Wenn Sie ein Admin mit den richtigen Berechtigungen sind, können Sie sich bei der Field Admin Console anmelden und Support-Tickets für Ihre Institution anzeigen.
Wenn Anmeldefehler auftreten, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Möglicherweise müssen Sie adminconsole.canvaslms.com in demselben Browserfenster öffnen, in dem Sie bei Canvas angemeldet sind.
- Möglicherweise sind Sie mit dem falschen Canvas-Konto angemeldet. Überprüfen Sie Ihre URL und versuchen Sie es erneut.
- Möglicherweise sind Sie mit dem falschen Benutzernamen bei Canvas angemeldet. Loggen Sie sich aus und melden Sie sich mit dem richtigen Benutzernamen an.
- Möglicherweise sind Sie nicht als Field Admin eingerichtet. Wenden Sie sich an Ihren Kundenerfolgs-Manager.
Bei Canvas anmelden
Verwenden Sie die Canvas-URL Ihrer Institution, geben Sie Ihre Canvas-Anmeldedaten ein und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Konsole öffnen
Um sich bei der Field Admin Console anzumelden, geben Sie adminconsole.canvaslms.com in das URL-Feld in einem neuen Browserfenster oder -Tab ein.
Konto auswählen
Wenn Sie ein Konto mit mehreren Canvas-URLs haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Konto auszuwählen, das Sie für die Anmeldung verwenden möchten.
Konsole anzeigen
Zeigen Sie die Field Admin Console für Ihr Konto an. Erfahren Sie, wie Sie die Field Admin-Konsole verwenden können.
