Se è stato creato il proprio account Canvas, è possibile reimpostare la password attraverso un link nell’e-mail di richiesta password.
Se le credenziali per il login sono state fornite dall’istituto, potrebbe non essere possibile reimpostare la password Canvas da soli. Inoltre, se si accede a Canvas usando il sistema di autenticazione del proprio istituto, potrebbe essere necessario reimpostare la password usando il sito web dell’istituto. Se si richiede il reset della password e l’e-mail non ha un link per reimpostare una password, includerà l’indirizzo e-mail Canvas e l’istituto che ha fornito la password. Per cambiare o verificare la password, contattare gli amministratori del sistema presso l’istituto.
Note:
- L’e-mail di reset password potrebbe impiegare fino a cinque minuti per arrivare nella casella di arrivo e-mail.
- Le e-mail di reset password scadono dopo due ore.
- Se è possibile accedere a Canvas e si desidera cambiare la password, si può cambiare la password nella pagina User Settings (Impostazioni utente).
Errori e-mail
Se si inserisce il proprio indirizzo e-mail ma non si riceve un’e-mail di reset password, revisionare i seguenti consigli per la password.
- L’indirizzo e-mail è stato digitato correttamente? Talvolta gli indirizzi e-mail vengono scritti con degli errori.
- Si sta accedere all’URL Canvas corretto? Non si riceverà l’e-mail di reset se si sta tentando di reimpostare la password su un sito in cui non si è registrati (ad es. canvas.instructure.com anziché myinstitution.instructure.com).
- L’e-mail Canvas è sponsorizzata dall’istituto? Se l’indirizzo e-mail fa parte di un sistema firewall del campus che blocca le e-mail da mittenti di massa, non si potrà ricevere l’e-mail. Contattare il reparto IT dell’istituto per assistenza.
- Si è il titolare dell’indirizzo e-mail? Se l’indirizzo e-mail è di proprietà di qualcun altro e non è possibile ricevere e-mail per quell’indirizzo, non si potrà ricevere l’e-mail per il reset. Contattare il titolare dell’indirizzo e-mail per assistenza.
Reimposta la password
In una nuova finestra del browser, aprire la pagina di accesso Canvas. Fare clic sul link Forgot Password? (Password dimenticata?).
Nota: Se la schermata di login non visualizza il link per il reset della password, contattare l’istituto per assistenza.
Richiedi password
Inserire le informazioni di login associate al tuo Canvas e fare clic sul pulsante Request Password (Richiedi password).
Nota: Il campo di reset della password verifica le informazioni per il reset della password tramite il login dell’utente. In base all’istituto, le informazioni per il login possono variare.
Visualizza notifica di recupero password
Compare una notifica che indica che ci possono volere fino a 30 minuti per inviare le istruzioni di recupero password all’e-mail e, per trovare l’e-mail, probabilmente si deve controllare la cartella dello Spam.
Controlla e-mail
Tornare all’account e-mail e accedere. Aprire l’e-mail Forgot Password (Password dimenticata).
Se il login utente è associato a più indirizzi e-mail, le istruzioni per il reset della password saranno inviate a ciascun indirizzo.
Nota: Se l’e-mail Forgot Password (Password dimenticata) non è contenuta nella casella di arrivo, controllare la cartella dello Spam.
Apri il link della password
Fare clic sul link Click here to set a new password (Fare clic qui per impostare una nuova password).
Cambia password
Digitare una nuova password, quindi confermarla digitandola un’altra volta. Fare clic sul pulsante Update Password (Aggiorna password).
Accedi a Canvas
Accedere a Canvas con le proprie credenziali di login e la nuova password.
Se si utilizza Canvas con un istituto, si accederà dalla pagina web dell’istituto oppure utilizzando l’URL Canvas diretto. È possibile cercare l’URL Canvas usando lo strumento di ricerca sul sito web Instructure o dalla pagina di login gratis per l’insegnante.
