ผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตให้ดูการแจ้งข้อมูล สามารถเข้าไปที่แท็บ อีเมลตีกลับ ใน เครื่องมือสำหรับผู้ดูแลระบบ แท็บ อีเมลตีกลับจะแสดงการแจ้งเตือนอีเมลที่ตีกลับสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชีผู้ใช้
เปิดบัญชีผู้ใช้
จากส่วนการสืบค้นเนื้อหาส่วนกลางให้คลิกที่ลิงค์ ผู้ดูแลระบบ (Admin) [1] จากนั้นคลิกที่ชื่อบัญชี [2]
เปิดเครื่องมือสำหรับผู้ดูแลระบบขึ้นมา
จากส่วนการสืบค้นทางบัญชีให้คลิกที่ลิงค์ เครื่องมือสำหรับผู้ดูแลระบบ (Admin Tools)
เปิด อีเมลตีกลับ
คลิกที่แท็บ อีเมลตีกลับ (Bounced Emails)
ค้นหา อีเมลตีกลับ
ดูการแจ้งอีเมลตีกลับทั้งหมดในบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม ค้นหา (Search) [1]
กรองอีเมลตีกลับ
ค้นหาการแจ้งอีเมลตีกลับที่ต้องการโดยใช้ตัวกรองสำหรับการค้นหาของคุณ คุณสามารถกรอกจากอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้และ/หรือวันที่
กรอกการแจ้งอีเมลตีกลับจากอีเมลแอดเดรสโดยพิมพ์อีเมลแอดเดรสในฟิลด์ ที่อยู่ (Address) อักขระแทนสามารถใช้ได้ทั้งสำหรับชื่อผู้ใช้อีเมลและชื่อโดเมน [1]
ดูการแจ้งอีเมลตีกลับหลังวันที่ที่กำหนดโดยพิมพ์หรือเลือกวันที่จากฟิลด์ ตีกลับล่าสุดหลังจาก (Last bounced after) [2]
ดูการแจ้งอีเมลตีกลับก่อนวันที่ที่กำหนดโดยพิมพ์หรือเลือกวันที่จากฟิลด์ ตีกลับล่าสุดก่อน (Last bounced before) [3]
ดูการแจ้งอีเมลตีกลับระหว่างวันที่ที่ระบุโดยกรอกวันที่ในฟิลด์วันที่ทั้งสอง
ดูการแจ้งอีเมลตีกลับโดยใช้ตัวกรองที่คุณเลือกโดยคลิกที่ปุ่ม ค้นหา (Search) [4]
ดูอีเมลตีกลับ
การแจ้งอีเมลตีกลับจะแสดงชื่อผู้รับที่ต้องการ [1] อีเมลแอดเดรส [2] วันที่ตีกลับล่าสุด [3] และสาเหตุที่ตีกลับอีเมล [4]
ดาวน์โหลดผลการตีกลับอีเมล เช่น เป็นไฟล์ CSV โดยคลิกที่ลิงค์ ดาวน์โหลดผลลัพธ์เหล่านี้เป็นไฟล์ CSV (Download these results as CSV) [5]
หมายเหตุ: หากข้อมูลของผู้ใช้ไม่รวมอยู่ในอีเมลที่ถูกตีกลับ ผู้ใช้อาจปรากฏอยู่ในรายชื่อระงับใช้ของ Amazon Web Services (AWS) เพื่อยืนยันว่าอีเมลแอดเดรสอยู่ในรายการนี้หรือไม่ และเพื่อขอให้มีการลบข้อมูล กรุณาติดต่อฝ่ายบริการของ Canvas รายชื่อระงับใช้ของ AWS จะถูกล้างอัตโนมัติทุก ๆ สองสัปดาห์โดย Amazon
