Si tiene más de un administrador de campo en su organización, puede asignar casos a otros administradores de casos.
Esta lección describe cómo usar la página de inicio de la interfaz clásica de la Consola de administrador de campo. También puede usar la nueva interfaz de la Consola de administrador de campo.
Abrir caso
Para abrir un caso, haga clic en el enlace Número de caso (Case Number).
Transferir caso
En el menú desplegable Transferir a (Transfer To) [1], seleccione el administrador de campo que desea que reciba el caso [2].
Guardar detalles del caso
Haga clic en el botón Guardar detalles del caso (Save Case Details).
