The widget above searches your current browser settings and indicates your browser status. You should always use the most current version of your preferred browser. Your browser will notify you if there is a new version available. Cookies and JavaScript should be enabled.

Unsupported Browser Banner in Canvas

Some supported browsers may still produce a banner stating Your browser does not meet the minimum requirements for Canvas. If you have upgraded your browser, but you are still seeing the warning banner, try logging out of Canvas and clearing your browser's cache and cookies.

Enterprise Extended Release Browsers in Canvas

Chrome and Firefox offer extended release versions for organizations that manage client desktops. Chrome ESR can be kept up-to-date with the existing full version of Chrome at any time. However, Firefox ESR is only updated with every seventh major version, which causes Firefox ESR to overlap with outdated versions. The Firefox ESR webpage notes that ESR may not be supported in every web application because of this version release delay. Institutions who use Firefox ESR should consider deploying the latest release to ensure the best Canvas user experience.

* For extended release browser versions, the warning banner still applies and displays in Canvas for any browser below the minimum version requirement.

Known Browser Behaviors

Like all Instructure product features, contrary behaviors relating to browsers are prioritized by our product teams, and some behaviors in the previous version may not be resolved. If a behavior exists in the previous version of the browser that does not exist in the current version, the best solution is to update to the newest browser version.

The Safari browser does not support recording media.

Recording media in Studio or Canvas SpeedGrader is not supported in the Safari or Firefox browsers.

Instructure is committed to W3C's Web Accessibility Initiative. To learn about supported screen reader and browser combinations, please see the Canvas accessibility standards, accessibility within Studio, and Mastery Connect accessibility options documents.

JavaScript must be enabled to run Canvas.

Cookies must be enabled. Additionally, some Canvas functionality requires third-party cookies to be enabled. You can learn how to enable third-party cookies.

Some browser plugins or extensions may conflict with Instructure products and affect functionality. If you experience behavior that does not allow you to view or participate in Instructure products, please ensure you have disabled any extensions or plugins that interact directly with your web browser.

For troubleshooting, consider logging in to Instructure products using an incognito or private browser window, which provides a browser session without any prior browsing or search history, associated browser cookies, or other factors that may interfere with the browser. If you are able to view and participate in an Instructure product using an incognito or private browser window, the behavior you are experiencing is likely related to the browser and not the Instructure product.

To ensure browser security, follow all browser security policies established by your institution, especially if you are using Instructure products on a computer provided by your institution.

When displaying content, Instructure products default to the preference set by a specific browser. Some browsers may occasionally make modifications to privacy settings to protect users from possible insecure content. Insecure content is identified with the prefix http:// in the URL and can create mixed content in your product page. Secured content is identified with the https:// prefix in the URL. For the best user experience, content should be secure to avoid browser conflicts.

• If you are a Canvas admin, insecure content may be caused by hosting an insecure JS/CSS file outside of Canvas. If custom uploads are supported for your account, you can host your file in the Canvas Theme Editor, which will resolve any browser conflicts.
• If you are a Canvas instructor who embeds Canvas lessons inside your course, you can prevent browser issues with mixed content using secured Canvas Guides URLs. 

Known Browser Behaviors

Chrome, Edge, Firefox, and Safari use HTML5 to display website content, promoting a faster, more secure browsing experience. For best performance in Instructure products, content should be designed to support HTML5.

In browsers such as Safari, insecure content never displays in the browser. However, in Chrome and Firefox, you may be able to view insecure content. Please be aware of possible restrictions and view insecure content with caution.

For best performance, access Instructure products with a computer that supports the most recent browser versions. It is recommended to use a computer five years old or newer with at least 1GB of RAM.

Along with compatibility and web standards, Instructure products have been carefully crafted to accommodate low bandwidth environments.

It is recommended to have a minimum Internet speed of 512 kbps.

Instructure products are optimized for desktop displays. However, if you are using a mobile device, you can access Instructure products using a mobile application (app) or mobile browser. 

Mobile Apps

For the best user experience, please download the product mobile apps. Mobile apps are currently available for Canvas and Mastery Connect.

The Canvas mobile apps require Android 8.0 or later and iOS 16.0 or later. Canvas offers limited support for native mobile browsers on tablet devices. For additional details, please reference the limited-support mobile browser guidelines.

Mastery Connect mobile apps require Android 8.0 or later and iOS 16.0 or later. For additional details, please reference Mastery Connect Requirements.

