Le menu Aide fournit une aide aux utilisateurs de votre institution en affichant une liste de ressources sur Canvas. Selon son rôle, celui-ci peut afficher jusqu'à huit options d'aide par défaut. En tant qu'administrateur, vous pouvez réorganiser ou masquer les liens par défaut dans le menu Aide. Vous pouvez également ajouter des liens d'aide personnalisés pour votre institution et choisir s'ils sont accessibles à tous les utilisateurs ou à des rôles d'utilisateur spécifiques. Vous pouvez surligner les liens en leur ajoutant une nouvelle étiquette ou en les faisant apparaître dans le menu Aide.
Vous pouvez également modifier l'icône et le texte d'aide qui s'affichent dans Canvas.
Cette article montre comment accéder aux options du menu d'aide directement à partir du menu de navigation global. Toutefois, vous pouvez également accéder aux options du menu Aide dans les Paramètres du compte.
Remarques :
- Les personnalisations du menu d'aide de Canvas ne sont disponibles qu'au niveau du compte et s'appliquent automatiquement à tous les sous-comptes. Lorsque vous ouvrez le menu Aide, seuls les administrateurs peuvent voir le lien de personnalisation.
- Les personnalisations du menu d'aide ne sont pas disponibles dans les comptes gratuits pour les enseignants.
- Les liens du menu Aide s'affichent également lorsqu'un utilisateur accède au lien Aide de la page de connexion. Cependant, les liens Posez une question à votre instructeur (Ask Your Instructor a Question) et Demander à la communauté (Ask the Community) ne figurent jamais dans le menu Aide de la page de Connexion puisque la page Connexion ne permet pas d'associer un utilisateur par rôle.
- Le menu Aide inclut un lien Visite de bienvenue (Show Welcome Tour) qui affiche une courte visite de bienvenue pour les administrateurs, les instructeurs et les élèves. Ce lien ne peut pas être désactivé.
- Des liens vers les notes de version peuvent être ajoutés au menu Aide en activant l'option de fonctionnalité Notes de version intégrées (Embedded Release Notes). Lorsque l'option de fonctionnalité est activée, cette fonctionnalité ne peut pas être personnalisée dans les paramètres du compte.
Personnaliser le menu d'aide
Dans la Navigation globale, cliquez sur le lien Menu d'aide (Help Menu) [1], ensuite cliquez sur le lien Personnaliser ce menu (Customize this menu) [2].
Afficher les options du menu Aide
Dans l'onglet Paramètres, localisez la section Options du menu d'aide (Help menu options).
Personnaliser le nom
Par défaut, le texte du menu Aide de Canvas s'affiche sous le nom Aide (Help). Pour modifier le texte, saisissez le nouveau nom dans la zone de texte.
Le nom du menu d'aide s'affiche dans le menu de navigation global, le pied de page de la page de connexion et la barre de menu supérieure dans SpeedGrader. Le nom ne doit pas dépasser 30 caractères.
Personnaliser l'icône
Par défaut, l'icône de navigation de l'Aide s'affiche sous forme de point d'interrogation. Pour modifier l'icône de navigation, sélectionnez une autre icône dans le jeu d'icônes inclus. L'icône sélectionnée affiche une bordure carrée.
L'icône de navigation ne s'affiche actuellement que dans la navigation globale. Pour aider au mieux les utilisateurs de votre compte, il est recommandé que l'icône de navigation vienne compléter le nom du menu d'aide.
Personnaliser les liens du menu d'aide
Vous pouvez autoriser vos utilisateurs à afficher jusqu'à huit liens de menu d'aide par défaut en fonction de leur rôle :
- Guides de conférence pour les salles de classe à distance (Conference Guides for Remote Classrooms) [1] : Les utilisateurs peuvent consulter et rechercher des guides et des ressources pour utiliser les conférences dans les salles de classe à distance et l'apprentissage en ligne
- Ressources Canvas sur le COVID-19 [2] : Les utilisateurs peuvent consulter des ressources pour l'enseignement et l'apprentissage en ligne
- Posez une question à votre instructeur (élèves uniquement)[3] : Les élèves peuvent envoyer rapidement des questions à leur(s) professeur(s) au sujet de leurs cours ; les messages sont copiés dans le dossier Conversations envoyées et déplacés dans la boîte de réception lorsqu'une réponse est reçue.
- Rechercher dans les manuels Canvas (Search the Canvas Guides) [4] : Les utilisateurs peuvent consulter les manuels Canvas pour obtenir des informations sur les fonctions à l'intérieur de Canvas
- Signaler un problème (Report a Problem) [5] : Les utilisateurs peuvent soumettre des problèmes avec Canvas ; les billets sont envoyés à Canvas ou à votre propre équipe de support, selon la préférence de votre institution pour la gestion des tickets de support.
- Portail des services de formation (Training Services Portal) [6] : Les utilisateurs peuvent accéder aux ressources de formation fournies par Instructure
- Demander à la communauté (Non-élèves uniquement) [Ask the Community (Non-Students Only)] [7] : Les utilisateurs peuvent échanger des idées et des solutions concernant la fonctionnalité de Canvas avec des experts de Canvas et leurs pairs de Canvas.
