Admins, die berechtigt sind, Benachrichtigungen einzusehen, können auf die Registerkarte „Unzustellbare E-Mails“ in den Admin Tools zugreifen. Auf der Registerkarte „Unzustellbare E-Mails“ werden entsprechende Benachrichtigungen für alle Benutzer*innen eines Kontos angezeigt.
Konto öffnen
Klicken Sie in der globalen Navigation auf den Link Admin [1] und dann auf den Namen des Kontos [2].
Admin-Tools öffnen
Klicken Sie in der Kontonavigation auf den Link Admin-Tools.
Unzustellbare E-Mails öffnen
Klicken Sie auf die Registerkarte Bounced Emails (Unzustellbare E-Mails).
Unzustellbare E-Mails durchsuchen
Klicken Sie auf die Schaltfläche Search (Suchen) [1], um alle Benachrichtigungen über unzustellbare E-Mails in Ihrem Konto anzuzeigen.
Unzustellbare E-Mails filtern
Um bestimmte Benachrichtigungen über unzustellbare E-Mails zu finden, können Sie Filter auf Ihre Suche anwenden. Sie können nach der E-Mail-Adresse des/der Benutzer*in und/oder dem Datum filtern.
Um Benachrichtigungen über unzustellbare E-Mails nach der E-Mail-Adresse zu filtern, geben Sie eine E-Mail-Adresse in das Feld Address (Adresse) ein. Platzhalter sind sowohl für den E-Mail-Benutzernamen als auch für den Namen der Domäne zulässig [1].
Um Benachrichtigungen über unzustellbare E-Mails nach einem bestimmten Datum anzuzeigen, geben Sie ein Datum in das Feld Last bounced after (Zuletzt nicht zugestellt nach) [2] ein oder wählen es aus.
Um Benachrichtigungen über unzustellbare E-Mails vor einem bestimmten Datum anzuzeigen, geben Sie ein Datum in das Feld Last bounced before (Zuletzt nicht zugestellt vor) [3] ein oder wählen es aus.
Um Benachrichtigungen über unzustellbare E-Mails zwischen bestimmten Daten anzuzeigen, geben Sie ein Datum in beide Datumsfelder ein.
Um die Benachrichtigungen über geplatzte E-Mails mit den von Ihnen ausgewählten Filtern anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche Search (Suchen) [4].
Unzustellbare E-Mails anzeigen
Die Ergebnisse der Benachrichtigung über geplatzte E-Mails zeigen den Namen des Empfängers [1], die E-Mail-Adresse [2], das letzte Datum des Nicht-Zustellens [3] und den Grund für die Unzustellbarkeit der E-Mail [4].
Um die Ergebnisse für unzustellbare E-Mails als CSV-Datei herunterzuladen, klicken Sie auf den Link Download these results as CSV (Diese Ergebnisse als CSV-Datei herunterladen) [5].
Hinweis: Wenn die Daten eines/einer Benutzers*in nicht in den Ergebnissen der unzustellbaren E-Mails enthalten sind, könnte der/die Benutzer*in auf der Unterdrückungsliste von Amazon Web Services (AWS) stehen. Um zu überprüfen, ob eine bestimmte E-Mail-Adresse auf dieser Liste steht, und um die Entfernung zu beantragen, wenden Sie sich an den Canvas-Support. Außerdem wird die AWS-Unterdrückungsliste alle zwei Wochen automatisch von Amazon gelöscht.
