Vilka krav ställer Instructure-produkter på webbläsare och datorer?

För bästa prestanda bör du använda Instructure-produkter i den senaste eller i någon av de närmast föregående fullversionerna av Chrome, Firefox, Edge eller Safari. Eftersom Instructure-produkter är byggda med webbstandarder kan Instructure-produkter användas på Windows, Mac, Linux, iOS, Android, eller vilken annan enhet som helst som har en modern webbläsare.

Instructure-produkter kräver att du använder de senaste kompatibla webbläsarversionerna. Du bör hålla ditt operativsystem uppdaterat med de senaste säkerhetsuppdateringarna och -uppgraderingarna.

Obs! Användare av URL för Vanity Canvas kan stöta på problem med SSL-validering när de öppnar Canvas om deras webbläsare eller andra verktyg interagerar med Canvas inte är kompatibla med SNI (Server Name Indication). Alla webbläsarversioner i den här guiden är SNI-kompatibla.

Webbläsare som stöds

Widgeten ovan söker genom din webbläsares inställningar och visar din webbläsares status. Du bör alltid använda den senaste versionen av din föredragna webbläsare. Din webbläsare kommer att meddela dig när en ny version är tillgänglig. Cookies och JavaScript bör vara aktiverat.

Banner i Canvas för webbläsare som inte stöds

Vissa webbläsare som stöds kan fortfarande producera en banderoll med texten Din webbläsare uppfyller inte minimikraven för Canvas. Om du har uppgraderat din webbläsare men fortfarande ser varningen, försök logga ut från Canvas och rensa webbläsarens cacheminne och cookies.

Utökade webbläsarversioner för företag i Canvas

Chrome och Firefox erbjuder utökade versioner för organisationer som hanterar klientdatorer. Chrome ESR kan uppdateras med den befintliga fullständiga versionen när som helst. Men Firefox ESR uppdateras endast för var sjunde större version, vilket gör att Firefox ESR överlappar med utdaterade versioner. På Firefox ESR-webbsidan står det att support på ESR-versionen kanske inte erbjuds för alla webbapplikationer på grund av att den här versionen har försenats. Institutioner som använder Firefox ESR bör överväga att distribuera den senaste versionen för att få den bästa Canvas-upplevelsen.

* Varningsbannern för ESR-versioner gäller fortfarande och visas i Canvas i alla webbläsarversioner under minimikravet.

Kända webbläsarbeteenden

Liksom alla Instructure-produktfunktioner, prioriteras webbläsare med motsatt beteende av våra produktteam, och visa beteenden från tidigare versioner kanske inte är lösta. Om det finns ett beteende i den tidigare versionen av webbläsaren som inte existerar i den nuvarande versionen, är den bästa lösningen att uppdatera till den senaste versionen av webbläsaren.

Inspelning av mediefiler stöds inte i webbläsaren Safari.

Webbläsarna Safari och Firefox saknar stöd för inspelning av mediefiler i Studio eller Canvas SpeedGrader.

Tillgänglighet

Instructure engagerar sig för W3C:s webbtillgänglighetsinitiativ. Du kan läsa mer om skärmläsare som stöds och webbläsarkombinationer i dokumenten Canvas-tillgänglighetsstandarder, tillgänglighet inom Studio, och Mastery Connect-tillgänglighetsalternativ.

JavaScript

Du måste aktivera JavaScript för att köra Canvas.

Cookies

Du måste aktivera cookies. Dessutom kräver vissa Canvas-funktioner att tredjepartscookies är aktiverade. Läs mer om hur du aktiverar tredjepartscookies.

Plugins och tillägg för webbläsare

Vissa webbläsarplugins eller tillägg kan orsaka konflikt med Instructure och påverka funktionaliteten. Om du upplever ett beteende som inte tillåter dig att titta på eller delta i Instructure-produkter, se till att du har inaktiverat tillägg eller plugins som interagerar med din webbläsare.

För felsökning, överväg att logga in på Instructure-produkter med hjälp av ett inkognito- eller privat webbläsarfönster vilket ger en webbläsarsession utan föregående sök- eller surfhistorik, med cookies i webbläsaren eller andra faktorer som kan störa webbläsaren. Om du har möjlighet att se och delta i en Instructure-produkt med hjälp av ett inkognito- eller privat webbläsarfönster, är beteendet du upplever sannolikt relaterade till webbläsaren och inte Instructure-produkten.

Webbläsarens Integritetsinställningar

Vi rekommenderar att du följer alla säkerhetspolicyer för webbläsare som fastställts av din institution, speciellt om du använder Instructure-produkter på en dator som ditt lärosäte har tillhandahållit.

När innehåll visas anpassar sig Instructure-produkter som standard till webbbläsarens inställningar. Vissa webbläsare kan ibland göra ändringar i sina integritetsinställningar för att skydda användare från potentiellt oskyddat innehåll. Oskyddat innehåll identifieras med prefixet http:// i webbadressen och kan skapa blandat innehåll på din produktsida. Säkert innehåll identifieras med https:// prefix i webbadressen. För bästa användarupplevelse bör innehållet vara säkert för att undvika webbläsarkonflikter.

