เพื่อให้ได้ผลดีที่สุด ควรใช้ผลิตภัณฑ์ของ Canvas กับ Chrome, Firefox, Edge หรือ Safari เวอร์ชั่นหลักในปัจจุบันหรือก่อนหน้านี้ เนื่องจากผลิตภัณฑ์จาก Instructure พัฒนาโดยใชมาตรฐานทางเว็บ ผลิตภัณฑ์ของ Instructure จึงสามารถทำงานในระบบ Windows, Mac, Linux, iOS, Android หรือในอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้เว็บเบราเซอร์รุ่นใหม่
ผลิตภัณฑ์จาก Instructure ต้องการระบบปฏิบัติการที่สามารถเรียกใช้เว็บเบราเซอร์ที่รองรับการทำงานเวอร์ชั่นล่าสุดเท่านั้น ระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ของคุณควรได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอด้วยการอัพเดตและอัพเกรดด้านความปลอดภัยที่แนะนำล่าสุด
หมายเหตุ: ผู้ใช้ Vanity Canvas URL อาจพบข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ SSL เมื่อเปิด Canvas ขึ้นมาหากเบราเซอร์หรือเครื่องมืออื่นใดที่โต้ตอบกับ Canvas ไม่รองรับ Server Name Indication (SNI) เวอร์ชั่นเบราเซอร์ทั้งหมดที่ระบุในคู่มือนี้รองรับ SNI
เบราเซอร์ที่รองรับ
วิดเจ็ตด้านบนใช้เพื่อค้นหาค่าปรับตั้งเบราเซอร์ในปัจจุบันของคุณและระบุสถานะเบราเซอร์ของคุณ คุณควรใช้เบราเซอร์ที่คุณต้องการในเวอร์ชั่นล่าสุดเสมอ เบราเซอร์ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบหากมีเวอร์ชั่นใหม่ให้ใช้งาน ควรเปิดใช้คุกกี้และ JavaScript ไว้
แบนเนอร์เบราเซอร์ที่ไม่รองรับใน Canvas
เบราเซอร์ที่รองรับบางตัวอาจยังคงจัดทำแบนเนอร์ที่ระบุว่าเบราเซอร์ของคุณไม่ตรงตามความต้องการขั้นต่ำสำหรับ Canvas หากคุณอัพเกรดเบราเซอร์อขงคุณแล้วแต่ยังพบแบนเนอร์แจ้งเตือน ให้ลองออกจาก Canvasแล้วล้างแคชของเบราเซอร์และคุกกี้
เบราเซอร์รุ่น Extended Release สำหรับองค์กรใน Canvas
Chrome และ Firefox มีเวอร์ชั่นเสริม (Extended Release) ให้สำหรับองค์กรที่มีเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย Chrome ESR สามารถปรับให้เป็นเวอร์ชั่นปัจจุบันได้ด้วย Chrome เวอร์ชั่นเต็มที่มีอยู่ได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้ Firefox ESR จะมีการอัพเดตเฉพาะเวอร์ชั่นหลักที่ออกมาใหม่ทุกรอบที่เจ็ดเท่านั้น ซึ่งจะทำให้ Firefox ESR ไปซ้อนทับกับเวอร์ชั่นที่ล้าสมัย เว็บเพจ Firefox ESR มีหมายเหตุไว้ว่าเว็บแอพพลิเคชั่นบางตัวอาจไม่รองรับ ESR เนื่องจากความล่าช้าในการอัพเดตเวอร์ชั่น สถาบันที่ใช้ Firefox ESR ควรพิจารณาปรับใช้เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ Canvas จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
* สำหรับเบราเซอร์เวอร์ชั่นเสริมที่ต่ำกว่าความเงื่อนไขเวอร์ชั่นขั้นต่ำ แบนเนอร์คำเตือนจะยังคงมีผลและแสดงใน Canvas
ลักษณะการทำงานของเบราเซอร์ที่ทราบ
ลักษณะการทำงานไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับเบราเซอร์จะถูกจัดลำดับความสำคัญโดยทีมงานผลิตภัณฑ์ของเราลักษณะเดียวกับคุณสมบัติการทำงานของผลิตภัณฑ์จาก Instructure และการทำงานบางอย่างในเวอร์ชั่นก่อนหน้าอาจไม่มีการแก้ไขใด ๆ หากเบราเซอร์มีส่วนการทำงานใดในเวอร์ชั่นก่อนหน้าซึ่งไม่มีอยู่ในเวอร์ชั่นปัจจุบัน วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือการอัพเดตเบราเซอร์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
เบราเซอร์ Safari ไม่รองรับการบันทึกมีเดีย
ไม่รองรับการบันทึกมีเดียใน Studio หรือ Canvas SpeedGrader สำหรับ Safari หรือ Firefox
การใช้งาน
Instructure มุ่งมั่นในการปฏิบัติตามแนวทางการใช้งานทางเว็บ (Web Accessibility) ของ W3C เรียนรู้เกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเบราเซอร์ที่รองรับได้จากมาตรฐานการใช้งานของ Canvas, การใช้งานใน Studio, และ ตัวเลือกการใช้งาน Mastery Connect
JavaScript
ต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อเรียกใช้ Canvas
คุกกี้
จะต้องเปิดใช้งานคุกกี้ ฟังก์ชั่นการทำงานบางอย่างของ Canvas ต้องเปิดรับคุกกี้จากภายนอก คุณสามารถเรียนรู้วิธีการเปิดใช้งานคุกกี้จากภายนอก
ปลั๊กอินและส่วนต่อขยายของเบราเซอร์
ปลั๊กอินหรือส่วนต่อขยายของเบราเซอร์บางอย่างอาจขัดแย้งกับผลิตภัณฑ์จาก Instructure และส่งผลต่อการทำงาน หากคุณพบพฤติกรรมที่ทำให้คุณไม่สามารถดูหรือเข้าร่วมในบทเรียนในผลิตภัณฑ์จาก Instructure ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งานส่วนต่อขยายหรือปลั๊กอินใดที่โต้ตอบกับเว็บเบราเซอร์ของคุณโดยตรงแล้ว
สำหรับการแก้ไขปัญหา ให้ลองล็อกอินเข้าสู่ผลิตภัณฑ์จาก Instructure โดยใช้หน้าต่างเบราเซอร์ที่ไม่ได้ระบุตัวตนหรือแบบส่วนตัวซึ่งจะเป็นการจัดทำส่วนทำรายการของเบราเซอร์โดยไม่มีประวัติการเรียกดูหรือค้นหาก่อนหน้า คุกกี้ของเบราเซอร์ที่เกี่ยวข้อง หรือองค์ประกอบอื่น ๆ ที่อาจรบกวนการทำงานกับเบราเซอร์ หากคุณสามารถดูและเข้าร่วมในผลิตภัณฑ์จาก Instructure ได้โดยใช้หน้าต่างเบราเซอร์ที่ไม่ได้ระบุตัวตนหรือเป็นส่วนตัว ปัญหาการทำงานที่คุณพบน่าจะเกี่ยวข้องกับเบราเซอร์ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์จาก Instructure
ค่าปรับตั้งความเป็นส่วนตัวของเบราเซอร์
เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของเบราเซอร์ ให้ปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความปลอดภัยของเบราเซอร์ที่สถาบันของคุณกำหนดทุกประการ โดยเฉพาะหากคุณใช้ผลิตภัณฑ์จาก Instructure บนคอมพิวเตอร์ที่สถาบันของคุณจัดหาให้
ขณะแสดงเนื้อหา ผลิตภัณฑ์จาก Instructure จะมีค่าเริ่มต้นตามค่าที่กำหนดโดยเบราเซอร์นั้น ๆ เบราเซอร์บางตัวอาจทำการปรับเปลี่ยนค่าปรับตั้งความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อปกป้องผู้ใช้จากเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ เนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยจะมีอักขระนำเป็น http:// ใน URL และสามารถจัดทำเนื้อหาคละรวมขึ้นในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้ เนื้อหาที่ปลอดภัยจะมีคำนำหน้าเป็น https:// ใน URL เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด เนื้อหาควรมีความปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหากับเบราเซอร์
- หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Canvas เนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยอาจเกิดจากการจัดเก็บไฟล์ JS/CSS ที่ไม่ปลอดภัยไว้ภายนอก Canvas หากบัญชีของคุณรองรับการอัพโหลดแบบกำหนดเอง คุณสามารถจัดเก็บไฟล์ของคุณไว้ใน Canvas Theme Editor ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหากับเบราเซอร์
- หากคุณเป็นผู้สอนใน Canvas ที่ผนวกบทเรียนใน Canvas ไว้ในบทเรียนของคุณ คุณจะสามารถป้องกันปัญหาเนื้อหาคละรวมในเบราเซอร์ได้โดยใช้ URL คู่มือ Canvas แบบปลอดภัย
ลักษณะการทำงานของเบราเซอร์ที่ทราบ
Chrome, Edge, Firefox และ Safari ใช้ HTML5 ในการแสดงเนื้อหาเว็บไซต์ ซึ่งช่วยเสริมประสบการณ์การท่องเว็บที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น เพื่อให้การทำงานดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์จาก Instructure ควรออกแบบเนื้อหาให้รองรับ HTML5
ในเบราเซอร์ เช่น Safari เนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยจะไม่มีการจัดแสดงในเบราเซอร์ แต่ใน Chrome และ Firefox อาจสามารถเลือกได้ว่าจะดูเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ พิจารณาข้อจำกัดต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นให้ดีและดูเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยด้วยความระมัดระวัง
การรักษาความปลอดภัยของ Chrome
Google Chrome จะตรวจสอบว่าเนื้อหาเว็บไซต์ที่คุณดูถูกส่งอย่างปลอดภัยหรือไม่ หากคุณเข้าไปที่เพจเนื้อหาในผลิตภัณฑ์จาก Instructure ของคุณที่เชื่อมโยงไว้กับเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย Chrome จะแสดงสัญลักษณ์เตือนความปลอดภัย Not Secure ที่แถบที่อยู่ของเบราเซอร์ [1]
เลือกสิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นสำหรับเพจโดยสามารถบอกล้างข้อจำกัดด้านความปลอดภัยโดยคลิกที่สัญลักษณ์ Not Secure จากนั้นคลิกที่ลิงค์ Site settings [2]
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบรักษาความปลอดภัยของ Chrome
สิทธิ์อนุญาตสำหรับมีเดียใน Chrome
Chrome มีสิทธิ์อนุญาตสำหรับสื่อมีเดียของตนเองภายในเบราเซอร์ หากต้องการใช้กล้องและไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์ภายในคุณสมบัติการใช้งานของผลิตภัณฑ์จาก Instructure ใด ๆ ให้อนุญาตการใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Instructure ผ่านค่าปรับตั้งสิทธิ์อนุญาตสื่อมีเดียของ Chrome ข้อความแจ้งนี้จะปรากฏใต้แถบที่อยู่ [1] หากต้องการให้ใช้งานได้ ให้คลิกที่ปุ่ม อนุญาต (Allow) [2]
การรักษาความปลอดภัยของ Firefox