Mobile Browsers

Visit the Apple store or the Play store to download mobile browsers. The following major browsers are compatible with mobile devices:

iOS

• Safari (default browser with limited Canvas support)
• Chrome

Android

• Chrome (default browser with limited Canvas support)*
• Internet
• Firefox

*Android default browser varies per mobile device.

To learn more about clearing your cache in Google Chrome, visit Google Support.

1. In the Chrome browser toolbar, click the More menu icon.
2. Select the Clear browsing data link.
3. In the data drop-down menu, select the time range where you want to clear browsing data.
4. Select the Cookies and other site data and Cached images and files checkboxes.
5. Click the Clear data button.

To learn more about clearing your cache in Edge, visit Microsoft Support.

1. In the Edge menu bar, click the Settings icon.
2. Select Privacy, Search and Services link.
3. Click the Choose What to Clear button.
4. Choose the types of data or files you want to remove. Select the Cookies and other site data and Cached images and files checkboxes.
5. Click the Clear Now button.

To learn more about clearing your cache in Firefox, visit Firefox Support.

1. In the Firefox menu bar, click the Firefox menu icon.
2. Select the Settings link.
3. Click the Privacy & Security tab.
4. In the Cookies and Site Data section, click the Clear Data... button.
5. Select both the Cookies and Site Data and the Cached Web Content checkboxes.
6. Click the Clear button.

To learn more about clearing your cache in Safari, visit Apple Support.

1. In the Safari menu bar, click the Safari option.
2. Click the Clear History link.
3. In the Clear drop-down menu, select the time range where you want to clear browsing data.
4. Click the Clear History button.

Canvas treats qualifying mobile browser issues as bugs. Engineering teams triage these bugs by severity and resolve them on the following schedule:

Caveats—

Screen size and orientation

The Canvas web application is not fully responsive yet. Engineers are basing all new development on responsive-design best practices. This initiative will take some time to touch all parts of Canvas. In the meantime, Canvas will generally work better when viewed on a larger screen. Canvas teams may not choose to address issues that affect only devices with smaller screens or that affect larger-screen devices only when in portrait mode, even if they meet other criteria described above.

Big Blue Button conferencing

Screen-sharing in Canvas Conferences currently requires the Java plugin for desktop browsers. However, Big Blue Button (whose software powers Canvas Conferences) has created a mobile-friendly HTML5 version of their application for participants (primarily students). Other adjustments for additional user roles and features may be announced in future releases.

Partners and third-party tools

Many customers use third-party tools in Canvas, including LTI apps. Partner networks are encouraged to build tools that work well in mobile browsers, and any reported problems will be reported back to them. Some third-party tools will work better than others on mobile, and some may not work at all.

Once you’ve completed each step of the installation process, it may take up to two business days to verify your organization and domains and for data to flow into your Inventory Dashboard. If you would like to learn more about accessing and interpreting usage data, see Accessing and Understanding Usage Data.

Chrome displays a pop-up icon when a pop-up window is blocked.

To allow pop-ups for Canvas in Chrome, click the pop-up icon. Select the Always allow pop-ups and redirects from option [1]. Click the Done button [2].

Microsoft Edge displays a message in the browser's address bar when a pop-up window is blocked.

To allow pop-ups in Microsoft Edge, click the Settings and More icon [1] and select the Settings option. In Settings [2], select the Cookies and site permissions option [3]. In the All Permissions section, click the Pop-ups and redirects link. In the Pop-ups and redirects page [4], scroll to the Allow section and click the Add button [5]. In the Add a Site window, type in your Canvas URL and click the window Add button. The Canvas URL displays in the Allow section [6]. Learn more about allowing pop-ups in Microsoft Edge.

Firefox displays an alert message when a pop-up window is blocked.

To allow pop-ups for Canvas, click the Preferences button [1], then select the Allow pop-ups for option [2].

Safari displays the pop-up icon in the address bar when a pop-up is blocked.

To allow pop-ups for Canvas in Safari, click the Safari menu [1], then click the Preferences option [2].

In the Preferences window, click the Websites tab [1]. In the sidebar, click the Pop-up Windows link [2]. Locate your institution's Canvas URL. In the Block and Notify drop-down menu, select the Allow option [3].

Designed to give K-12 leaders insights into student edtech access, the LearnPlatform browser extension allows administrators to know what edtech products are being used in their organization. The extension collects information about domains associated with apps or sites in the LearnPlatform product library. The information collected via the browser extension is never used to identify any specific student; rather it provides data to help schools and districts understand and improve how technology supports teaching and learning.

