Si vous êtes un administrateur disposant des autorisations appropriées, vous pouvez vous connecter à la console d'administration de terrain et afficher les tickets de support pour votre institution.
Si vous voyez des erreurs de connexion, essayez les étapes de dépannage suivantes :
- Vous devrez peut-être ouvrir adminconsole.canvaslms.com dans la même fenêtre de navigateur où vous êtes connecté à Canvas.
- Vous êtes peut-être connecté au mauvais compte Canvas. Vérifiez votre URL et réessayez.
- Vous êtes peut-être connecté à Canvas en utilisant un utilisateur incorrect. Déconnectez-vous de Canvas et connectez-vous en utilisant l'utilisateur correct.
- Vous n'êtes peut-être pas configuré en tant qu'administrateur de terrain. Contactez votre responsable succès client.
Se connecter à Canvas
À l'aide de l'URL Canvas de votre institution, saisissez vos informations d'identification de Canvas et connectez-vous à votre compte.
Ouvrir la console
Pour vous connecter à la console d'administration de terrain, saisissez adminconsole.canvaslms.com dans le champ URL d'une nouvelle fenêtre ou d'un nouvel onglet du navigateur.
Sélectionner le compte
Si vous disposez d'un compte avec plusieurs URL de Canvas, il vous sera peut-être demandé de sélectionner le compte que vous souhaitez utiliser pour vous connecter.
Afficher la console
Affichez la console d'administration de terrain pour votre compte. Apprenez à utiliser la console d'administration de terrain.
