fare clic sull’opzione Firefox.
2. Selezionare il link Preferences (Preference).
3. Fare clic sulla scheda Privacy.
4. Sotto l’intestazione History (Cronologia), fare clic sul link clear your recent history (cancella cronologia recente).
5. Selezionare la casella di spunta Cache.
6. Fare clic sul pulsante Clear Now (Cancella adesso).

Per scoprire maggiori informazioni sulla cancellazione della cache in Safari, visitare l’assistenza Apple.

1. Nella barra dei menu Safari, fare clic sull’opzione Safari .
2. Fare clic sul link Clear History (Cancella cronologia).
3. Nel menu a discesa Clear (Cancella), selezionare l’intervallo di tempo in cui si desidera cancellare i dati di ricerca.
4. Fare clic sul pulsante Clear History (Cancella cronologia).

Per scoprire maggiori informazioni sulla cancellazione della cache in Chrome, visitare l’assistenza Google.

1. Nella barra degli strumenti del browser, fare clic sull’icona del menu Chrome.
2. Selezionare il link Clear browsing data (Cancella dati ricerca).
3. Nel menu a discesa dei dati, selezionare l’intervallo di tempo in cui si desidera cancellare i dati di ricerca.
4. Selezionare le caselle di spunta Cookies and other site and plug-in data (Cookie e altri dati del sito e plug-in) e Cached images and files (Immagini e file nella cache).
5. Fare clic sul pulsante Clear Browsing Data (Cancella dati di ricerca).

Per scoprire maggiori informazioni sulla cancellazione della cache in Firefox, visitare l’assistenza Firefox.

1. Nella barra dei menu Firefox, fare clic sull’opzione Firefox.
2. Selezionare il link Preferences (Preference).
3. Fare clic sulla scheda Privacy.
4. Sotto l’intestazione History (Cronologia), fare clic sul link clear your recent history (cancella cronologia recente).
5. Selezionare la casella di spunta Cache.
6. Fare clic sul pulsante Clear Now (Cancella adesso).