The extension is not designed or intended for individual student use and should only be installed as part of a school or district initiative.

When the LearnPlatform browser extension is installed on a user's browser and that user visits a site that is included in our product library, the extension activates and captures information. The LearnPlatform icon changes from gray (inactive) to colored (active). When the extension is activated, general usage information is collected. This information can include a school-provided user ID, the time of day, and information about the domain and web site.

LearnPlatform is compliant with all federal and state student data privacy and confidentiality laws. Instructure is also a signatory of the Student Data Privacy Pledge. Access to reports, dashboards, and insights is secure and verified, and uses industry leading encryption and protection methods to defend against any malicious activities across the organization.

For more information about the privacy and security practices related to the browser extension and LearnPlatform, please visit our Privacy Center.

Reach out to support for the browser installation guide at support-lp@instructure.com

De bovenstaande widget doorzoekt je huidige browserinstellingen en geeft je browserstatus aan. Gebruik altijd de meest recente versie van je favoriete browser. Je browser zal je waarschuwen als er een nieuwe versie beschikbaar is. Cookies en JavaScript moeten ingeschakeld zijn.

Banner voor niet-ondersteunde browser in Canvas

Sommige ondersteunde browsers laten mogelijk nog steeds een banner zien waarop staat Je browser voldoet niet aan de minimumvereisten voor Canvas. Als je je browser bijgewerkt hebt maar je ziet nog steeds de waarschuwingsbanner, probeer dan uit Canvas uit te loggen en de cookiecache van je browser te wissen.

ESR (Extended Support Release) browsers voor ondernemingen in Canvas

Chrome en Firefox leveren uitgebreide releaseversies van hun browsers voor organisatie die client-desktops beheren. Chrome ESR kan altijd actueel worden gehouden met de bestaande volledige versie van Chrome. Echter, Firefox ESR wordt alleen bij elke zevende hoofdversie bijgewerkt, waardoor Firefox ESR overlapt met verouderde versies. De Firefox ESR webpage vermeldt dat ESR mogelijk niet in elke webapplicatie wordt ondersteund als gevolg van deze vertraging in de versie-release. Instituten die Firefox ESR gebruiken, dienen mogelijk de laatste release te gebruiken om ervoor te zorgen dat de beste Canvas-gebruikerservaring wordt verkregen.

* Ook voor ESR-versies van browsers is nog altijd een waarschuwingsbanner van toepassing. Deze wordt in Canvas weergegeven voor elke browser die niet aan de minimumvereisten voldoet.

Bekend browsergedrag

Net zoals bij alle Instructure-producten wordt een verkeerd gedrag dat verband houdt met de browser door onze productieteams onderzocht, waarbij het mogelijk blijft dat het gedrag in vorige versies blijft bestaan. Als een bepaald gedrag in een vorige versie van de browser bestaat maar niet in de huidige versie, kun je het beste de browser naar de nieuwste versie updaten.

De Safari-browser ondersteunt het opnemen van media niet.

De webbrowsers Safari en Firefox bieden geen ondersteuning voor het opnemen van mediabestanden in Studio of Canvas SpeedGrader.

Instructure zet zich in voor het W3C's Web Accessibility Initiative (initiatief voor toegankelijkheid van het web). Zie de documenten Canvas-toegankelijkheidsstandaards, Toegankelijkheid binnen Studio, en Mastery Connect-toegankelijkheidsopties voor informatie over de ondersteunde schermlezer- en browser-combinaties.

JavaScript moet geactiveerd worden om Canvas te kunnen gebruiken.

Cookies moeten zijn ingeschakeld. Daarnaast vereisen sommige Canvas-functies dat cookies van derden worden ingeschakeld. Meer informatie over het inschakelen van cookies van derden.

Sommige plug-ins en extensies van browsers kunnen in conflict komen met Instructure-producten en gevolgen hebben voor de functionaliteit. Als je merkt dat je geen Instructure-producten kunt bekijken of niet daaraan kunt deelnemen, zorg er dan voor dat je alle extensies en plug-ins hebt uitgeschakeld die rechtstreeks met jouw browser samenwerken.