Firefox จะตรวจสอบว่าเนื้อหาเว็บไซต์ที่คุณดูถูกส่งอย่างปลอดภัยหรือไม่ หากคุณเข้าหน้าใดในผลิตภัณฑ์จาก Instructure ที่เชื่อมโยงกับเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย Firefox จะแสดงไอคอนรูปกุญแจพร้อมกากบาทในแถบที่อยู่ของเบราเซอร์ [1]
เปิดใช้งานสิทธิ์อนุญาตที่จำเป็นสำหรับเพจโดยบอกเล้างข้อจำกัดการรักษาความปลอดภัยโดยคลิกที่ไอคอนรูปกุญแจพร้อมกากบาท คลิกที่ตัวเลือก Connection not secure [2] คลิกที่ลิงค์ More Information แล้วเลือกแท็บ Permissions
รายละเอียดทางเทคนิคของคอมพิวเตอร์
เพื่อให้การทำงานดีที่สุด ให้ใช้งานผลิตภัณฑ์จาก Instructure ผ่านคอมพิวเตอร์ที่รองรับเบราเซอร์เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด ขอแนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีอายุไม่เกิน 5 ปี พร้อม RAM อย่างน้อย 1GB
ระบบปฏิบัติการ
ผลิตภัณฑ์จาก Instructure ต้องการระบบปฏิบัติการที่สามารถเรียกใช้เว็บเบราเซอร์ที่รองรับการทำงานเวอร์ชั่นล่าสุดเท่านั้น ระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ของคุณควรได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอด้วยการอัพเดตและอัพเกรดด้านความปลอดภัยที่แนะนำล่าสุด
ความเร็วอินเทอร์เน็ต
นอกเหนือจากการรองรับการทำงานและมาตรฐานทางเว็บแล้ว ผลิตภัณฑ์จาก Instructure ยังได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อรองรับสำหรับการใช้งานภายใต้แบนด์วิธต่ำอีกด้วย
ขอแนะนำให้ใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตขั้นต่ำที่ 512 kbps
อุปกรณ์พกพา
ผลิตภัณฑ์จาก Instructure พัฒนาขึ้นมาสำหรับการแสดงผลผ่านเครื่องเดสก์ทอป ทั้งนี้หากคุณใช้อุปกรณ์พกพา คุณสามารถสืบค้นผลิตภัณฑ์จาก Instructure ได้ผ่านแอพพลิเคชั่นอุปกรณ์พกพา (แอพ) หรือเบราเซอร์สำหรับอุปกรณ์พกพา
แอพสำหรับอุปกรณ์พกพา
เพื่อให้การทำงานดีที่สุด กรุณาดาวน์โหลดแอพผลิตภัณฑ์สำหรับอุปกรณ์พกพา แอพสำหรับอุปกรณ์พกพาปัจจุบันมีเผยแพร่ไว้สำหรับ Canvas และ Mastery Connect
แอพ Canvas สำหรับอุปกรณ์พกพาต้องใช้ Android 8.0 ขึ้นไป และ iOS 16.0 ขึ้นไป Canvas รองรับเบราเซอร์สำหรับอุปกรณ์พกพาแบบเนทีฟได้จำกัดกับแท็บเล็ต ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากคำแนะนำเกี่ยวกับเบราเซอร์สำหรับอุปกรณ์พกพาที่มีการรองรับแบบจำกัด
แอพ Mastery Connect สำหรับอุปกรณ์พกพาต้องใช้ Android 8.0 ขึ้นไป และ iOS 16.0 ขึ้นไป ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหัวข้อ เงื่อนไขสำหรับ Mastery Connect
เบราเซอร์สำหรับอุปกรณ์พกพา
ไปที่ Apple store หรือ Play store เพื่อดาวน์โหลดเบราเซอร์สำหรับอุปกรณ์พกพา เบราเซอร์หลัก ๆ ต่อไปนี้รองรับการทำงานกับอุปกรณ์พกพา:
iOS
- Safari (เบราเซอร์เริ่มต้นที่มีการรองรับ Canvas แบบจำกัด)
- Chrome
Android
- Chrome (เบราเซอร์เริ่มต้นที่มีการรองรับ Canvas แบบจำกัด)*
- Internet
- Firefox
*เบราเซอร์เริ่มต้นของ Android จะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์พกพาที่ใช้
