Wenn Sie Ihr Canvas-Konto selbst erstellt haben, können Sie Ihr Kennwort über einen Link in der E-Mail zur Kennwortanforderung zurücksetzen.
Wenn Sie Ihre Anmeldedaten von Ihrer Institution erhalten haben, können Sie Ihr Canvas-Kennwort möglicherweise nicht selbst zurücksetzen. Wenn Sie sich über das Authentifizierungssystem Ihrer Institution bei Canvas anmelden, müssen Sie Ihr Kennwort möglicherweise über die Website Ihrer Institution zurücksetzen. Wenn Sie eine Anfrage Zurücksetzen des Kennworts stellen und die E-Mail keinen Link zum Zurücksetzen enthält, enthält sie Ihre Canvas-E-Mail-Adresse und die Institution, von der Sie Ihr Kennwort erhalten haben. Um Ihr Kennwort zu ändern oder zu überprüfen, wenden Sie sich an die Systemadministrator*innen Ihrer Institution.
Hinweise:
- Es kann bis zu fünf Minuten dauern, bis eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts in Ihrem E-Mail-Posteingang eintrifft.
- E-Mails zum Zurücksetzen des Kennworts verfallen nach zwei Stunden.
- Wenn Sie sich bei Canvas anmelden können. Möglicherweise können Sie Ihr Kennwort in den Benutzereinstellungen ändern.
E-Mail-Fehler
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und nie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten, können die folgenden Tipps helfen:
- Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben? Manchmal können E-Mail-Adressen falsch geschrieben sein. Die E-Mail-Adressen müssen genau so eingegeben werden, wie sie registriert wurden.
- Greifen Sie auf die richtige Canvas-URL zu? Sie erhalten die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nicht, wenn Sie versuchen, Ihr Kennwort auf einer Website zurückzusetzen, auf der Sie nicht eingeschrieben sind (z. B. canvas.instructure.com statt myinstitution.instructure.com).
- Wurde Ihre Canvas-E-Mail-Adresse von Ihrer Institution erstellt? Wenn Ihre E-Mail-Adresse zu einem Firewall-System auf dem Campus gehört, das E-Mails von Massenabsendern blockiert, können Sie die E-Mail nicht empfangen. Kontaktieren Sie die IT-Abteilung Ihrer Institution, um das Problem zu lösen.
- Sind Sie der Eigentümer Ihrer E-Mail-Adresse? Wenn Ihre E-Mail-Adresse einer anderen Person gehört und Sie keine E-Mails für diese Adresse empfangen können, können Sie die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten. Wenden Sie sich an den Eigentümer der E-Mail-Adresse, um das Problem zu lösen.
Passwort zurücksetzen
Öffnen Sie Ihre Canvas-Anmeldeseite in einem neuen Browserfenster. Klicken Sie auf den Link Forgot Password? (Kennwort vergessen?)
Hinweis: Wenn auf dem Anmeldebildschirm der Link zum Zurücksetzen des Kennworts nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihre Institution.
Kennwort anfordern
Geben Sie die Anmeldedaten für Ihr Canvas-Konto ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Request Password (Kennwort anfordern).
Hinweis: Das Feld zum Zurücksetzen des Kennworts prüft die Informationen zum Zurücksetzen des Kennworts anhand der Benutzerdaten für die Anmeldung. Je nach Ihrer Institution können die Anmeldedaten variieren.
Benachrichtigung zur Kennwort-Wiederherstellung anzeigen
Es wird eine Benachrichtigung angezeigt, die Sie darauf hinweist, dass es bis zu 30 Minuten dauern kann, bis die Anweisungen zur Wiederherstellung des Kennworts an Ihre E-Mail gesendet werden. Möglicherweise müssen Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen, um die E-Mail zu finden.
E-Mail überprüfen
Kehren Sie zu Ihrem E-Mail-Konto zurück und melden Sie sich an. Öffnen Sie die E-Mail Forgot Password (Kennwort vergessen). (Wenn sich die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang befindet, überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).
Wenn Ihre Anmeldedaten mit mehreren E-Mail-Adressen verknüpft sind, werden die Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts an jede Adresse geschickt.
Kennwort-Link öffnen
Klicken Sie auf den Link Click here to set a new password (Klicken Sie hier, um ein neues Kennwort festzulegen).
Kennwort ändern
Geben Sie ein neues Kennwort ein und bestätigen Sie es, indem Sie es erneut eingeben. Klicken Sie auf die Schaltfläche Update Password (Kennwort aktualisieren).
Bei Canvas anmelden
Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten und Ihrem neuen Kennwort bei Canvas an.
