student login / password

Jump to solution
anasteysha94
Community Novice

Hello
I am a free teacher. my student forgot the password. when trying to recover the password, he received a message: Вы запросили подтверждение пароля для входа в Canvas. 
Этот адрес связан с учетными данными "113108258413375859538". 
Пароль для этих учетных данных должен быть предоставлен системным администратором на Free For Teacher, и Instructure не имеет доступа к вашему паролю. Если пароль не работает, обратитесь к системному администратору для изменения или проверки пароля.
How to contact the system administrator?

0 Likes
1 Solution
Robbie_Grant
Community Champion

 @anasteysha94 ‌,

Since you are using the Free for Teacher version, you will need to click on Help > Report a Problem to open a support ticket with Instructure Support.  I believe that they are the only ones that can help with the Free for Teacher issues.

Robbie

View solution in original post

0 Likes