Voor het oplossen van problemen, kun je overwegen om je bij Instructure-producten aan te melden met een incognito of privé browservenster. Daarmee wordt een browsersessie geopend zonder blader- of zoekgeschiedenis, bijbehorende browsercookies of andere factoren die de browser kunnen beïnvloeden. Als je een Instructure-product kunt zien en daaraan kunt deelnemen met een incognito of privé browservenster, heeft het probleem waarschijnlijk te maken met de browser en niet met het Instructure-product.

Om de beveiliging van de browser te waarborgen, volg je alle beveiligingsbeleid van de browser te volgen die door jouw organisatie zijn vastgesteld, vooral als je Instructure-producten gebruikt op een computer van je organisatie.

Bij het weergeven van inhoud gebruiken Instructure-producten standaard de voorkeursinstelling bepaald door een specifieke browser. Sommige browsers kunnen soms wijzigingen aanbrengen aan privacy-instellingen om gebruikers te beschermen tegen mogelijk onveilige inhoud. Onveilige inhoud wordt herkend aan de prefix http:// in de URL en kan gemixte inhoud genereren in je productpagina. Veilige inhoud wordt herkend aan het prefix https:// in de URL. Voor de beste gebruikerservaring, moet inhoud worden beveiligd om conflicten met de browser te voorkomen.

• Als je een Canvas-beheerder bent, kan onveilige inhoud worden veroorzaakt doordat er een onbeveiligd JS/CSS-bestand buiten Canvas wordt gehost. Als er voor je account aangepaste uploads worden ondersteund, kun je je bestand hosten in de Canvas Theme Editor, waarmee alle browserconflicten worden opgelost.
• Als je een Canvas-cursusleider bent die Canvas-lessen insluit in je cursus, kun je browserproblemen met gemengde inhoud vermijden door gebruik te maken van beveiligde URL's van Canvas-handleidingen. 

Bekend browsergedrag

Chrome, Edge, Firefox en Safari gebruiken HTML5 om website-inhoud weer te geven waardoor sneller en veiliger browsen wordt verkregen. Voor een optimale prestatie in Instructure-producten moet de cursusinhoud worden ontwikkeld met ondersteuning voor HTML5.

In browsers zoals Safari wordt onveilige inhoud nooit in de browser weergegeven. In Chrome en Firefox bestaat echter de mogelijkheid dat je wel onveilige inhoud kunt weergeven. Houd rekening met eventuele beperkingen om onveilige inhoud met de nodige voorzichtigheid te bekijken.

Voor een optimale prestatie moet je Instructure-producten gebruiken met een computer die de meest recente browserversies ondersteunt. Het verdient aanbeveling een computer te gebruiken die niet ouder is dan vijf jaar met ten minste 1 GB RAM-geheugen.

Naast aspecten als compatibiliteit en internetstandaards werken Instructure-producten ook uitstekend in omgevingen met een lage bandbreedte.

Een internetsnelheid van minimaal 512 kbps verdient aanbeveling.

Instructure-producten zijn geoptimaliseerd voor desktopschermen. Gebruik je echter een mobiel apparaat, dan kun je Instructure-producten weergeven in een mobiele app of mobiele browser. 

Mobiele apps

Voor een optimale gebruikerservaring kun je het beste de mobiele apps downloaden. Mobiele apps zijn op dit moment beschikbaar voor Canvas en Mastery Connect.

De mobiele Canvas-apps vereisen Android 8.0 of hoger en iOS 16.0 of hoger. Canvas biedt beperkte ondersteuning voor native mobiele browsers op tablets. Raadpleeg de richtlijnen voor beperkte ondersteuning voor mobiele browsers voor meer informatie.

De mobiele Mastery Connect-apps vereisen Android 8.0 of hoger en iOS 16.0 of hoger. Zie Vereisten voor Mastery Connect voor meer informatie.

Mobiele browsers

Ga naar de Apple Store of de Play Store om mobiele browsers te downloaden. De volgende browsers zijn compatibel met mobiele apparaten:

iOS

• Safari (standaardbrowser met beperkte ondersteuning voor Canvas)
• Chrome

Android

• Chrome (standaardbrowser met beperkte ondersteuning voor Canvas)*
• Internet
• Firefox

*De Android-standaardbrowser varieert per mobiel apparaat.

Tap the icon for your preferred mobile browser.

Note: Mobile browser options will vary per Android device.

Enter your institution's Canvas URL in the URL field.

Enter your Canvas login credentials in the email [1] and password [2] fields. Tap the Log In button [3].

You can interact with Canvas as you would on the regular web version of Canvas.