- Soumettre une idée de fonctionnalité (Submit a Feature Idea) [8] : Les utilisateurs peuvent soumettre des idées sur la façon d'améliorer Canvas
Gérer les liens par défaut
Pour déplacer un lien par défaut vers le haut ou vers le bas dans le menu, cliquez sur la flèche haut ou bas [1]. Pour supprimer un lien par défaut, cliquez sur l'icône Supprimer (Delete) [2]. Pour le modifier, cliquez sur l'icône Modifier (Edit) [3].
Remarques :
- Les liens du menu Aide s'affichent également lorsqu'un utilisateur accède au menu Aide de la page de connexion. Cependant, bien qu'activés, les liens Posez une question à votre instructeur (Ask Your Instructor a Question), Demander à la communauté (Ask the Community) et Portail de services de formation (Training Services Portal) ne figurent jamais dans le menu Aide de la page de Connexion puisque la page Connexion ne permet pas d'associer un utilisateur par rôle.
- Le lien Visite de bienvenue (Show Welcome Tour) ne peut pas être modifié ou supprimé du menu Aide.
Modifier les liens par défaut
Pour modifier le nom d'un lien par défaut, saisissez-le dans le champ Nom du lien (Link name) [1]. Pour modifier la description d'un lien par défaut, saisissez-la dans le champ Description du lien (Link description) [2]. Pour sélectionner les utilisateurs qui peuvent afficher un lien par défaut, cochez les cases Disponible à/aux (Available to) de la section Rôle de l'utilisateur [3]. Les options incluent Tout le monde, Élèves, Enseignants, Administrateurs, Observateurs, et Non inscrits. Sauf modification, tous les rôles des utilisateurs sont sélectionnés pour les liens personnalisés.
Cochez les cases Fonctionnalités (Features) [4] si vous souhaitez que le lien s'affiche avec un nouveau libellé ou en tant que lien principal. Pour ajouter un titre principal personnalisé, modifiez le champ Titre principal (Featured headline) [5]. Vous ne pouvez avoir qu'un seul lien principal et un seul nouveau lien dans le menu Aide.
Pour enregistrer vos modifications, cliquez sur le bouton Mettre à jour le lien (Update link) [6].
Remarque : L'URL du lien ne peut pas être modifiée pour les liens par défaut.
Restaurer les liens par défaut
Si vous souhaitez restaurer un lien par défaut dans le menu Aide, cliquez sur le bouton Ajouter un lien (Add Link) [1] et sélectionnez le nom du lien [2]. Les liens effacés ne peuvent pas être ajoutés car ils se trouvent déjà dans le menu Aide [3].
Restaurer les liens par défaut
Si vous souhaitez ajouter un lien personnalisé au menu Aide, cliquez sur le bouton Ajouter un lien (Add Link) [1], puis sur l'option Ajouter un lien personnalisé (Add Custom Link) [2].
Ajouter un lien
Dans le champ Nom du lien (Link name) [1], saisissez le nom du lien.
Dans le champ Description du lien (Link description) [2], saisissez une description pour le lien.
Dans le champ Lien URL (Link URL) [3], saisissez l'URL du lien. Ce champ est obligatoire.
Le champ URL du lien prend également en charge l'URL du téléphone et les schémas mailto.
- Pour créer un lien d'appel dans le menu Aide, saisissez tel:+ suivi du format interne du numéro de téléphone (indicatif pays, indicatif régional et numéro) dans ce champ. De plus, les utilisateurs peuvent utiliser le lien téléphonique pour appeler le numéro depuis leur ordinateur. Lorsqu'un utilisateur clique sur le lien, il reçoit une alerte de confirmation avant que l'appel ne soit lancé. (Les utilisateurs peuvent être en mesure d'accéder à des liens téléphoniques lorsqu'ils visionnent Canvas sur un navigateur mobile, bien que les navigateurs mobiles ne soient pas officiellement pris en charge par Canvas).
- Pour créer un schéma mailto dans le menu Aide, saisissez mailto: suivi de l'adresse e-mail. Lorsqu'un utilisateur clique sur le lien, son navigateur ouvre le service de messagerie configuré dans son navigateur et crée un e-mail à l'adresse électronique désignée. Si aucune configuration de navigateur n'est définie, ce dernier essaiera de transmettre le lien e-mail à un programme de messagerie de bureau.
Pour sélectionner les cases Disponible à/aux (Available to) [4], sélectionnez le(s) utilisateur(s) qui peut (peuvent) afficher le lien. Les options incluent Tout le monde, Élèves, Enseignants, Administrateurs, Observateurs, et Non inscrits. Sauf modification contraire, les liens personnalisés sélectionnent des cases pour tous les rôles.
Cochez les cases Fonctionnalités (Features) [5] si vous souhaitez que le lien s'affiche avec un nouveau libellé ou en tant que lien principal. Pour ajouter un titre principal personnalisé, modifiez le champ Titre principal (Featured headline) [6]. Vous ne pouvez avoir qu'un seul lien principal et un seul nouveau lien dans le menu Aide.
Cliquez sur le bouton Ajouter un lien (Add Link) [7].
Gérer les liens personnalisés
Pour déplacer un lien personnalisé vers le haut ou vers le bas dans le menu, cliquez sur la flèche haut ou bas [1]. Pour le modifier, cliquez sur l'icône Modifier (Edit) [2]. Pour le supprimer, cliquez sur l'icône Supprimer (Delete) [3].
Pour ajouter un autre lien personnalisé, cliquez sur le lien Ajouter un lien (Add Link) [4].
Mettre à jour les paramètres
Cliquez sur la touche Mettre à jour les paramètres (Update Settings).
