Para melhor desempenho, os produtos da Instructure devem ser usados nas principais versões atuais ou anteriores do Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Como os produtos da Instructure são criados usando padrões da web, os produtos Instructure são executados em Windows, Mac, Linux, iOS, Android ou qualquer outro dispositivo com um navegador da web moderno.
Os produtos da Instructure requerem um sistema operacional que possa executar os navegadores da Web compatíveis mais recentes. O sistema operacional do computador deve ser atualizado com as atualizações e upgrades de segurança recomendados mais recentes.
Nota: Os usuários de URL do Canvas podem encontrar erros de validação SSL ao abrir o Canvas se seu navegador ou qualquer outra ferramenta que interage com o Canvas não for compatível com a Indicação de Nome do Servidor (SNI). Todas as versões de navegador listadas neste guia são compatíveis com SNI.
Navegadores suportados
O widget acima pesquisa as configurações atuais do seu navegador e indica o status do navegador. Você deve sempre usar a versão mais atual do seu navegador preferido. Seu navegador irá te avisar se existir uma nova versão disponível. Os cookies e o JavaScript devem estar ativados.
Banner de navegador não suportado no Canvas
Alguns navegadores suportados podem produzir um banner dizendo Seu navegador não atende aos requisitos mínimos para o Canvas (Your browser does not meet the minimum requirements for Canvas). Se você atualizou seu navegador, mas ainda continua vendo essa mensagem de alerta, tente sair do Canvas e limpar os cookies e o cache de seu navegador.
Navegador Enterprise com lançamentos estendidos no Canvas
Chrome e Firefox oferecem versões estendidas de lançamento para a organização que gerencia desktops de clientes. Chrome ESR pode ser mantido atualizado com a versão completa existente do Chrome em qualquer momento. Contudo, Firefox ESR só é atualizado a cada sétima versão principal, fazendo com que o Firefox ESR sobreponha versões desatualizadas. A página Firefox ESR observa que ESR pode não ser suportado em todo aplicativo web devido a este atraso de lançamento da versão. Instituições que utilizam o Firefox ESR devem considerar a implantação o último lançamento para assegurarem a melhor experiência de usuário do Canvas.
* Para versões de navegadores com lançamentos estendidos, o banner de aviso ainda é aplicável e é exibido no Canvas para qualquer navegador abaixo do requisito de versão mínima.
Comportamentos Conhecidos dos Navegadores
Como todas as funcionalidades do produto da Instructure, comportamentos contrários relacionados a navegadores são priorizados pelas nossas equipes de produtos, e alguns comportamentos na versão anterior podem não ser resolvidos. Se um comportamento existir na versão anterior do navegador que não exista na versão atual, a melhor solução é atualizar para a versão de navegador mais nova.
O navegador Safari não suporta mídia de gravação.
A gravação de mídia no Studio ou no Canvas SpeedGrader não é compatível com os navegadores Safari ou Firefox.
Acessibilidade
A Instructure está comprometida com a Web Accessibility Initiative da W3C. Para saber mais sobre as combinações de navegador e leitor de tela compatíveis, consulte os padrões de acessibilidade do Canvas, nos documentos de opções de acessibilidade do Studio, e do Mastery Connect.
JavaScript
É necessário que o JavaScript esteja habilitado para usar o Canvas.
Cookies
Os cookies devem estar ativados. Além disso, algumas funcionalidades do Canvas exigem a ativação de cookies de terceiros. Você pode saber como ativar os cookies de terceiros.
Plugins e Extensões de Navegador
Alguns plugins ou extensões do navegador podem entrar em conflito com os produtos da Instructure e afetar a funcionalidade. Se você tiver um comportamento que não permita que você visualize ou participe de produtos da Instructure, certifique-se de ter desabilitado quaisquer extensões ou plugins que interagem diretamente com seu navegador da web.
Para solucionar problemas, considere fazer login nos produtos da Instructure usando uma janela anônima ou privada do navegador, que fornece uma sessão do navegador sem histórico de navegação ou pesquisa anterior, cookies de navegador associados ou outros fatores que possam interferir no navegador. Se você conseguir visualizar e participar de um produto da Instructure usando uma janela anônima ou privada do navegador, o comportamento que está ocorrendo provavelmente está relacionado ao navegador e não ao produto da Instructure.
Configurações de Privacidade no Navegador
Para garantir a segurança do navegador, siga todas as políticas de segurança do navegador estabelecidas por sua instituição, especialmente se estiver usando produtos da Instructure em um computador fornecido por sua instituição.
Ao exibir conteúdo, os produtos da Instructure seguem como padrão a preferência definida por um navegador específico. Alguns navegadores podem ocasionalmente fazer modificações nas configurações de privacidade para proteger usuários de um possível conteúdo inseguro. O conteúdo inseguro é identificado com o prefixo http:// na URL e pode criar conteúdo misto na página do seu produto. Conteúdo seguro é identificado com o prefixo https:// na URL. Para obter a melhor experiência do usuário, o conteúdo deve ser seguro para evitar conflitos de navegador.