  • Om du är en Canvas-administratör kan osäker innehåll orsakas av att vara värd för en osäker JS/CSS-fil utanför Canvas. Om anpassade uppladdningar stöds för ditt konto kan du vara värd för din fil i Canvas Theme Editor, som löser eventuella webbläsarkonflikter.
  • Om du är en Canvas-lärare som bäddar in Canvas-lektioner i din kurs kan du förhindra webbläsarproblem med blandat innehåll med hjälp av säkra Canvas Guides URL:er. 

Kända webbläsarbeteenden

Chrome, Edge, Firefox och Safari använder HTML5 för att visa webbinnehåll, vilket ger en snabbare och säkrare webbupplevelse. För bästa prestanda för Instructure-produkter bör innehåll designas med stöd för HTML5.

I webbläsare som Safari visas aldrig osäkert innehåll i webbläsaren. Men i Chrome och Firefox kan du ha alternativet att visa osäkert innehåll. Var uppmärksam på restriktioner och var försiktig när du väljer att visa osäkert innehåll.

Chrome Säkerhet

Chrome Säkerhet

Google Chrome kontrollerar att det innehåll du granskar ifrån webbplatsen överförs säkert. Om du besöker en sida i din Instructure-produkt som är kopplad till osäkert innehåll, kommer Chrome att visa en Inte säker (Not Secure) säkerhetssymbol i webbläsarens adressfält [1].

Om du vill välja en behörighet du behöver för en sida kan du åsidosätta säkerhetsbegränsningar genom att klicka på symbolen Inte säker och sedan på länken Platsinställningar (Site settings) [2].

Läs mer om säkerhet i Chrome.

Chrome-behörigheter för mediefiler

Chrome-behörigheter för mediefiler

Chrome har en egen behörighet för mediefiler i webbläsaren. Om du vill använda din dators kamera och mikrofon med Instructure-produkter ska du tillåta åtkomst till Instructure-produkter via Chromes behörighetsinställningar för mediefiler. Den här prompten visas precis nedanför adressfältet [1]. Tillåt åtkomst genom att klicka på knappen Tillåt (Allow) [2].

Firefox säkerhet

Firefox säkerhet

Firefox kontrollerar att det innehåll du granskar ifrån webbplatsen överförs säkert. Om du besöker en sida i din Instructure produkt som är kopplad till osäkert innehåll, kommer Firefox att visa ett lås med en överkryssad låsikon i webbläsarens adressfält [1].

Om du vill aktivera en behörighet du behöver för en sida kan du åsidosätta säkerhetsbegränsningarna genom att klicka på den överkryssade låsikonen, klicka på alternativet Anslutningen är inte säker (Connection not secure) [2], klicka på länken Mer information (More Information) och välja fliken Behörigheter (Permissions).

Datorspecifikationer

För bästa prestanda bör du ansluta till Instructure-produkter med en dator som har stöd för de senaste webbläsarversionerna. Du rekommenderas att använda en dator som är högst fem år gammal och som har minst 1 GB RAM-minne.

Operativsystem

Instructure-produkter kräver att du använder de senaste kompatibla webbläsarversionerna. Du bör hålla ditt operativsystem uppdaterat med de senaste säkerhetsuppdateringarna och -uppgraderingarna.

Internethastighet

Instructure-produkter har, tillsammans med kompatibilitet och webbstandarder, noggrant tagits fram för att fungera i miljöer med låg bandbredd.

Du rekommenderas att använda en internetuppkoppling på minst 512 kbit/s.

Mobila enheter

Instructure-produkter har optimerats för visning på datorskärmar. Men om du använder en mobil enhet kan du ansluta till Instructure-produkter med en mobilapp eller mobil webbläsare. 

Mobilappar

För bästa användarupplevelse, ladda ner mobilapparna för produkten. Mobilappar finns för närvarande tillgängliga för Canvas och Mastery Connect.

Canvas-mobilappar kräver Android 8.0 eller senare och iOS 16.0 eller senare. Canvas har ett begränsat stöd för inbyggda mobila webbläsare på surfplattor. För ytterligare information, hänvisa till begränsad-support för mobila webbläsare.

Mastery Connect-mobilappar kräver Android 8.0 eller senare och iOS 16.0 eller senare. Ytterligare information finns i Krav för Mastery Connect (Mastery Connect Requirements).

Mobil-webbläsare

Besök Apple Store eller Play Store för att ladda ner mobila webbläsare. Följande stora webbläsare är kompatibla med mobila enheter:

iOS

  • Safari (standardwebbläsare med begränsad Canvas-support)
  • Chrome

Android

  • Chrome (standardwebbläsare med begränsad support för Canvas)*
  • Internet
  • Firefox

*Standardwebbläsaren i Android varierar per mobilenhet.