Pour de meilleures performances, Instructure doit être utilisé sur la version actuelle ou la première version majeure précédente de Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Parce que les produits d'Instructure sont construits en utilisant les normes du Web, ceux-ci fonctionnent sous Windows, Mac, Linux, iOS, Android, ou tout autre appareil disposant d'un navigateur Web moderne.
Les produits Instructure requièrent uniquement un système d'exploitation capable d'exécuter les derniers navigateurs Web compatibles. Le système d'exploitation de votre ordinateur doit être maintenu à jour avec les dernières mises à jour et mises à niveau de sécurité recommandées.
Remarque : Les utilisateurs de l'URL Vanity Canvas peuvent rencontrer des erreurs de validation SSL lorsqu'il ouvre Canvas si leur navigateur ou tout autre outil interagissant avec Canvas n'est pas compatible avec l'indication du nom du serveur (SNI). Toutes les versions de navigateur répertoriées dans ce guide sont compatibles avec SNI.
Navigateurs supportés
Le widget ci-dessus recherche les paramètres actuels de votre navigateur et indique l'état de votre navigateur. Vous devriez toujours utiliser la version la plus récente de votre navigateur préféré. Votre navigateur devrait vous prévenir lorsqu'une nouvelle version est disponible. Les cookies et JavaScript doivent être activés.
Bannière de navigateur non supporté dans Canvas (Unsupported Browser Banner in Canvas)
Certains navigateurs supportés peuvent cependant afficher une bannière indiquant que Votre navigateur ne répond pas aux exigences minimales pour Canvas. Si vous avez mis à jour votre navigateur, mais que vous voyez toujours la bannière d'avertissement, essayez de vous déconnecter de Canvas et d'effacer le cache et les cookies de votre navigateur.
Versions de navigateurs à support étendu pour entreprise dans Canvas (Enterprise Extended Release Browsers in Canvas)
Chrome et Firefox proposent des versions à support étendu pour les organisations gérant des machines clientes. Chrome ESR peut être maintenu à jour à égalité avec la version complète de Chrome à tout moment. En revanche, Firefox ESR n'est mis à jour que toutes les sept versions majeures, ce qui amène Firefox ESR à correspondre à des versions anciennes et obsolètes. La page Internet de Firefox ESR signale que l'ESR peut ne pas être prise en charge par certaines applications Web à cause de ce décalage entre les versions. Les institutions utilisant Firefox ESR doivent envisager de déployer la dernière version pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible sous Canvas.
* La bannière d'avertissement s'applique également pour les versions de navigateurs à support étendu, la bannière d'avertissement. Elle est visible dans Canvas pour toutes les versions de navigateurs inférieures au minimum requis.
Comportements de navigateurs connus
Comme pour toutes les fonctionnalités d'Instructure, les comportements anormaux en lien avec les différents navigateurs sont une priorité par nos équipes produits, et certains comportements des versions précédentes peuvent ne pas avoir été résolus. Si un comportement était disponible avec une version précédente du navigateur et qu'elle n'existe plus avec l'actuelle, la meilleure solution est de mettre à jour le navigateur dans sa dernière version.
Le navigateur Safari ne prend pas en charge les enregistrements de fichiers multimédias.
L'enregistrement de contenu multimédia dans Studio ou Canvas SpeedGrader ne sont pas pris en charge dans les navigateurs Safari ou Firefox.
Accessibilité
Instructure met un point d'honneur à suivre la Web Accessibility Initiative du W3C. Pour en savoir plus sur les combinaisons de lecteur d'écran et de navigateur prises en charge, veuillez consulter les documents Normes d'accessibilité de Canvas, accessibilité dans Studio, et Options d'accessibilité de Mastery Connect.
JavaScript
JavaScript doit être autorisé pour utiliser Canvas.
Cookies
Les cookies doivent être activés. De plus, certaines fonctionnalités de Canvas nécessitent l'activation des cookies tiers. Vous pouvez apprendre comment activer les cookies de tiers.
Extensions et plugins du navigateur
Certains plugins et extensions de navigateur peuvent entrer en conflit avec Instructure et affecter ses fonctionnalités. Si vous subissez un comportement qui vous empêche de voir ou de participer à des produits Instructure, assurez-vous d'avoir désactivé toute extension ou tout plugin susceptible d'interagir directement avec votre navigateur Web.
À des fins de dépannage, essayez de vous connecter aux produits Instructure en mode incognito ou navigateur privé, ce qui vous fournira une session de navigation sans historique de navigation ou de recherche, sans cookies associés, ou autres facteurs susceptibles d'interférer avec votre navigateur. Si vous pouvez voir et participer à un produit Instrusture en mode incognito ou navigation privée, le problème est probablement lié à votre navigateur plutôt qu'au produit Instructure.
Paramètres de confidentialité du navigateur
Pour garantir la sécurité du navigateur, veuillez suivre toutes les politiques de sécurité de navigation établies par votre institution, en particulier si vous utilisez des produits Instructure avec un ordinateur fourni par votre institution.
Par défaut, lorsque vous affichez du contenu, les produits Instructure utilisent les préférences définies dans le navigateur en particulier. Certains navigateurs peuvent parfois effectuer des modifications dans les paramètres de confidentialité pour protéger les utilisateurs contre du contenu éventuellement non sécurisé. Le contenu non sécurisé est identifié avec le préfixe http:// dans l'URL et peut créer du contenu mixte dans la page de votre produit. Le contenu sécurisé est identifié avec le préfixe https:// dans l'URL. Pour une expérience utilisateur optimale, le contenu doit être sécurisé pour éviter tout conflit avec le navigateur.
