Som feltadministrator kan du se og administrere sager via tabellen Sager. Tabellen Sager viser alle åbne sager på din konto, og den kan filtreres for at vise sager, der opfylder specifikke kriterier.
Du kan logge ind på Field Admin Console på adminconsole.canvaslms.com.
Bemærk: Funktioner i Field Admin Console kan variere baseret på konto- og brugerindstillinger. Baseret på din rolles tilladelser, kan du muligvis ikke se eller bruge funktionerne beskrevet i denne lektion.
Åbn sager
På startsiden for Field Admin Console skal du klikke på fanen Sager (Cases).
Vis sager
Siden Sager viser tabellen Sager, der viser åbne sager fra konti, du administrerer. Hver sag viser et sagsnummer [1], status [2], emne [3], bruger, der oprettede sagen [4], dato for sidste ændring [5], dato og klokkeslæt sagen blev åbnet [6], ejernavn [7] og kontonavn [8].
Filtrer tabellen Sager
For at filtrere tabellen Sager skal du klikke på menuen Filter [1]. Du kan filtrere sager efter Instructure-produkt, status, sager oprettet i dag, sager tildelt dig, nyligt sete sager eller behandlede sager.
For at fastgøre et filter som standardvisning for siden Sager skal du klikke på Fastgør-ikonet [2].
For at søge i tabellen Sager skal du klikke på feltet Søg (Search) [3]. For at opdatere tabellen skal du klikke på knappen Opdater (Update) [4].
