Si es administrador y tiene los permisos correctos, puede iniciar sesión en la Consola de administrador de campo y ver los boletos de ayuda para su institución.
Si ve errores en el inicio de sesión, intente los siguientes pasos para detectar y resolver el problema:
- Es posible que tenga que abrir adminconsole.canvaslms.com en la misma ventana del navegador en la que inició sesión en Canvas.
- Puede ser que haya iniciado sesión en la cuenta incorrecta de Canvas. Compruebe su URL y vuelva a intentarlo.
- Puede ser que haya iniciado sesión con el usuario incorrecto. Cierre sesión en Canvas e inicie sesión con el usuario correcto.
- Es posible que no esté configurado como Administrador de campo. Contacte a su Gerente de Satisfacción del Cliente.
Iniciar sesión en Canvas
Con la URL de Canvas de su institución, ingrese sus credenciales de Canvas e inicie sesión en su cuenta.
Abrir consola
Para iniciar sesión en la Consola de administrador de campo (Field Admin Console), ingrese a adminconsole.canvaslms.com en el campo de la URL en una nueva ventana o pestaña del navegador.
Seleccionar cuenta
Si tiene una cuenta con más de una URL de Canvas, es posible que se le pida que seleccione la cuenta que desea usar para iniciar sesión.
Ver consola
Vea la Consola de administrador de campo de su cuenta. Aprenda a usar la Consola de administrador de campo.
