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magdaLeon
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Error de importacion de curso

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Hola:

Necesito importar un curso grande en la cuenta de CANVAS, ya le he cambiado la quota a 5gb, y aun asi cuando trato de hacer la importación me sale que solo tengo 2Gb de quota para subir el curso.

Alguien me puede ayudar? que mas debo hacer?

 

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greydon
Instructure
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Hola @magdaLeon 

Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Canvas. Lamentamos que haya tenido problemas para importar un curso. si ya cambió las cuotas a 5 gb y sigue recibiendo un error, es posible que desee dividir el curso en varios archivos. no puede importar un archivo de más de 2gb.

si el curso está dividido en archivos más pequeños, no debería ver un error. sin embargo, podría haber un problema con la configuración del curso. Debido a la complejidad del problema y las preocupaciones por la privacidad, sería mejor que se comunique directamente con el soporte de Canvas para identificar el origen del problema y brindar una solución:

https://community.canvaslms.com/t5/Canvas-Basics-Guide/How-do-I-contact-Canvas-Support/ta-p/389767 

Tambien:

https://community.canvaslms.com/t5/Instructor-Guide/How-do-I-import-a-Canvas-course-export-package/t... 

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greydon
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Hola @magdaLeon 

Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Canvas. Lamentamos que haya tenido problemas para importar un curso. si ya cambió las cuotas a 5 gb y sigue recibiendo un error, es posible que desee dividir el curso en varios archivos. no puede importar un archivo de más de 2gb.

si el curso está dividido en archivos más pequeños, no debería ver un error. sin embargo, podría haber un problema con la configuración del curso. Debido a la complejidad del problema y las preocupaciones por la privacidad, sería mejor que se comunique directamente con el soporte de Canvas para identificar el origen del problema y brindar una solución:

https://community.canvaslms.com/t5/Canvas-Basics-Guide/How-do-I-contact-Canvas-Support/ta-p/389767 

Tambien:

https://community.canvaslms.com/t5/Instructor-Guide/How-do-I-import-a-Canvas-course-export-package/t... 

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magdaLeon
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Muchisimas gracias por su respueta a mi prgunta

Revisaré lo que me comenta

 

 

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