- Si vous êtes un administrateur Canvas, le contenu non sécurisé peut être causé par l'hébergement d'un fichier JS/CSS non sécurisé en dehors de Canvas. Si les téléversements personnalisés sont pris en charge pour votre compte, vous pouvez héberger votre fichier dans l'éditeur de thème Canvas, ce qui résoudra tout conflit de navigateur.
- Si vous êtes un instructeur Canvas et que vous intégrez des leçons de Canvas dans vos cours, vous pouvez éviter les problèmes de navigateurs causés par des contenus mixtes en utilisant des URL de guides Canvas sécurisées.
Comportements de navigateurs connus
Chrome, Edge, Firefox et Safari utilisent HTML5 pour afficher le contenu des sites Web, ce qui permet une navigation plus rapide et plus sécurisée. Pour obtenir des performances optimales avec les produits Instructure, le contenu doit de préférence être conçu pour prendre en charge le format HTML5.
Dans des navigateurs tels que Safari, le contenu non sécurisé ne s'affichera jamais. Cependant, dans Chrome et Firefox, vous pourrez peut-être voir du contenu non sécurisé. Veuillez garder à l'esprit que des restrictions s'appliqueront peut-être, et consultez le contenu non sécurisé avec prudence.
Sécurité Chrome
Google Chrome vérifie que le contenu du site Web que vous visualisez est transmis de façon sécurisée. Si vous visitez une page dans votre produit Instructure qui est liée à du contenu non sécurisé, Chrome affichera un symbole de sécurité Non sécurisé (Not Secure) dans la barre d'adresse du navigateur [1].
Pour sélectionner les autorisations nécessaires pour une page, vous pouvez ignorer les restrictions de sécurité en cliquant sur le symbole Non sécurisé (Not Secure), puis en cliquant sur le lien Paramètres du site [2].
Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité de Chrome.
Autorisations Chrome multimédia
Chrome dispose de sa propre autorisation multimédia à l'intérieur du navigateur. Pour utiliser la caméra et le microphone de votre ordinateur au sein de n'importe quelle fonctionnalité d'un produit Instructure, vous devez autoriser l'accès aux produits Instructure via les paramètres d'autorisation de Chrome. Cette invite s'affiche juste en dessous de la barre d'adresse [1]. Pour autoriser l'accès, cliquez sur le bouton Autoriser (Allow) [2].
Sécurité Firefox
Firefox vérifie que le contenu du site Web que vous visualisez est transmis de façon sécurisée. Si vous visitez une page dans votre produit Instructure qui est liée à du contenu non sécurisé, Firefox affichera une icône de cadenas barré dans la barre d'adresse du navigateur [1].
Pour activer les autorisations nécessaires pour une page, vous pouvez ignorer les restrictions de sécurité en cliquant sur l'icône de cadenas barré, en cliquant sur l'option Connexion non sécurisée (Connection not secure) [2], en cliquant sur le lien Plus d'information (More Information) et en sélectionnant l'onglet Autorisations (Permissions).
Spécifications informatiques
Pour obtenir les meilleures performances, il est conseillé d'accéder aux produits Instructure à partir d'un ordinateur qui prend en charge les versions les plus récentes des navigateurs. Il est recommandé d'utiliser un ordinateur âgé de cinq ans ou plus récent avec au moins 1 Go de RAM.
Système d'exploitation
Les produits Instructure requièrent uniquement un système d'exploitation capable d'exécuter les derniers navigateurs Web compatibles. Le système d'exploitation de votre ordinateur doit être maintenu à jour avec les dernières mises à jour et mises à niveau de sécurité recommandées.
Débit Internet
Outre la compatibilité et les normes Web, les produits Instruture ont été soigneusement conçus pour s'adapter aux environnements à faible bande passante.
Il est recommandé d'avoir un débit Internet minimum de 512 ko/s.
Appareils mobiles
Les produits Instructure sont optimisés pour les écrans de bureau. Toutefois, si vous utilisez un appareil mobile, vous pouvez accéder aux produits Instructure à l'aide d'une application mobile (appli) ou d'un navigateur mobile.
Applis mobiles
Pour une expérience utilisateur optimale, veuillez télécharger les applis mobiles des produits. Des applis mobiles sont actuellement disponibles pour Canvas et Mastery Connect.
Les applis mobiles Canvas nécessitent Android 8.0 ou une version ultérieure et iOS 16.0 ou une version ultérieure. Canvas ne prend en charge qu'un nombre limité de navigateurs mobiles natifs installés sur les appareils tels que les tablettes. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au guide de support limité des navigateurs d'appareils mobiles.
Les applis mobiles de Mastery Connect nécessitent Android 8.0 ou une version ultérieure et iOS 16.0 ou une version ultérieure. Pour plus de détails, veuillez consulter les Exigences de Mastery Connect.
Navigateurs d'appareils mobiles
Consultez l'Apple Store ou le Play Store pour télécharger des navigateurs d'appareils mobiles. Les navigateurs principaux suivants sont compatibles avec les appareils mobiles :
iOS
- Safari (navigateur par défaut, prise en charge par Canvas limitée)
- Chrome
Android
- Chrome (navigateur par défaut, prise en charge par Canvas limitée)*
- Internet
- Firefox
*Le navigateur Android par défaut varie selon l'appareil mobile.
