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¿Cómo inicio sesión en la Consola de administrador en la nube de campo?

¿Cómo inicio sesión en la Consola de administrador en la nube de campo?

Si es administrador y tiene los permisos correctos, puede iniciar sesión en la Consola de administrador de campo y ver los boletos de ayuda para su institución.

La Consola de administrador de campo se puede ver a través de una de dos opciones: la nueva interfaz, a la cual se accede a través de adminconsole.canvaslms.com y la interfaz clásica, a la cual se accede a través de cases.canvaslms.com.

Si ve errores en el inicio de sesión, intente los siguientes pasos para detectar y resolver el problema:

  • Es posible que tenga que abrir cases.canvaslms.com o adminconsole.canvaslms.com en la misma ventana del navegador en donde haya iniciado sesión en Canvas.
  • Puede ser que haya iniciado sesión en la cuenta incorrecta de Canvas. Compruebe su URL y vuelva a intentarlo.
  • Puede ser que haya iniciado sesión con el usuario incorrecto. Cierre sesión en Canvas e inicie sesión con el usuario correcto.
  • Es posible que no esté configurado como Administrador de campo. Contacte a su Gerente de Satisfacción del Cliente.

Iniciar sesión en Canvas

Iniciar sesión en Canvas

Con la URL de Canvas de su institución, ingrese sus credenciales de Canvas e inicie sesión en su cuenta.

Abrir nueva interfaz

Abrir nueva interfaz

Para iniciar sesión en la nueva interfaz de la Consola de administrador de campo, ingrese adminconsole.canvaslms.com en el campo de la URL en una nueva ventana o pestaña del navegador.

Nota: Si desea acceder a la interfaz clásica de la Consola de administrador de campo, vea el paso de Abrir interfaz clásica (Open Classic Interface) de esta lección.

Seleccionar cuenta

Seleccionar cuenta

Si tiene una cuenta con más de una URL de Canvas, es posible que se le pida que seleccione la cuenta que desea usar para iniciar sesión.

Ver la nueva interfaz

Vea la nueva interfaz de la Consola de administrador de campo para su cuenta. Aprenda cómo usar la nueva Consola de administrador de campo.

Abrir la interfaz clásica

Abrir la interfaz clásica

Para iniciar sesión en la interfaz clásica de la Consola de administrador de campo, ingrese cases.canvaslms.com en el campo de la URL en una nueva ventana o pestaña del navegador.

Nota: Si desea acceder a la interfaz clásica de la Consola de administrador de campo, vea el paso de Abrir la nueva interfaz (Open New Interface) de esta lección.

Seleccionar cuenta

Visite help.instructure.com.

Si tiene una cuenta con más de una URL de Canvas, es posible que se le pida que seleccione la cuenta que desea usar para iniciar sesión.

Ver la interfaz clásica

Vea la interfaz clásica de la Consola de administrador de campo para su cuenta. Aprenda cómo ver el Tablero.

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