Fallas en la plataforma (Conferencias)

[colegiobeaumont]

Me gustaría saber si hay alguna forma de saber, si hay alguna situación en la plataforma especialmente en conferencias, debido a que tengo a mis alumnos ya listos para la clases y resulta que no pueden ingresar por que hay alguna falla y les aparece una leyenda que no pueden unirse a las conferencias, inclusive yo como profesor no puedo unirme.

[luisilazcano · Accepted solution]

Ariel, Yo tengo este mismo problema ahora?

Te lo resolvieron? Cómo ? o como fue que lo resolviste?

Saludos

[luisilazcano · Accepted solution]

Ariel, Yo tengo este mismo problema ahora?

Te lo resolvieron? Cómo ? o como fue que lo resolviste?

Saludos

[eavalosa]

Hola, tengo el mismo problema, ¿cómo solucionaste?

[ericwerth · Accepted solution]

Hello colegiobeaumontsecundaria and  @luisilazcano   Have either of you checked to see if the problem still exists?  It may be unrelated but I noticed at Instructure Status  that on June 1st, some users were experiencing page errors for a while but this has been resolved.  It might be worth checking again to see if the problem persists.  If so, contacting Support may be a good option to see if they can dig into the problem further (see How do I get help with Canvas as an instructor?).

All the best!