La Bandeja de entrada de Canvas se divide en dos paneles y muestra los mensajes en orden cronológico. Puede ver y responder las conversaciones, y ordenarlas por curso o tipo de bandeja de entrada.
La Bandeja de entrada por sí misma no tiene ningún límite de tamaño de archivo; sin embargo, los anexos a una conversación están incluidos en los archivos personales del remitente.
Obtenga más información sobre la Bandeja de entrada.
Notas:
- Si hace clic con el botón derecho o de opción en el enlace de la Bandeja de entrada, podrá abrir la Bandeja de entrada en una nueva pestaña del navegador para tenerla a mano mientras realiza otras tareas en Canvas.
- Los usuarios se muestran en las conversaciones una vez que tienen una inscripción activa en el curso, y los usuarios no pueden unirse a un curso si no está publicado.
- Una vez que un curso ha concluido, no puede enviar mensajes a los usuarios de ese curso.
Abrir Bandeja de entrada
En la Navegación global, haga clic en el enlace Buzón de entrada (Inbox).
Si el enlace de Bandeja de entrada incluye un indicador numerado, este muestra cuántos mensajes no leídos tiene en su Bandeja de entrada. Una vez que lea los mensajes nuevos, el indicador desaparecerá.
Ver la barra de herramientas de la bandeja de entrada
La barra de herramientas incluye opciones de mensaje global. Para cargar las conversaciones, filtre sus mensajes por curso o grupo [1], y tipo [2]. Al filtrar por tipo, puede filtrar mensajes por bandeja de entrada, no leídos, favoritos, enviados, archivados y comentarios en presentaciones.
Puede buscar conversaciones por usuario en el campo Búsqueda por usuario (Search by user) [3].
Para redactar un mensaje, haga clic en el ícono de Redactar [4].
Ver la barra de herramientas opcional
Si el administrador ha activado las configuraciones de la Bandeja de entrada, la barra de herramientas muestra un ícono Configuraciones (Settings) y un botón Redactar (Compose). Con las configuraciones de la Bandeja de entrada, se pueden generar respuestas automáticas o agregar una firma.
Para administrar las configuraciones de la Bandeja de entrada, haga clic en el ícono Configuraciones (Settings) [1].
Para redactar un mensaje, haga clic en el ícono Redactar (Compose) [2].
Administrar conversaciones
Una vez que haya seleccionado una conversación, puede utilizar las otras opciones en la barra de herramientas a:
- Responder a una conversación [1]
- Responder a todos en una conversación [2]
- Archivar una conversación [3]
- Eliminar una conversación [4]
Para reenviar una conversación, marcar una conversación como leída o no leída y calificar con estrellas conversaciones, haga clic en el ícono Más opciones [5].
Ver los paneles de la bandeja de entrada
Las conversaciones para su curso seleccionado y filtro de bandeja de entrada aparecen en el panel izquierdo de la Bandeja de entrada.
Ver conversaciones
La Bandeja de entrada está organizada cronológicamente del más nuevo al más antiguo, con las conversaciones más recientes en la parte superior [1] y las conversaciones más antiguas en la parte inferior.
Puede marcar manualmente una conversación como leída o no leída pasando el cursor por encima de la conversación y haciendo clic en el círculo a la izquierda de la conversación [2]. Para marcar una conversación como favorita, pase el cursor por la conversación y haga clic en la estrella a la derecha de la conversación [3].
Ver el hilo de la conversación
Cuando selecciona una conversación [1], todos los mensajes del hilo de conversaciones aparecen en el panel derecho de la Bandeja de entrada [2].
Ver detalles de los mensajes
En el hilo de conversaciones, se muestra el título de la conversación [1].
En cada mensaje dentro de una conversación, se muestran los nombres de los participantes, y el nombre del remitente aparece en negrita [2].
Puede ver el nombre del curso, los pronombres personales del autor (si están activados) y la fecha y hora en que se envió el mensaje [3].
También puede ver el contenido del mensaje [4].
Para anular la selección de una conversación, haga clic en el ícono de Volver [5].
Administrar hilo de conversaciones
Dentro de cada hilo de conversaciones, puede responder, responder a todos, reenviar, archivar, destacar o eliminar todo el hilo.
Para responder el último mensaje de una conversación, haga clic en el ícono de Responder (Reply) [1].
Para responder a todos, reenviar, archivar, destacar o eliminar toda la conversación, haga clic en el ícono de Más opciones (More Options) [2]. Luego, haga clic en una de las opciones [3].
Administrar mensaje individual
Puede administrar un mensaje individual dentro de una conversación. Para responder un mensaje dentro de una conversación, haga clic en el ícono de Responder [1].
Para responder a todos, reenviar o eliminar un mensaje de una conversación, haga clic en el ícono de Más opciones (More Options) [2]. Luego, haga clic en una de las opciones [3].
Seleccionar varias conversaciones
A fin de seleccionar varias conversaciones de mensajes para archivar, eliminar, marcar como leída o no leída, o destacar, haga clic en la casilla de verificación de cada mensaje [1]. A continuación, haga clic en el ícono de Más opciones (More Options) de la barra de herramientas de la Bandeja de entrada [2] y seleccione una opción.
Nota: Para seleccionar conversaciones o anular su selección, también puede presionar la tecla de comando (Mac) o la tecla de control (Windows) mientras hace clic en cada mensaje que desea seleccionar.
