Newsletter da Equipe de Sucesso do Cliente LATAM - Novembro 2023

JoanaBergman · ‎11-22-2023

Introdução

Feliz novembro! A Instructure tem o privilégio de ser uma empresa global e inclusiva que reúne muitas culturas e tradições. Neste mês temos muitos feriados para comemorar; desde o Dia dos Mortos no início do mês até dias de importância política, entre outros, celebrando as mulheres na Colômbia e os veteranos nos EUA.

A Instructure está sediada nos EUA e neste mês temos duas celebrações que gostaríamos de compartilhar com vocês. A primeira é o Mês da Herança Indígena, para lembrar todas as culturas indígenas deste país e a importância que elas têm na história e na formação da nação. É comemorado em novembro em parte porque neste mês também se comemora o Dia de Ação de Graças, que segundo a história foi realizado pela primeira vez na época dos colonizadores, agradecendo aos povos indígenas o apoio que receberam e deram em tempos atribulados.

Aproveitamos esse momento para agradecer pelo privilégio que temos em poder trabalhar com você. Agradecemos a confiança depositada na Instructure e em nossas soluções. Queremos agradecer-lhe por participar desta Comunidade, este espaço não existiria sem você. Agradecemos imensamente a sua contribuição para a educação e tudo o que você faz para melhorar o mundo como resultado do ensino e da aprendizagem.

Dicas do Canvas

Queremos compartilhar um pouco sobre uma área muito importante do Canvas para a participação em qualquer curso virtual e/ou híbrido: os fóruns de discussão.

Melhorando a colaboração: reapresentando o redesenho do fórum de discussão

Nossas equipes têm trabalhado para melhorar esta funcionalidade do Canvas há vários meses e estamos muito entusiasmados com o progresso alcançado. Além disso, temos ouvido e implementado mudanças com base no feedback da comunidade.

Se você ainda não aproveitou esta funcionalidade no Canvas, não espere mais. Veja os detalhes aqui:

Redesenho de Fóruns/Anúncios - Comunidade Instructure

Notícias da equipe

Este mês queremos destacar um membro da nossa Equipe de Sucesso do Cliente que é muito importante para nós: Andrés Rojas Cruz, que comemora 4 anos aqui conosco atendendo instituições que usam o Canvas em toda a América Latina. Seguem abaixo as palavras do Andrés:

"Tenho o prazer de trabalhar desde outubro de 2019 na Instructure como Customer Success Manager (CSM) para nossos clientes LATAM. Sou Engenheiro Eletrônico especializado em Gestão de Projetos e tive o privilégio de participar de projetos para diversos tipos de indústria e nos últimos 10 anos especificamente no setor educacional.

Durante estes 4 anos tive contato com nossos clientes do Canvas na América Latina e vi o progresso que temos feito como região em diferentes aspectos da educação virtual graças ao trabalho da equipe de administradores do Canvas nessas instituições.

Adoro o meu trabalho e o apoio à nossa região nesse crescimento. Moro em Bogotá, Colômbia, com minha esposa e duas filhas gêmeas de 15 anos. Adoro música, esportes, trabalho em equipe e aprender algo novo todos os dias."

Comunidade LATAM em foco

Este mês temos o prazer de chamar a atenção para uma instituição da Guatemala que, devido ao seu grande esforço, conseguiu migrar milhares e milhares de usuários e cursos para o Canvas em um curto espaço de tempo. Leia abaixo sobre essa experiência.

Canvas LMS e a Universidade Mariano Gálvez da Guatemala

Atualizações da Comunidade

Como sempre, queremos compartilhar alguns links e recursos da Comunidade. Há muito aqui para explorar, não deixe de fazer login na Comunidade para participar da conversa.