ERROR: CAMBIO DE LA RESPUESTA EN LA EVALUACIÓN

[DeletedUser]

Al momento de realizar mi evaluación en la plataforma de Canva de mi institución. La pagina lanzo un error, cerrando la sesion y pidiéndome iniciar de nuevo en la plataforma. Al momento de volver a iniciar sesión, me volvió al examen y cuando verifique de nuevas respuestas que había marcado anteriormente, me di con la sorpresa que se habían guardado otras respuestas, diferentes a las que yo había marcado, y yo comencé a corregir las respuestas que el sistema había marcado y después me volvió a lanzar otro error, cerrando por completo mi examen y lanzándome un código en la plataforma. ¿Me pueden explicar a qué se debe ese error o porque sucede?. No tan solo me sucedió una vez, sino que hace días, en otra evaluación, también la plataforma guardo otra respuesta diferente a la que yo había marcado. Son varias veces, y le sucede a varios alumnos.

CODIGO DE ERROR: {"backup":false,"end_at":"2022-11-18T04:51:48Z","time_left":250,"hard_end_at":"2022-11-18T04:59:00Z","hard_time_left":249}

[erikwynn]

Feliz viernes, @DeletedUser! Gracias por compartir tu inquietud aquí. Como resulta, cuando tengas algún comportamiento no esperado en la plataforma, es mejor acudir la mesa de ayuda de tu institución y ellos te pueden ayudar o pueden escalar al caso a nuestro equipo de Soporte Técnico para resolverlo. Creo esta guía te apoya para futuros casos - ¿Cómo obtengo ayuda en Canvas como alumno?