- Se você for um administrador do Canvas, conteúdo inseguro pode ser causado pela hospedagem de um arquivo JS/CSS inseguro fora do Canvas. Se carregamentos personalizados forem suportados para a sua conta, você pode hospedar o seu arquivo no Editor de Temas do Canvas, que resolverá quaisquer conflitos de navegador.
- Se você for um instrutor do Canvas que incorpora lições do Canvas dentro do seu curso, é possível evitar problemas de navegador com conteúdo misto usando URLs protegidas do Canvas Guides.
Comportamentos Conhecidos dos Navegadores
Chrome, Edge, Firefox e Safari usam HTML5 para exibir o conteúdo do site, promovendo uma experiência de navegação mais rápida e segura. Para melhor desempenho em produtos da Instructure, o conteúdo deve ser projetado para suportar HTML5.
Em navegadores como o Safari, o conteúdo inseguro nunca é exibido no navegador. No entanto, no Chrome e no Firefox, talvez você consiga visualizar conteúdo inseguro. Por favor, tenha atenção com as possíveis restrições e visualize conteúdos inseguros com cuidado.
Segurança no Chrome
O Google Chrome verifica se o conteúdo do website que você está visualizando é transmitido de forma segura. Se você visitar uma página em seu produto Instructure que esteja vinculada a um conteúdo inseguro, o Chrome exibirá um símbolo de segurança Não seguro (Not Secure) na barra de endereços do navegador [1].
Para selecionar as permissões necessárias para uma página, você pode substituir as restrições de segurança clicando no símbolo Não Seguro e, em seguida, no link Configurações do site (Site settings) [2].
Você pode saber mais sobre a segurança do Chrome.
Permissões de mídia no Chrome
O Chrome tem suas próprias permissões de mídia com o navegador. Para usar a câmera e o microfone do seu computador em qualquer recurso do produto Instructure, permita o acesso aos produtos Instructure por meio das configurações de permissão de mídia do Chrome. Este prompt aparece logo abaixo da barra de endereço [1]. Para permitir o acesso, clique no botão Permitir (Allow) [2].
Segurança no Firefox
O Firefox verifica se o conteúdo do site que você está visualizando é transmitido de forma segura. Se você visitar uma página em seu produto da Instructure que esteja vinculada a conteúdo não seguro, o Firefox exibirá um cadeado com um ícone de aviso na barra de endereços do navegador [1].
Para ativar as permissões necessárias para uma página, você pode substituir as restrições de segurança clicando no ícone de cadeado riscado, clicando na opção Conexão não segura (Connection not secure) [2], clicando no link Mais informações (More Information) e selecionando a guia Permissões (Permissions).
Especificações do computador
Para obter o melhor desempenho, acesse os produtos da Instructure com um computador que suporte as versões mais recentes do navegador. Recomenda-se usar um computador com até cinco anos com pelo menos 1 GB de RAM.
Sistema operacional
Os produtos da Instructure requerem um sistema operacional que possa executar os navegadores da Web compatíveis mais recentes. O sistema operacional do computador deve ser atualizado com as atualizações e upgrades de segurança recomendados mais recentes.
Velocidade da Internet
Junto com os padrões de compatibilidade e web, os produtos da Instructure foram cuidadosamente criados para acomodar ambientes de baixa largura de banda.
Recomenda-se ter uma velocidade mínima de Internet de 512 kbps.
Dispositivos móveis
Os produtos da Instructure são otimizados para monitores de desktop. No entanto, se você estiver usando um dispositivo móvel, poderá acessar os produtos da Instructure usando um aplicativo móvel (aplicativo) ou navegador móvel.
Aplicativos móveis
Para obter a melhor experiência do usuário, baixe os aplicativos móveis do produto. Atualmente, os aplicativos móveis estão disponíveis para Canvas e Mastery Connect.
Os aplicativos móveis Canvas requerem Android 8.0 ou posterior e iOS 16.0 ou posterior. O Canvas oferece suporte limitado para navegadores móveis nativos em tablets. Para mais detalhes, consulte as diretrizes de navegador móvel com suporte limitado.
Os aplicativos móveis Mastery Connect requerem Android 8.0 ou posterior e iOS 16.0 ou posterior. Para obter detalhes adicionais, consulte Requisitos do Mastery Connect.
Navegadores móveis
Visite a loja da Apple (Apple Store) ou a Play Store (Android) para fazer download de navegadores móveis. Os seguintes navegadores são compatíveis com dispositivos móveis:
iOS
- Safari (navegador padrão com suporte limitado do Canvas)
- Chrome
Android
- Chrome (navegador padrão com suporte limitado do Canvas)*
- Internet
- Firefox
*O navegador padrão do Android varia de acordo com o dispositivo móvel.
