ในฐานะผู้ดูแลระบบภาคสนาม คุณสามารถดูและจัดการเคสต่าง ๆ ผ่านตาราง เคส (Cases) ตาราง เคส (Cases) จะแสดงเคสที่อยู่ระหว่างพิจารณาทั้งหมดในบัญชีผู้ใช้ของคุณ โดยสามารถคัดกรองเพื่อให้แสดงเฉพาะเคสที่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนด
คุณสามารถล็อกอินไปยัง คอนโซลผู้ดูแลระบบภาคสนาม (Field Admin Console) ได้ที่ adminconsole.canvaslms.com
หมายเหตุ: คอนโซลผู้ดูแลระบบภาคสนามอาจแตกต่างกันไปตามค่าปรับตั้งสำหรับบัญชีผู้ใช้และผู้ใช้ คุณอาจไม่สามารถดูหรือใช้คุณสมบัติที่ระบุในบทเรียนนี้ได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์อนุญาตสำหรับบทบาทของคุณ
เปิดเคส
จากหน้าหลักของคอนโซลผู้ดูแลระบบภาคสนาม (Field Admin Console) คลิกที่แท็บ เคส (Cases)
ดูเคส
เพจ เคส (Cases) จะแสดงตาราง เคส (Cases) ระบุเคสที่อยู่ระหว่างพิจารณาจากบัญชีผู้ใช้ที่คุณจัดการ แต่ละเคสจะแสดงหมายเลขเคส [1] สถานะ [2] หัวเรื่อง [3] ผู้ใช้ที่จัดทำเคส [4] วันที่แก้ไขล่าสุด [5] วันที่และเวลาที่เปิดเคส [6] ชื่อผู้ดูแล [7] และชื่อบัญชีผู้ใช้ [8]
กรองตารางเคส
กรองตาราง เคส (Cases) โดยคลิกที่เมนู ตัวกรอง (Filter) [1] คุณสามารถกรองเคสได้จากผลิตภัณฑ์ของ Instructure สถานะ เคสที่มีการจัดทำในวันนี้ เคสที่จัดสรรให้แก่คุณ เคสที่เปิดดูเมื่อเร็ว ๆ นี้ หรือ เคสที่คัดแยก
ปักหมุดตัวกรองเป็นมุมมองเริ่มต้นสำหรับเพจ เคส (Cases) โดยคลิกที่ไอคอนปักหมุด [2]
ค้นหาตารางเคส (Cases) โดยคลิกที่ฟิลด์ ค้นหา (Search) [3] รีเฟรชตารางโดยคลิกที่ปุ่ม รีเฟรช (Refresh) [4]
