cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Hvordan får jeg som instruktør hjælp til Canvas?

Hvordan får jeg som instruktør hjælp til Canvas?

Du kan få hjælp til Canvas ved at benytte Hjælp linket. Afhængig af din brugerrolle genererer Hjælp linket en liste over ressourcer til at hjælpe dig med Canvas, såsom hvordan du søger i Canvas Dokumentationen og rapporterer et problem. Canvas viser links i henhold til roller i tilmeldingerne; for eksempel hvis du er tilmeldt som studerende, men har mindst et fag med en instruktør-baseret rolle, så vil Hjælpemenuen vise dig links tilgængelige for studerende og instruktører.

Denne lektion beskriver de standardhjælpelink, som kan være inkluderet i Hjælpemenuen for din institution.

Bemærk: Afhængig af din institution, vil Hjælp (help) linket måske ikke være tilgængeligt.

Åbn Hjælp

Åbn Hjælp

I Global Navigation skal du klikke på linket Help (Hjælp) [1].

Bemærk: Afhængig af din institution kan linket for Hjæp og ikon variere.

Søg i Canvas Guides

Søg i Canvas Guides

Linket Søg i Canvas-vejledningerne hjælper brugere med at søge i Canvas’ dokumentation for information om funktioner i Canvas.

COVID-19 Canvas-ressourcer

COVID-19 Canvas-ressourcer

Linket COVID-19 Canvas-ressourcer lader brugerne se instruktioner om oprettelse af fagindhold i Canvas.

Vis ressourcer til webkonferencer

Vis ressourcer til webkonferencer

Linket Konferencevejledninger til fjernklasseværelser giver brugerne mulighed for at få adgang til vejledninger og ressourcer til brug for webkonferencer i fjernklasseværelser og onl.... Dette link vises muligvis ikke i din Canvas Hjælpemenu.

Rapporter et problem

Rapporter et problem

For at rapportere et problem med Canvas, skal du klikke på Rapporter et Problem (Report a Problem) linket.

Du kan måske finde et hurtigere svar på dit spørgsmål ved at søge i Canvas Guiderne. Men hvis du ikke kan finde et svar, kan du indsende en supportsag og få support hjælp.

Send supportsag

Send supportsag

I emnefeltet [1] skal du oprette et emne for din fejlrapport.

I beskrivelsesfeltet [2] skal du beskrive det problem, du oplever i Canvas. Vær venligst så detaljeret som muligt for at hjælpe problemløsningen. Hvis du ofte indsender tickets vil du måske foretrække at benytte et screencasting program til at oprette et online link til et billede eller oprette en video walkthrough. Ikke desto mindre hvis du ikke føler dig sikker i brugen af online links, kan du indsende vedhæftede filer senere om nødvendig; når du indsende ticket vil du modtage en e-mail fra supportteamet. Du kan besvare e-mailen med enhver vedhæftet fil efter behov.

I rullemenuen [3] skal du vælge det udsagn, der bedst beskriver, hvordan problemet påvirker dig:

  • Blot et henkastet spørgsmål, kommentar, ide, forslag (Just a casual question, comment, idea, suggestion)
  • Jeg behøver hjælp, men det haster ikke (I need some help but it's not urgent)
  • Noget er gået galt, men jeg kan klare mig for nu (Something's broken but I can work around it for now)
  • Jeg kan ikke udføre ting, før jeg har hørt fra jer (I can't get things done until I hear back from you)
  • EKSTREM KRITISK NØDSITUATION (EXTREMELY CRITICAL EMERGENCY)

Når du er færdig, skal du klikke på Indsend supportsag (Submit Ticket) knappen [4].

Afhængig af din institutions supporttidsplan, vil du modtage et svar så hurtigt som mulig.

Åbn træningsserviceportalen

Åbn træningsserviceportalen

Linket til træningsserviceportalen giver brugerne mulighed for at få adgang til træningsserviceportalen, som indeholder træningsressourcer for forskellige Canvas-emner.

Spørg Fællesskabet

Spørg Fællesskabet

Linket Spørg fællesskabet (Ask the Community) giver brugere med en instruktør-, undervisningsassistent- eller designerbaseret rolle mulighed for at samarbejde med andre medlemmer af Canvas-fællesskabet for at få svar på Canvas-spørgsmål. Dette link fører hen til området Find svar i Canvas Community.

Anmod om en funktion

Anmod om en funktion

Linket Indsend en ide til funktioner giver brugerne mulighed for sende ideer til funktioner til Canvas. Du kan indsende dine ideer til, hvordan Canvas kan gøres endnu bedre ved at klikke på dette link eller ved at besøge Canvas Feature Ideas.

Vis velkomst-touren

Desktop
Vis velkomst-touren

Linket Vis velkomst-tour viser dig, hvordan du konfigurerer meddelelser og giver ressourcer med instruktion om, hvordan du får fagindhold online, og hvordan du får adgang til Canvas-vejledninger.

Vis udgivelsesnoter

Vis udgivelsesnoter

Hvis aktiveret af din institution, kan du se udgivelsesnotelink i Hjælpemenuen. Udgivelsesnoter beskriver nye og opdaterede funktioner tilføjet til Canvas-grænsefladen. Hjælpemenuen viser de sidste ti udgivelsesnoter, der er sendt til instruktørrollen. Du kan også se noter for admin- og observatørroller, hvis du er tildelt en af disse roller i et fag.

Klik på linket til udgivelsen [1] for at se et udgivelsesnotatdokumentet. Dokumentet indeholder en brugeroversigt over udgivelsesoplysninger, der er relevante for instruktører. Hjælpemenuen indeholder også en kort beskrivelse [2] og datoen for offentliggørelsen af udgivelsesnoterne [3].

Hjælpemenuen viser et nummereret badge for eventuelle udgivelsesnoter, der ikke er blevet vist [4]. For at skjule det nummererede badge skal du klikke på knappen Vis badges for nye udgivelsesnoter (Show badges for new release notes) [5].

Bemærk: Funktionsmuligheder nævnes ikke i udgivelsesnoter, før funktionen bliver en standardfunktion for alle brugere.

Was this article helpful? Yes No






If you find a typo or outdated info, or have a suggestion to improve this guide, please share your feedback